11月13日，石家莊市政府網站、石家莊新聞網發布了《致全體市民的一封信》。

石家莊市委、市政府在信中寫道：日前，國務院聯防聯控機制綜合組公布了進一步優化疫情防控工作的二十條措施，為做好當前疫情防控工作提供了根本遵循。市委、市政府深入學習貫徹習近平總書記關于疫情防控的一系列重要指示，堅持疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全，全面落實省委、省政府要求，全面對標對表、嚴格執行中央進一步優化防控工作的二十條措施，凡是不一致的全面整改到位，同時完善扁平化高效指揮體系，強化領導包聯制度，下沉一線持續攻堅，力爭用最短的時間，全力打好打贏疫情防控殲滅戰！

石家莊市委、市政府在信中表示：民有所呼，我有所應。市委、市政府堅定不移堅持人民至上、生命至上，堅定不移落實“外防輸入、內防反彈”總策略，堅定不移貫徹“動態清零”總方針，實施科學精準防控，堅決防止“一刀切”“層層加碼”“一封了之”。堅決落實“四早”要求，把防控責任壓實到最小單元，對劃定的高風險區，嚴格按照國家有關規定管理；除此之外，實行常態化疫情防控，全力維護正常生產生活秩序。始終用心用情用力加強人文關懷，加強老人、兒童、有基礎性疾病患者等脆弱人群防護，充分滿足市民看病、就醫、取暖、上課等基本需求；暢通表達訴求渠道，建立直通熱線，主動回應關切，及時釋疑解惑，做到策略更精準、措施更有效、群眾更滿意、社會可承受，全力以赴確保人民群眾生命安全和身體健康。

每個人都是自己健康的“第一責任人”。廣大市民要充分認識優化調整防控措施不是放松防控，更不是放開、“躺平”。

上述石家莊市委、市政府還在信中表示，請大家嚴格遵守當前疫情防控要求，積極配合落實好風險排查、核酸檢測等防控措施。如遇一些地方和部門搞“一刀切”“層層加碼”“一封了之”等任意延長封控時限、任意擴大封控范圍、任意加碼封控措施的，歡迎通過熱線電話進行反映和監督（石家莊市熱線電話0311-12345；長安區熱線電話0311- 85996111、85996000；橋西區熱線電話0311-68005293、68005294；新華區熱線電話0311-86952990、86930578；裕華區熱線電話0311-86578802、86578815；高新區熱線電話0311- 85961088、85962248），我們一定及時嚴肅查處、整改到位；請大家認真遵守防疫基本行為準則，堅持勤洗手、戴口罩、常通風、公筷制、“一米線”、咳嗽禮儀、清潔消毒等良好衛生習慣和合理膳食、適量運動等健康生活方式，發現疫情，主動報告、主動就診，自覺提高健康素養、自我防護能力和身體免疫力。