北京帥康空氣能售后服務熱線：400-138-6178

北京帥康空氣能24小時客服：400-138-6178

 

 

北京帥康空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

后來再次遇到該空氣能不加熱故障，將該檢測發現是水流檢測線圈開路，由于沒有該線圈更換，經過用戶同意，將加熱開關1的開關拆下，并聯到加熱2開關兩端，將加熱開關1兩端原來在電路板的接線銅箔斷開，將開關的兩端通過導線與繼電器J1的開關兩端相連接，代替水流檢測控制。,主要電器元件的原理及檢測方法-電氣板、控制板原理：利用電子元件組裝成一個整體電路裝置。檢測方法：接通電源后按說明操作，檢查各功能應正常符合要求，否測為損壞，需更換。,空氣能使用一段時間后水變冷時，加熱裝置和溫控器可能發生故障，需要專家進行維護。使用電空氣能時，如果發現溫度低，至好先看看設定溫度是否低，再把溫度設定在75左右。 溫度還很低時，可能是恒溫器或熱管常見的故障，請維修人員進行修理。

 

 

北京帥康空氣能24小時人工客服、線下專業網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規

 

 

范有序，后期同步跟蹤查詢公開。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品*配

 

 

件均為原廠直供，

 

 

（在北京帥康空氣能“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

 

 

北京帥康空氣能服務承諾

 

 

(一)服務承諾

 

 

1、堅決貫徹執產品法》消費者權益保》

 

 

及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速

 

 

服務。

 

 

2、設立服務、投訴（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊

 

 

區48小時內（消費者要求另訂時間的除外）；

 

 

根消費者權益保》產品法》以及《部分

 

 

商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買北京帥康空氣能產品后按照如下規定

 

 

三包服務服務。

 

 

 北京帥康空氣能北京帥康空氣能期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、、保管不當造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的北京帥康空氣能；

 

 

北京帥康空氣能的服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）

 

 

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不屬于免費服務范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修北京帥康空氣能型號不符或者涂改的；

 

 

③消費者因使用、、保管不當造成損失的；

 

 

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非北京帥康空氣能服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有

 

 

償服務，收費應按北京帥康空氣能公司規定的收費指導價格執行。

 

 

 北京帥康空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

快熱式電空氣能工作原理：參見上圖，水流從加熱桶上部注入，被內置的兩根加熱管迅速加熱，熱水從下部的出水口流出，供使用。其加熱過程受電路板的控制，電路板一是接收面板開關的控制，二是受熱保護開關的控制，三是受水流檢測線圈的控制，四是受熱保護器的控制。,電源問題,電源問題，嚴格來說這不算什么問題，只要自己注意就可以了，但是這卻是人們很容易忽略的問題。解決方法：這個很簡單，只需要檢查交流電源插頭指示燈是否有亮即可。,第三步，打開熱水水龍頭放水，熱水出水檢測電路啟動，水流在檢測線圈中產生感應信號，該信號被BG1檢測后，由待機時狀態的導通狀態變為截止狀態，e極輸出低電平，迫使熱水出水檢測電路動作，BG2截止，BG3導通，BG4截止，BG5導通。BG5的導通使繼電器J1的觸點閉合，將16V電壓送到加熱繼電器J2、J3線圈，J2、J3開關的觸點閉合。此時，AC220V不僅通過電阻限流將加熱指示燈點亮，而且為加熱管供電，加熱管為加熱桶內部的水流加熱， ,如果沒有亮，則按下漏電保護器上的復位按鍵，使漏電保護器從新通電。3.如果漏電保護器正常通電，但是電腦版電空氣能的屏幕仍是黑屏狀態，或機械版空氣能電源指示燈仍是未通電狀態，可能為溫控開關跳閘，這種情況需要打開空氣能邊蓋，按下溫控開關進行復位。,空氣能常見故障及解決辦法-空氣能實際水溫達不到預設定水溫就會自動進去待機狀態或者自動關機1.現在很多空氣能都有變頻功能，或者節能模式，首先檢查空氣能設定的模式，將模式調到標準模式，或者是速熱模式。2.檢查漏電保護器開關指示燈是否正常，如果漏電保護器指示燈沒有顯示，更換新的墻壁插座，重新上電，讓空氣能工作，觀察是否正常。

 

 

找家電家電維修注意事項

 

 

一、通過查詢正規

 

 

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信網

 

 

上搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假

 

 

”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服。消費者應從北京帥康空氣能說

 

 

明書或服務手冊上查聯系，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話

 

 

。

 

 

二、查詢維修企業營業執照

 

 

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備

 

 

相關資質。消費者可以登錄企業信用信息公示或微信小程序，查詢企業營業執照

 

 

和相關信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規

 

 

正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費者要查

 

 

看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連

 

 

鎖企業、品牌來核實其身份。

 

 

四、了解維修項目收費

 

 

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費以及能否出具正

 

 

規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不

 

 

要著急付款。謹防各類“維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構故障，借

 

 

此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證

 

 

應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無

 

 

法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

 

 

6、權益受到侵害依

 

 

如果消費者在家電維修服務中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費

 

 

者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

 

 

申城進入高溫季節，北京帥康空氣能、北京帥康空氣能和北京帥康空氣能等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量

 

 

預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全

 

 

使用各類家用電器。近日，本市962512上海家電服務、上海家用電器行業協會、上海

 

 

交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集

 

 

部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括：保重點，

 

 

主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的北京帥康空氣能維修訴求；保

 

 

安全,讓廣大市民安全意識，家用電器使用中的安全隱患；保高峰，做好行業

 

 

應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨干企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各

 

 

企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮962512家電服務統籌服務力量的能力，

 

 

保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必

 

 

須在服務和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因

 

 

素隨意加價或服務。

據悉，北京全市18000余名持有證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業

 

 

都必須明示收費，不得隨意收取費用；所有廠