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北京TCL洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法:
如果發現洗衣機底腳沒有放平或者地腳螺絲松動,可以通過調整底角高度或擰緊螺絲進行適應,就可以很好的改善洗衣機抖動移位的情況。衣物過少或過多、放置不均勻如果洗衣機既無法高速轉動脫水又抖動厲害,可能是洗衣機內的衣物過少或過多,以及衣物未放置均勻,導致洗衣機內桶受力不勻,在高速運轉下就會帶動洗衣機移位。解決方法:立即暫停洗衣機,若衣物過少或過多,盡量分開進行洗滌,并重新整理衣物,均勻放置。,如何維護保養洗衣機?1、洗衣結束后,必須拔下電源插頭并關閉自來水龍頭。2、洗衣機在進行清理時,必須確保將電源線插頭從插座上拔下。3、洗衣機使用后,需要及時清除線屑過濾器等處附有的線屑雜物,否則將影響您更好的使用洗衣機。,4、排水管外部劃傷、破裂而漏水。5、排水橡膠圈老化開裂或失去彈性,導致密封性能變差從而引起漏水。, 一、洗衣機常見漏電故障漏電是洗衣機常見故障。引起洗衣機漏電的原因主要有:①桶內液體帶電;②殼體帶電;③電磁感應現象引起感應電;④靜電。1、桶內液體帶電 桶內液體帶電是由于波輪輪軸和帶電部位相連通引起的,通常檢查桶下電器件的絕緣情況和漏水現象。2、殼體帶電一殼體帶電應檢查電源線是否存在外皮破損、銅線裸露,查出漏電部位后應使用絕緣膠布將其包好;或檢查電容本身是否損壞。,筒內的洗滌液一時難以排凈,水位開關不能復位,洗衣機不能進入脫水程序。這時就需要清除排水管的堵塞物,或者更換新的排水閥。由于衣物的質地,造成洗衣機不能脫水由于衣物的質地,造成洗衣機不能脫水的假象,相對夏天而言,冬季的衣物質地種類較多,如呢子類型的衣物吸水性較強,
尊敬的用戶您好!非常感謝您選用北京TCL洗衣機產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信
在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量,為您及其他消費者提供全程服務。
服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——
( 開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)。
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北京TCL洗衣機24小時服務熱線:
隨著維修量加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!
尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您我們的24小時統一維修服務熱線,剩下的
事情由我們來做。簡單地用一句話來總結:兩個具備的條件:保證根據承諾(保留)提供服務,
一、安全維修,貼心服務有保障!
【正規公司】正規公司運作,可開發票。
【誠實守諾】按章承諾,有諾必履行 。
【準時上門】全市都有網點,工程師就近安排,按預定或溝通達成一致的時間準時上門服務。
【價格透明】出示價格標準,按標準收費,服務過程透明。
【質量保障】所有維修均有質保,解除您的后顧之憂。
【服務全回訪】所有服務全回訪,服務質量雙保險。
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北京TCL洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法:
洗衣機脫水聲音大怎么回事?金屬撞擊聲檢查洗的衣物是否有金屬紐扣、拉鏈等金屬物碰到洗衣桶內壁,有的話先斷電把衣物翻過來再洗。“咔噠咔噠”聲這種聲音可能是因為洗滌波輪下面掉進了硬幣等小東西,要把洗滌波輪拆下來檢查看看。(建議聯系專業維修人員)“嗡嗡”聲這種噪聲很大,可能是因為電機軸承與軸套之間的間隙過大或者軸承磨損嚴重,也有可能是傳動皮帶輪固定螺母松動造成皮帶輪擺動發出的,當然也可能是波輪擺放不妥當導致,就認真檢查檢查吧。,五、脫水模式錯誤如果覺得洗衣機脫水效果不好,也有可能是因為脫水模式選錯了,如果要洗一些吸水性強的衣物,但是選擇了低速脫水,就有可能會出現脫水效果差的情況,建議這種性水強的衣服,要使用高速脫水。,洗衣機電源鍵啟動不了是怎么回事?插座問題檢查電源、插頭、及插座,看接觸良好如何,如果接觸不良,可以用砂紙打磨、或者糾正接觸片的間距,保證接觸性。 洗衣機門在通電狀態下,檢查洗衣機門是否關閉,如果沒有關好也會導致洗衣機不能啟動。電機插線接觸不良洗衣機不能啟動還有可能是電機插線松動,解決方法就是先重新加固好插線,看是不是插線故障。如果不是,那就只能更換電機了。點按了開始鍵這個問題好處理,直接重新按開始/暫停鍵,基本洗衣機就能正常使用了。
北京TCL洗衣機售后服務流程:
1、用戶需求向特約的售后效勞網點進行報修,然后比及修理人員的聯絡,注意,假如在保修期之中,還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。
2、修理人員上門之后就會對產品進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那么之后就需求依照規定向用戶供給收費標準,和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。
3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那么修理人員也需求抑制自己的情緒,向公司進行反響,讓公司出頭進行和諧處理。
4、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據證明。
5、收費修理時需替換配件的,特約效勞網點應運用原廠配件進行替換。所發生的舊配件應 留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。
6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。
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