金華格力中央空調維修中心（海爾空調售后電話24h在線客服報修） 選擇社會類維修機構 注意核實其資質 了解收費情況高溫天氣下，正是市民家中空調使用頻率最高的時候，空調維修工也進入最繁忙的時候。市區柳湖花園的劉女士三年前為父母安裝了一臺掛式空調，這個夏天劉女士的母親發現空調制冷效果變得越來越差，便聯系劉女士過來看看。劉女士開機后發現空調的確制冷效果不好，便想聯系售后過來維修。因為沒有找到保修卡、發票，劉女士便用手機上網搜索了一下該品牌的客服電話。她搜到一個400開頭的電話，上面介紹是該品牌金華維修中心。接電話的人登記好劉女士家的地址，兩個小時后派一名維修工來到了劉女士父母家。維修工打開空調的面罩看了看，反復啟動了幾次后告訴劉女士，空調制冷效果不佳的原因是空調缺氟了，加氟費用是300元。隨后師傅發現除了要加氟，空調的遙控器也有問題，更換費用是200元。空調購買價不過1700多元，維修費用要500元，劉女士感覺太貴不想修。結果師傅說，不修也得支付上門費50元，無奈的劉女士只好支付了50元費用。第二天劉女士的丈夫找來一位從事空調維修的同學來檢查，朋友檢查后告訴他們并不存在缺氟，只需要換一個啟動電容器，淘寶上也就5元錢。劉女士回想起當時維修工的服務并不專業也沒有穿工裝，覺得可能碰到了假的售后。不少400開頭電話是假售后昨天，記者按照劉女士提供的電話撥打過去，對方剛開始還稱是該品牌的維修中心，在記者追問下對方承認只是修理空調的，任何品牌都可以修。記者再詢問時，對方索性掛斷了電話。記者在網絡上搜索了“格力”“美的”“海爾”金華售后的電話，均出現了不少電話號碼，其中就有不少是400開頭的。記者點開一家名為“金華格力空調維修中心”的鏈接，里面竟然有11個400保修電話，多數自稱多年致力于格力中央空調維修、http://www.greees.com/' target='_blank'>格力空調售后。名為“金華格力空調維修中心”的指定服務網點面對記者的問詢，說上門費30元，其它的要根據實際情況報價。記者提出空調不制冷如果要加氟，能否先報價，對方二話不說直接掛斷電話。記者隨后聯系了幾個品牌的官方客服電話，廠家人員稱這些電話并不一定是該品牌的售后電話。某品牌空調客服告訴記者，他們公布的400客服電話只有一部，區域維修部門多數是經銷商的維修部，廠家一般不會在網上大肆“宣傳”。此外廠家客服們稱維修人員上門都會穿工裝、佩戴工牌，涉及收費的會提供公司專門的收據、發票。選擇維修機構要核實資質記者通過網上搜索聯系到市區的一家家電維修部，其通過競價排名網頁前列，標注上門費是100元起步。記者自稱家里的太陽能熱水器不能上水，對方了解了一下情況判斷要更換電磁閥，報價180元，隨后記者通過淘寶搜索，發現一只電磁閥包郵價是15元。事實上400開頭的電話無論公司大小都可以辦，并不是正規廠家才能注冊申請。記者在網上搜索“400電話申請業務”，發現有很多代理公司都可以代為辦理，有的稱費用不過1000元，并且還可以和固話、手機等綁定。用400電話承接業務已經不是廠家的“專利”，網上一些“山寨售后”甚至根本沒有資質，沒有工商執照或者實體店，這樣的網店不僅維修技術不過關，還存在著“無病也修”“小病大修”的情況。如果出現了問題，消費者很難后期維權。金華家電市場鑫森電器商場負責人宋擁軍提醒市民，市民家電維修時如果屬于“三包”有效期內，可通知商家或廠家指定的售后服務機構上門維修，如果所購空調等電器已超出“三包”有效期，也可以與原指定售后服務機構聯系維修，在維修保養時應與維修人員充分溝通，了解維修項目與收費標準，避免產生糾紛。選擇社會類維修機構，一定要注意核實其資質，詳細了解收費情況等。如果丟失了保修卡等或忘記了官方售后電話，上網查找只需要在網站輸入品牌名稱，就會出現品牌的官方電話，如果顯示已被百度認證過的才是真正的廠家機構。