哈爾濱櫻花油煙機維修服務(wù)(櫻花抽油煙機售后服務(wù)維修中心)

發(fā)布日期：2022-11-30 20:34:18 瀏覽：

前沿拓展：

杭州的郎先生反映說，他們小區(qū)經(jīng)常有人擺攤。前不久，他母親找了一個攤位上的人，想修一下家里的燃?xì)庠睿Y(jié)果稀里糊涂地，花了一千多裝了個新的燃?xì)庠睿f是“櫻花”牌。但他發(fā)現(xiàn)，此“櫻花”非彼“櫻花”，現(xiàn)在這臺燃?xì)庠睿桓矣谩?/span>

燃?xì)庠畛龉收?小區(qū)里找了擺攤的

上門換了“櫻花” 兒子覺得不敢用

郎先生住在杭州錢塘區(qū)的東海未名園，他說家里原來用的是一臺老板牌的燃?xì)庠睿蜔煓C是一套的，總價三千五百多。因為用的年限有點長，最近，老的那臺燃?xì)庠畛隽它c小故障。

郎先生：“這個副灶的話，有點故障，需要用火去點燃，我媽以為是壞掉了，去找他們修一下。”

郎先生說，小區(qū)北門內(nèi)側(cè)有塊區(qū)域，經(jīng)常有人擺攤。8月26號那天，母親看到有人在這里賣燃?xì)庠睿蛦枌Ψ侥懿荒苌祥T修一下。

郎先生的母親：“他說漏氣了，很危險，你現(xiàn)在修，你現(xiàn)在煮飯什么都很危險，那我說那怎么辦，他說我們那個櫻花也是很好的，他說你要么換一個吧（您以為是哪個櫻花呢）我不懂啦。”

當(dāng)天，家里換上了新的櫻花牌燃?xì)庠睿上壬哪赣H支付了1700塊錢，之前那臺老板牌燃?xì)庠睿挚哿?00塊錢，也讓對方給拆走了。等郎先生回到家一看，發(fā)現(xiàn)眼前這臺櫻花牌燃?xì)庠睿赖哪莻€櫻花衛(wèi)廚，不是同一個品牌。燃?xì)庠钌系膹S家名稱，叫廣州櫻花電器實業(yè)有限公司。

櫻花衛(wèi)廚（中國）股份有限公司客服：“完全沒有聯(lián)系的，不一樣的廠家的。”

郎先生：“這個牌子的話，我網(wǎng)上查了一下，這種（廣州櫻花）的話，使用過程中都會爆炸，我們就不敢用了。”

“廣州櫻花”顯示高風(fēng)險

制造商：外面有廠家冒牌我們

郎先生手上有張售后服務(wù)卡，上面有兩個聯(lián)系方式。

“廣州櫻花”售后服務(wù) 周師傅：“我們是網(wǎng)上他們叫我們給他維修的，保修的（網(wǎng)上叫你們給他維修的）對對對（你們有沒有簽合同）沒有沒有（那你有沒有他們的電話，搞銷售的那幫人）那沒有的，他們叫我們修一個，就給一個錢的。”

郎先生說，除了這個兩個售后電話，當(dāng)天的銷售人員沒有留下其它聯(lián)系方式，沒有收據(jù)、發(fā)票，支付寶上的收款方，也是個人賬號。他手上有份廣州櫻花電器的使用說明書，最后一頁有個座機號碼，但電話無法接通。

下面有個網(wǎng)址，域名看上去沒什么規(guī)律，由幾個集中在電腦鍵盤左邊的字母組成，在電腦上輸入網(wǎng)址，顯示無法訪問。

再查詢了廣州櫻花電器實業(yè)有限公司的公開信息，在風(fēng)險提示欄，“高風(fēng)險”三個字非常醒目。

點進去查看具體信息，顯示這家公司是最高人民法院所公示的失信公司，關(guān)聯(lián)的司法解析顯示，這件事跟兩個“櫻花”品牌的商標(biāo)權(quán)糾紛有關(guān)。

公開信息里有三個電話號碼，記者分別撥打，全部無法接通。說明書里還有個信息，標(biāo)注的生產(chǎn)基地，是佛山市順德區(qū)杏壇安廚電器制造廠，這家企業(yè)，記者聯(lián)系上了。

佛山市順德區(qū)杏壇安廚電器制造廠工作人員：“我們做的貨不多，送給它的貨，我們每年只做幾千塊錢的貨（多少錢一臺給他們）燃?xì)庠钣兴陌俣嗟模袃砂俣嗟?（最貴的多少錢）五六百塊錢，我們沒做那么好的，他們現(xiàn)在沒做了，今年上半年發(fā)了點貨，現(xiàn)在沒發(fā)貨（有沒有聯(lián)系方式呢）現(xiàn)在半年都沒給他們發(fā)貨（我說你有沒有電話號碼）沒有沒有。”

這位工作人員說，如果郎先生家的燃?xì)庠钣惺裁促|(zhì)量問題，他可以找人上門維修，但退貨的事情，他處理不了。關(guān)于郎先生所說的，在網(wǎng)上看到“廣州櫻花”燃?xì)庠畎l(fā)生爆炸的消息，這位工作人員是這么看的。

佛山市順德區(qū)杏壇安廚電器制造廠工作人員：“好多東西，外面有那些冒牌的嘛 （你的意思是別人仿冒你們的）有可能，用我的廠名，你想我們上次南京就查到一家，南京我又沒發(fā)貨，投訴到我這里來了。”

一圈聯(lián)系下來，售后、工廠都說沒有相關(guān)聯(lián)系方式。郎先生想到，既然那幾個銷售人員能在小區(qū)內(nèi)部擺攤，跟物業(yè)應(yīng)該是有聯(lián)系的。他去找小區(qū)物業(yè)了解情況。

物業(yè)表示小區(qū)里的攤位壓根不知道

業(yè)委會主任：接下來會對擺攤進行約束

杰康物業(yè)杭州東海未名園服務(wù)中心負(fù)責(zé)人：“不是說是我們引進的，這么多年了，小區(qū)里大家都知道，有擺攤的，不是說我一個小區(qū) （郎先生：我問一下，你沒有聯(lián)系方式的情況下，像現(xiàn)在疫情的話，人家進來都不登記嗎）登記啊，我們是量體溫，然后做一些健康碼，做這些東西（郎先生：據(jù)我所知，這個廚具的話，這個商販，進小區(qū)也不止一次兩次，上次也看到了）進來過，去年進來過（郎先生：那為什么聯(lián)系方式都沒有呢）因為我跟你說，不是說聯(lián)系方式，你要叫我解釋，我給你解釋，你要不解釋的話，可以，你可以起訴，都沒有關(guān)系。”

小區(qū)物業(yè)這位負(fù)責(zé)人說，正常情況下，像這種銷售人員來小區(qū)擺攤，的確是要向物業(yè)付費的，但目前處于疫情期間，他們前段時間已經(jīng)決定，不讓外來人員到小區(qū)擺攤，可能是工作疏忽，通知沒做到位，那幾個人被保安放進小區(qū)擺攤，這次是沒有向物業(yè)交費的。

杰康物業(yè)杭州東海未名園服務(wù)中心負(fù)責(zé)人：“所以他進來，我們壓根都不知道，因為是保安疏忽了這個問題，一大早，因為早上很早，我們還沒上班（他們?nèi)绻M來擺攤，需不需要跟你們，簽什么協(xié)議）沒有沒有，這個東西說白了，你要說，有的擺著，什么東西都有的，提供給業(yè)主一些方便，考慮到這個問題（那你們怎么去審查資質(zhì)呢）基本上這些東西，你說叫我去保證質(zhì)量，我怎么去判斷這個質(zhì)量呢 （最基本的資質(zhì)審查，營業(yè)執(zhí)照什么的你們總要留個底吧）這個話你就不要去說了，因為說實話，你要說是任何小區(qū)，不要說我一個小區(qū)是擺攤的，有資質(zhì)的，他會跑到小區(qū)來擺攤嗎，怎么可能呢。”