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ZAKER哈爾濱記者 劉述波

電閘壞了停電了、馬桶堵了不能用了、暖氣漏了泡水了……這些日常生活中經(jīng)常遇到的“小事”，對于居家隔離的業(yè)主來說卻是一件件“鬧心事”。連日來，為解決這些問題，哈市各物業(yè)、供熱部門員工們化身應急“大白”逐戶上門解決，讓業(yè)主沒為這些“鬧心事”鬧心。

電閘燒壞，物業(yè)“大白”24小時在線服務(wù)

幾天前，家住道里區(qū)中海寰宇天下的業(yè)主張先生，由于居住的單元被劃為“管控區(qū)”，與家人一起居家隔離。20日早上7點左右，家中突然停電，張先生去推總閘卻無法合閘，一家四口的用電問題成了問題。

張先生與中海物業(yè)客服管家丁保麗聯(lián)系，后者立刻聯(lián)系工程師傅于立新和崔千軍，初步判斷為過電保護器燒壞。于立新和丁保麗穿著好防護服，護目鏡、口罩、手套，全副武裝變身“大白”，攜帶好維修工具，一同趕到張先生家中查看情況。

檢查后發(fā)現(xiàn)，是室內(nèi)電閘總閘燒壞。在樓下接應的崔千軍師傅幫忙去采購了新的電閘開關(guān)。不到9點，伴隨著清脆的“叭”一聲，于師傅順利將張先生家中的電閘維修完畢。此時，穿著厚重防護服和護目鏡的于師傅已經(jīng)憋的滿頭大汗，也顧不上休息，又急忙和管家返回管理處做好全身消殺，隨時準備好奔赴下一處。

馬桶堵了？維修工汗水浸濕隔離服

“感謝安師傅，及時幫我家疏通了馬桶。”幾天前，巴黎第五區(qū)業(yè)主劉女士向小區(qū)物業(yè)求助后，馬桶堵塞問題很快解決。

3月14日，巴黎第五區(qū)15號公寓樓出現(xiàn)密接業(yè)主，全樓住戶需居家14天隔主。期間，居住在四樓的業(yè)主家的馬桶突然堵了，無法使用。劉阿姨打電話求助后，物業(yè)工程師傅安立即帶好消殺用品和維修工具，趕到了業(yè)主的家里，再次用酒精全身防護消殺后，開始為業(yè)主疏通馬桶下水。因為穿著厚厚的防護服，作業(yè)不是很方便，安師傅經(jīng)過30分鐘疏通工作后，成功將業(yè)主家的馬桶疏通，此時汗水已浸透了他的后背。

“在疫情肆虐的時候，物業(yè)師傅不顧個人安危，為業(yè)主解決了難題！非常感謝欣匯龍物業(yè)、感謝安師傅幫了他們家生活難題！”事情雖然過了好幾天，可是每當提起此事時，劉阿姨還不住道謝。

隔離不隔“熱”，供熱“大白”上門維修保暖屋

“居家隔離期間暖氣出了毛病，幸虧供熱公司的師傅們，把我家的暖氣修好了。”3月15日，家住道外區(qū)大方里小區(qū)201棟1單元906室的井先生，將一面印有“敬業(yè)正直為民解憂，熱心服務(wù)情系業(yè)主”的錦旗，送到了太平房產(chǎn)公司第三運營部大方里站。

幾天前，家中暖氣突然不熱，井先生向負責供熱的太平房產(chǎn)公司第三運營部大方里站報修。由于井先生家201棟存在疫情管控單元，需要維修人員做好個人防護后才能前往現(xiàn)場檢查維修。經(jīng)過維修人員快速檢查發(fā)現(xiàn)，樓梯間鎖閉閥及入戶管線不熱，導致室內(nèi)供熱設(shè)施不熱。維修人員通過關(guān)閉閥門進行供熱串水后，發(fā)現(xiàn)是由于樓梯間鎖閉閥門堵塞，導致用戶家暖氣不熱。為此，維修人員將舊管線與鎖閉閥門進行拆除更換，更換了管線、閥門后的暖氣，恢復了正常供熱。看到全身被汗水浸濕的維修人員，井先生連聲道謝，他說：“在疫情防控期間，供熱人員能夠冒著危險這么快解決我家的問題，真的很感激。”

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