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天津網訊網上幫辦 張浩 即時播報近日，市民劉女士向網上幫辦反映：“我家住在寶坻區河景嘉園，室內暖氣片循環不好，不能正常供熱。希望相關部門幫幫我們。”

維修站只修室內 主因或是過濾網堵塞

劉女士介紹說：“我家暖氣經常出現不熱的情況，每次向供熱維修部報修，師傅都是只在室內進行維修，但是我們想知道暖氣不熱的主要原因是什么?！?/p>

了解情況后，記者將問題反映給專門負責河景嘉園小區的冠城供熱維修站，工作人員回復稱：“此小區暖氣不熱的主要原因是過濾網堵了，但是具體到各業主自己家不熱的原因還需要問當天負責維修的師傅。“

供熱：已增加換熱板片 更換管道需要與開發商協商

隨后，劉女士介紹稱：“2015年第一個采暖季時我們曾向寶坻區政府有關部門反映過此問題，對方回復稱小區供暖問題是由于外管網鋪設過細，導致室內循環不好造成的，將責成冠城供熱進行更換管道。但由于當時是采暖季不能施工，只能2016年春天施工才能更換，可是現在到了2017年依舊沒有更換，導致沒有經過二次加壓的業主家中的采暖有問題?！?/p>

記者向冠城供熱綜合部咨詢更換管道事宜，相關工作人員稱：“從自身來講，我們已經針對河景嘉園小區設立換熱站，而且增加了多組換熱板片，每組30片。增加除污器，可以有效的防止暖氣管道循環中出現的雜質；從人手上講，我們在此小區安排的維修師傅比例也是比較高的?！?/p>

至于業主提出的更換管道一事，工作人員表示：“我們并沒有向業主承諾此事，更換管道屬于我們能力之外，費用較高，需要供熱單位、開發商和業主協調此事。”

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