上海芬尼空氣能售后服務(wù)熱線：400-138-6178

上海芬尼空氣能24小時客服：400-138-6178

 

 

上海芬尼空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

如果以上兩個方面都沒有問題，就需要按照下列方法，進(jìn)行逐一排查：空氣能清洗之后無法出熱水的原因,一般情況下，引起空氣能清洗后不出熱水的原因有很多，大家可以先檢查清洗時是否有殘?jiān)M(jìn)入花灑，造成花灑堵塞，無法排水。此外，也有可能是溫控開關(guān)沒有設(shè)置好，導(dǎo)致空氣能不能將冷水加熱至正常人體需要的溫度，此時，只要重新設(shè)置即可恢復(fù)。,出水不熱,故障分析：燃?xì)夤艿蓝氯⑷細(xì)鈮毫^低解決方法：檢查燃?xì)夤艿朗欠穸氯麑?dǎo)致燃?xì)夤苈穳毫Φ停@時候就需要請燃?xì)夤緦I(yè)維修人員進(jìn)行檢查疏通。故障分析：水流量過大、管道壓力過大、管道口徑太大解決方法：可關(guān)小進(jìn)水管的閥門及提高空氣能的設(shè)定溫度。,快熱式電空氣能工作原理：參見上圖，水流從加熱桶上部注入，被內(nèi)置的兩根加熱管迅速加熱，熱水從下部的出水口流出，供使用。其加熱過程受電路板的控制，電路板一是接收面板開關(guān)的控制，二是受熱保護(hù)開關(guān)的控制，三是受水流檢測線圈的控制，四是受熱保護(hù)器的控制。,空氣能常見故障及維修方法故障現(xiàn)象-漏電保護(hù)電源線跳閘且無法復(fù)位原因分析：（1）電路元件漏電（2）漏電保護(hù)插頭壞。（3）地線帶電，三極斷開型漏電保護(hù)器無法正常工作（4）三極斷開型漏電保護(hù)器誤動作。維修方法：（1）檢查空氣能內(nèi)部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，其拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應(yīng)有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。

 

 

上海芬尼空氣能24小時人工客服、線下專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，整個報修流程規(guī)

 

 

范有序，后期同步跟蹤查詢公開。所有團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品*配

 

 

件均為原廠直供，

 

 

（在上海芬尼空氣能“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。

 

 

上海芬尼空氣能服務(wù)承諾

 

 

(一)服務(wù)承諾

 

 

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)產(chǎn)品法》消費(fèi)者權(quán)益保》

 

 

及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速

 

 

服務(wù)。

 

 

2、設(shè)立服務(wù)、投訴（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費(fèi)者報裝、報修后與消費(fèi)者預(yù)約確定時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊

 

 

區(qū)48小時內(nèi)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；

 

 

根消費(fèi)者權(quán)益保》產(chǎn)品法》以及《部分

 

 

商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買上海芬尼空氣能產(chǎn)品后按照如下規(guī)定

 

 

三包服務(wù)服務(wù)。

 

 

 上海芬尼空氣能上海芬尼空氣能期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的上海芬尼空氣能；

 

 

上海芬尼空氣能的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）

 

 

。TDGDFfgyd

 

 

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修上海芬尼空氣能型號不符或者涂改的；

 

 

③消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損失的；

 

 

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非上海芬尼空氣能服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有

 

 

償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按上海芬尼空氣能公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價格執(zhí)行。

 

 

 上海芬尼空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

原因3：以上都發(fā)生故障，安全閥也不能泄壓時，就很容易發(fā)生內(nèi)膽破裂。處理方法：更換原裝同規(guī)格配件。,限溫器介紹：限溫器一般常見有兩種：一種是雙金屬片的限溫器，成本精度較低，低端機(jī)常用；另一種高溫高峰，液脹式的，中高端產(chǎn)品常用。

 

 

找家電家電維修注意事項(xiàng)

 

 

一、通過查詢正規(guī)

 

 

消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信網(wǎng)

 

 

上搜索出來的所謂“維修”，因?yàn)?ldquo;李鬼”維修點(diǎn)經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假

 

 

”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服。消費(fèi)者應(yīng)從上海芬尼空氣能說

 

 

明書或服務(wù)手冊上查聯(lián)系，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費(fèi)者提供維修人員電話

 

 

。

 

 

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

 

 

消費(fèi)者在選擇家電維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗(yàn)該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備

 

 

相關(guān)資質(zhì)。消費(fèi)者可以登錄企業(yè)信用信息公示或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

 

 

和相關(guān)信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規(guī)

 

 

正規(guī)家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費(fèi)者要查

 

 

看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連

 

 

鎖企業(yè)、品牌來核實(shí)其身份。

 

 

四、了解維修項(xiàng)目收費(fèi)

 

 

確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)以及能否出具正

 

 

規(guī)等事項(xiàng)，必要時可向客服尋求技術(shù)支持，并了解的價格收費(fèi)。在了解清楚之前，不

 

 

要著急付款。謹(jǐn)防各類“維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構(gòu)故障，借

 

 

此抬高維修費(fèi)用，或者維修配件以次充好或謊稱進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費(fèi)用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)，維修服務(wù)憑證

 

 

應(yīng)如實(shí)填寫維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點(diǎn)大多是個人，所以無

 

 

法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

 

 

6、權(quán)益受到侵害依

 

 

如果消費(fèi)者在家電維修服務(wù)中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權(quán)行為，消費(fèi)

 

 

者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，

 

 

申城進(jìn)入高溫季節(jié)，上海芬尼空氣能、上海芬尼空氣能和上海芬尼空氣能等電器使用高峰已經(jīng)到來，家電維修報修量

 

 

預(yù)計(jì)會有一個明顯上升，短時期內(nèi)可能會出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全

 

 

使用各類家用電器。近日，本市962512上海家電服務(wù)、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海

 

 

交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“一臺三會”）召集

 

 

部分品牌骨干企業(yè)，動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達(dá)成了“四保一堅(jiān)持”行業(yè)共識。“四保”包括：保重點(diǎn)，

 

 

主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內(nèi)解決高溫條件下的上海芬尼空氣能維修訴求；保

 

 

安全,讓廣大市民安全意識，家用電器使用中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)

 

 

應(yīng)對維修高峰的預(yù)案，發(fā)揮行業(yè)各個骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和協(xié)會各

 

 

企業(yè)間服務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮962512家電服務(wù)統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，

 

 

保證服務(wù)高峰期間48小時的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范，要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必

 

 

須在服務(wù)和服務(wù)價格上嚴(yán)格按照行業(yè)要求提供服務(wù)，不能因?yàn)榉?wù)能力不足或天氣因

 

 

素隨意加價或服務(wù)。

據(jù)悉，上海全市18000余名持有證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù)；所有服務(wù)企業(yè)

 

 

都必須明示收費(fèi)，不得隨意收取費(fèi)用；所有廠