歐派燃?xì)庠畲虿恢鹁S修(歐派燃?xì)庠畲虿恢鹁S修視頻)

前沿拓展：

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一部裝修經(jīng)，半部血淚史。

說到裝修，絕大多數(shù)消費者都是一肚子苦水。行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，價格又不透明，設(shè)計師、材料商、施工方、業(yè)主等都處在一個不透明的“黑箱子”當(dāng)中，大家互不認(rèn)識，整個產(chǎn)業(yè)運營效率、客戶體驗、交易成本、施工品質(zhì)難言進步，最終導(dǎo)致家裝產(chǎn)業(yè)整體陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。用財經(jīng)媒體人水皮的話說，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，家裝行業(yè)還處在“小農(nóng)經(jīng)濟”時代。

市場上沒有一套有效的方法讓客戶挑選、甄別靠譜的裝修公司。業(yè)主只能通過市場知名度來選擇，那些無力承擔(dān)廣告宣傳的費用的裝修公司，缺流量、缺客戶，難以維持。

從業(yè)者也不容易，中間環(huán)節(jié)多、成本高、回報低、標(biāo)準(zhǔn)亂、標(biāo)準(zhǔn)低、缺乏平臺和系統(tǒng)工具、缺配套、整合難。

經(jīng)過30多年的高速發(fā)展，我國家居家裝產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。據(jù)相關(guān)機構(gòu)研究報告顯示，2020年，家裝領(lǐng)域的市場規(guī)模已突破4萬億。而下沉市場的規(guī)模還在持續(xù)上漲，據(jù)調(diào)研測算，到2025年中國家裝市場規(guī)模有望達到6萬億元，相當(dāng)于目前規(guī)模化程度很高的家電行業(yè)總規(guī)模的4倍。

“（中國的很多行業(yè)）已經(jīng)進入到數(shù)字化時代，但裝修行業(yè)像一個尾巴一樣拖在小農(nóng)經(jīng)濟最落后的時代，這是這個社會很不正常的事情。”行業(yè)觀察家感慨。

如何解決家裝行業(yè)信息如此不對稱的問題？

國美給出的答案是數(shù)字化，通過數(shù)字化技術(shù)有效地疏通家裝市場的價值鏈條，為消費者帶來更好的體驗，賦能行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

01 油門踩到底

自2017年發(fā)布“家·生活”戰(zhàn)略后，國美便開始了轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)向涉及家和生活的各個領(lǐng)域延展，其中家居家裝行業(yè)也是早有布局。

2007年6月，國美投資互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“愛空間”，雙方合作打造了以“家”為體驗場景的“愛空間”國美店；此后幾年，又先后與歐派、志邦、皮阿諾等品牌合作，引入櫥柜廚電一體化業(yè)務(wù)，打造整體廚房空間；2019年，引入“海爾智慧家”，推動全屋智能化。

如果說入局的前三年，國美主要定位為線下渠道商，與其他品牌合作共同開發(fā)家裝市場的話，那么從2020年起，國美則真正開始為家裝數(shù)字化的準(zhǔn)備了。這一年，國美升級“家·生活”戰(zhàn)略，在進一步拓展各個家裝垂類市場的同時，控股了互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“打扮家”。

2021年4月29日，國美發(fā)布家居家裝戰(zhàn)略，上線全新的BIM智能家裝平臺——打扮家APP，將進軍數(shù)字化家裝行業(yè)的油門踩到底。

打扮家是一家專注于為家裝行業(yè)提供設(shè)計軟件及配套解決方案的技術(shù)服務(wù)商，最早的業(yè)務(wù)是VR家裝，之后擴展到BIM（建筑信息模型，Building Information Modeling）軟件系統(tǒng)。

基于BIM系統(tǒng)，打扮家為設(shè)計師與消費者提供透明的設(shè)計服務(wù)平臺，讓設(shè)計端、用戶端、甚至施工端的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)“消費者更省、設(shè)計師更優(yōu)、裝企算得清”的目標(biāo)。

借助打扮家BIM軟件，消費者可以肆意在自己未來的家中暢游，不僅設(shè)計體驗簡單、高效，落地還原度也高。

同時，打扮家還推出了面向C端業(yè)主提供獨立設(shè)計服務(wù)平臺“愛舍記”，區(qū)別于傳統(tǒng)裝修公司以線下為主的高成本的運營模式，愛舍記提供在線設(shè)計和非接觸服務(wù)，不跟傳統(tǒng)裝修公司形成正面競爭。

且傳統(tǒng)整裝公司的設(shè)計師兼具“材料銷售員”角色，很難專心做設(shè)計，不僅用戶體驗和需求不能完全得到滿足，設(shè)計師的真正價值也得不到體現(xiàn)。

打扮家是分段式裝修模式，各環(huán)節(jié)獨立，用戶以可接受的價格得到設(shè)計服務(wù)，再根據(jù)設(shè)計服務(wù)自己選材和選施工隊，在線設(shè)計和施工環(huán)節(jié)分開，設(shè)計師和業(yè)主不用見面，沒有線下店面租金，沒有時間浪費。

在打扮家看來，裝修行業(yè)的未來是線上化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化，以為用戶提供低成本、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。

02 當(dāng)裁判，不當(dāng)球員

目前，家居家裝行業(yè)存在著過程麻煩、需求不匹配、交付不到位、增項坑多、體驗差、獲得感低等痛點。

基于這樣的行業(yè)痛點，打扮家BIM的智能裝修平臺首批推出設(shè)計、材料、家居、施工四個子平臺。

家裝是重服務(wù)行業(yè)，每個環(huán)節(jié)都需要人的參與執(zhí)行落地，施工流程極其復(fù)雜，工人決定了一個工程的交付水平，交付是影響客戶體驗好壞的直接因素。

但傳統(tǒng)施工平臺工人魚龍混雜。

打扮家“施工平臺”，通過在線直播為施工工人引流，展示好工人的施工全過程。通過 “智能監(jiān)控+在線管家”，可實現(xiàn)對施工現(xiàn)場360度、24小時無死角的全覆蓋。如果施工過程中現(xiàn)場發(fā)生著火、工人抽煙，或者是其他不合規(guī)的行為，系統(tǒng)都會自動報警，由線上施工管家?guī)椭蛻暨M行處理。全面管控施工質(zhì)量，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高效率。

目前，裝飾裝修材料，線上的占比不高。打扮家供應(yīng)鏈平臺為裝修打造在線視頻導(dǎo)購銷售模式，以三維漫游的形式將材料直觀展示在設(shè)計師與業(yè)主面前。

裝修業(yè)主與材料顧問視頻連線，就可以實現(xiàn)“所想即所見，所見即所得”。材料顧問可以在BIM系統(tǒng)中立刻將業(yè)主心儀的材料放置在業(yè)主的真實家中，完成設(shè)計和精準(zhǔn)算量，并將業(yè)主選中的材料的封樣寄給業(yè)主，完成業(yè)主近距離觸摸的需求。達成交易后，與國美集團安迅物流協(xié)作，完成材料的運輸。初期將在北京建立一個2000平的非標(biāo)品材料導(dǎo)購展廳，后期會擴展到10萬平米。

前期的設(shè)計是基于場景化的整體解決方案，每個方案內(nèi)所涉及到的商品，都會包括非標(biāo)品和標(biāo)品。對于標(biāo)品，可以直接鏈接到打扮家商城和真快樂平臺，消費者可完成一站式的購買。

在家居平臺方面，國美此前已與海爾、TCL等企業(yè)達成深度合作關(guān)系。

“我們BIM系統(tǒng)里提供家具定制，可以把材料分拆到一個釘子，讓客戶看到用的材料、工藝是什么，大概值是多少錢。不光可以設(shè)計家，還可以設(shè)計家具，這些我認(rèn)為解決了商家的利益，消費者的質(zhì)量保證，買到物有所值的商品。”國美創(chuàng)始人黃光裕說。

與此同時，為了更好地推動行業(yè)生態(tài)的發(fā)展，打扮家還啟動六項合作者計劃。

一是設(shè)計壹佰城計劃，攜BIM系統(tǒng)、人工智能技術(shù)資源、創(chuàng)意設(shè)計師，為年輕人設(shè)計婚房、為老年人設(shè)計適老產(chǎn)品、為二孩家庭設(shè)計成長的家，以及為打工人和創(chuàng)業(yè)者設(shè)計最適合他們的居住空間。

二是大師合伙人計劃，未來三年計劃征集1000個設(shè)計師合伙人。

三是賣場伙伴計劃，在多個城市開一個10萬平米以上的旗艦店及社區(qū)網(wǎng)格化開設(shè)2000多個智慧門店。

四是云設(shè)計師計劃，征集100萬個Hyper-realBIM設(shè)計師，目前已與1000名設(shè)計師達成合作。

五是新手藝人計劃，鑒于目前家裝行業(yè)工人數(shù)量約為1000萬，但每年工人供給正以3%-5%的速度在下降，但需求量卻以每年1%-3%的速度螺旋上升，供需矛盾日漸凸顯。打扮家將在未來三年培養(yǎng)1000萬新手藝人。

六是材料+家居云導(dǎo)購計劃，針對材料商、家居商提供全數(shù)字化的建模支持，海量模型、輕松上線。

打扮家BIM智能裝修平臺希望，6大合作者計劃的推出可以讓科技服務(wù)于人，讓平臺服務(wù)串聯(lián)各個環(huán)節(jié)。

打扮家創(chuàng)始人兼CEO崔健認(rèn)為，平臺的目的是讓產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條上的每個角色的運營效率更高，讓客戶的體驗更好，這就需要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的、不失真的的評價體系。這個評價體系是讓好的材料商、設(shè)計師、工長、監(jiān)理，能夠被發(fā)現(xiàn)被獎勵，壞的能夠被懲罰，只有這種標(biāo)準(zhǔn)的、良幣驅(qū)逐劣幣的機制建立起來，整個產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)側(cè)才有機會進行創(chuàng)新，進而進行規(guī)模化地擴張和復(fù)制，這是打扮家平臺的基本邏輯和出發(fā)點。

黃光裕表示，“國美對打扮家提的最高要求是，要對這個行業(yè)所有工種每個細(xì)節(jié)要有標(biāo)準(zhǔn)，要有規(guī)則，這個規(guī)則就是你當(dāng)裁判的基礎(chǔ)，你要是沒有這個就當(dāng)不了裁判，這個平臺等于就是無效的，因為各方的商業(yè)模式就不能完成，不能完成就做不了。”

03 尾聲

過去20多年，伴隨著人口紅利的釋放、城鎮(zhèn)化的滲透、房地產(chǎn)銷售量增，以及中國人均GDP突破1萬美元，主要大城市人均GDP越過了2萬美元大關(guān)，中國家居家裝產(chǎn)業(yè)達到了4萬億的規(guī)模。

盡管如此，這個行業(yè)依然擁有不小的增長潛力。

雖然我國城鎮(zhèn)化率從2010年的49.95%提高至2019年的60.6%，但相比2018年美國和日本的81.26%和91.62%，仍有提升空間。另據(jù)聯(lián)合國《世界人口展望2019》預(yù)計，2030年中國城鎮(zhèn)常住人口將達10.3億，以2019年末城鎮(zhèn)人口數(shù)8.48億計算，未來10年將有1.82億新增城鎮(zhèn)人口，城鎮(zhèn)人口增加無疑還會將帶動房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展，進而帶來家裝需求的持續(xù)膨脹。

近幾年國家堅持“房住不炒”的調(diào)控主基調(diào)，推動房地產(chǎn)去庫存，將大量投資性存量空置房轉(zhuǎn)化為居住房，新房裝修和存量房改造將共同驅(qū)動家居零售行業(yè)繼續(xù)增長，二次裝修無疑將成為家居零售主要增長點。

再有，越來越多80后、90后等年輕群體成為家庭中堅力量，4億中產(chǎn)階級群體還在擴容，“二胎”政策的全面放開等需求主體的升級，也帶來了二次裝修需求的增長。

也正因為二次裝修成為主要增長點以及需求主體的變化，新一輪家裝的主要訴求也更強調(diào)設(shè)計感、智能化、時尚環(huán)保概念所帶來的生活品質(zhì)提升。這也意味著中國家裝市場正在從“以房為本”的時代進入深度圍繞消費者的“以人為本”時代。

行業(yè)生態(tài)的發(fā)展，既離不開消費者的監(jiān)督、每一個從業(yè)者的努力，也需要像國美和打扮家這樣的行業(yè)主流玩家的帶動。

就像黃光裕說的，“我們這次把設(shè)計平臺、施工平臺、材料平臺、家居平臺放在一起，形成了產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，希望真正解決現(xiàn)在市場上的痛點，這是一個最基本的基礎(chǔ)。假如大家沒有能夠進來，假如我們還是當(dāng)球員，最后整個行業(yè)就還是每個人形成信息孤島，或是自生自滅只交平臺費的狀態(tài)。”

商業(yè)視角

*以上內(nèi)容不構(gòu)成投資建議，不代表華爾街見聞觀點，請獨立判斷和決策。

拓展知識：

歐派燃?xì)庠畲虿恢鹁S修

摘要 您好，很榮幸?guī)湍獯? -首先開窗自然通風(fēng)15分鐘！ 查看接灶具膠管是否連接可靠哦，是否脫落。。。 然后打開灶具聽聽是不是有出氣的聲音；有聲音參照2、3、4、5、沒聲音參照1、6、8、9 、 1、一般燃?xì)獗砝锖驮罹呃锏梅烹姵亍！！２榭措姵厥欠駪?yīng)該跟換，電池電量低了不開閥門。灶具換電池試試R20一號的1-2節(jié)注意正負(fù)極 。（許多用戶都以為灶具有火花，燃?xì)獗碛酗@示就是有電，不用換，這都是誤區(qū)）。 2,、看看灶頭是否擺好，好多灶具由于人為挪動或是清理等原因位置沒有放對可以引發(fā)各種原 因。解決辦法仔細(xì)觀察，試著轉(zhuǎn)動一下。 3、如果灶具風(fēng)門比例沒調(diào)好也會打不著火，解決辦法用打火機點著后調(diào)節(jié)或是一手點火一手邊調(diào)節(jié)，后者要注意別燒著自己！長時間使用不清理保養(yǎng)也會出現(xiàn)以上問題。 4、這種情況就是最不希望見到的了：內(nèi)部線路問題或是點火的白色陶瓷底部斷了，其只在下部 啪啪響只能更換。這類問題一般用戶自己解決不了。 5、 灶氣（灶具和氣源）是否相符，比如液化氣灶具裝天然氣上肯定不著火或是不愛著。。。 6、檢查所有戶內(nèi)閥門是否打開，還有單元的主管閥門是否已打開，或是被人為（誤操作）關(guān)上了。。。 7、是否沒有經(jīng)過放散處理。。。新開通后管道內(nèi)有空氣，空氣不燃燒。。。 8、是否接灶具膠管存在打死折現(xiàn)象。。。 9、室內(nèi)是否安裝了燃?xì)鈭缶髑袛嘌b置。。。內(nèi)部閥門鎖上修重新啟動。。。 V其他是否燃?xì)獗碛袉栴}或是灶具有問題的辨別：確定自己操作無危險的情況下（至少要保證自然通風(fēng)、無明火），先關(guān)閉灶具前閥門，然后拆下膠管，檢查是否有氣，要是有就是灶具的事！要是沒有氣，表那部分的問題！然后把膠管接好用泡沫試漏。以上操作一定要注意安全！！！沒把握別這么試，因為人和人的動手能力千差萬別！【希望回答對您有幫助，親愛的】 咨詢記錄 · 回答于
歐派燃?xì)庠畲虿恢鹱筮吙刂朴疫呍蚝吞幚矸椒?/span> 您好，小編會在五分鐘之內(nèi)回復(fù)您，請您耐心稍等！ 您好，很榮幸?guī)湍獯? -首先開窗自然通風(fēng)15分鐘！ 查看接灶具膠管是否連接可靠哦，是否脫落。。。 然后打開灶具聽聽是不是有出氣的聲音；有聲音參照2、3、4、5、沒聲音參照1、6、8、9 、 1、一般燃?xì)獗砝锖驮罹呃锏梅烹姵亍！！２榭措姵厥欠駪?yīng)該跟換，電池電量低了不開閥門。灶具換電池試試R20一號的1-2節(jié)注意正負(fù)極 。（許多用戶都以為灶具有火花，燃?xì)獗碛酗@示就是有電，不用換，這都是誤區(qū)）。 2,、看看灶頭是否擺好，好多灶具由于人為挪動或是清理等原因位置沒有放對可以引發(fā)各種原 因。解決辦法仔細(xì)觀察，試著轉(zhuǎn)動一下。 3、如果灶具風(fēng)門比例沒調(diào)好也會打不著火，解決辦法用打火機點著后調(diào)節(jié)或是一手點火一手邊調(diào)節(jié)，后者要注意別燒著自己！長時間使用不清理保養(yǎng)也會出現(xiàn)以上問題。 4、這種情況就是最不希望見到的了：內(nèi)部線路問題或是點火的白色陶瓷底部斷了，其只在下部 啪啪響只能更換。這類問題一般用戶自己解決不了。 5、 灶氣（灶具和氣源）是否相符，比如液化氣灶具裝天然氣上肯定不著火或是不愛著。。。 6、檢查所有戶內(nèi)閥門是否打開，還有單元的主管閥門是否已打開，或是被人為（誤操作）關(guān)上了。。。 7、是否沒有經(jīng)過放散處理。。。新開通后管道內(nèi)有空氣，空氣不燃燒。。。 8、是否接灶具膠管存在打死折現(xiàn)象。。。 9、室內(nèi)是否安裝了燃?xì)鈭缶髑袛嘌b置。。。內(nèi)部閥門鎖上修重新啟動。。。 V其他是否燃?xì)獗碛袉栴}或是灶具有問題的辨別：確定自己操作無危險的情況下（至少要保證自然通風(fēng)、無明火），先關(guān)閉灶具前閥門，然后拆下膠管，檢查是否有氣，要是有就是灶具的事！要是沒有氣，表那部分的問題！然后把膠管接好用泡沫試漏。以上操作一定要注意安全！！！沒把握別這么試，因為人和人的動手能力千差萬別！【希望回答對您有幫助，親愛的】 親愛的，如果對小編的回答滿意的話，請用您尊貴的雙手為小編點一個的【贊】，您的這個小舉動對我們來說非常重要，請您高抬貴手，為小編添加一個動力，小編會再接再厲爭取做的更好，萬分感謝！！！