前沿拓展：

“我們計(jì)劃用2-3年時(shí)間達(dá)到5000家店的整體規(guī)模，到2028年突破1萬家，成為世界最大的單一酒店品牌。”9月1日，在漢庭15周年媒體開放日上，漢庭品牌CEO徐皓淳透露了下一階段的發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)天，漢庭時(shí)光長廊體驗(yàn)館首度亮相，分別展現(xiàn)了漢庭過去、現(xiàn)在和未來的酒店形態(tài)。

15年前，國內(nèi)酒店行業(yè)尚未形成明確的體系劃分和規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。睡好覺、洗好澡、上好網(wǎng)這些訴求，是當(dāng)時(shí)多數(shù)旅館都無法提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。而漢庭在早期就率先實(shí)現(xiàn)了這些核心功能，包括符合人體工程學(xué)的床墊、雙面蕎麥枕、24小時(shí)熱水淋浴、3.5米超長網(wǎng)線等領(lǐng)先行業(yè)的專項(xiàng)配置，不斷提升住客對(duì)于快捷酒店的滿意度和期望值，讓每位旅人倍感值得。

“我的主要工作都是在了解人。無論過去、今天還是未來，漢庭始終立足用戶需求來打磨產(chǎn)品。”徐皓淳表示，漢庭希望能與用戶持續(xù)對(duì)話，圍繞客戶創(chuàng)造價(jià)值，為絕大多數(shù)人提供普適的產(chǎn)品。

目前，漢庭全新的3.5旗艦店在全國包括上海、廣州、深圳、成都、蘇州、蘭州、秦皇島等城市相繼落地，漢庭的足跡在夯實(shí)一二線優(yōu)勢的同時(shí)不斷拓展三四線下沉市場，加速推進(jìn)“千城萬店”發(fā)展戰(zhàn)略。

據(jù)悉，漢庭3.5版本在設(shè)計(jì)、服務(wù)、效能等各方面均進(jìn)一步升級(jí)完善。從整體飾面的優(yōu)化到公共區(qū)域的自然光源設(shè)計(jì)，從人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的家具到防撞的圓角設(shè)計(jì)，從加熱馬桶圈到“Hello華住”智能語音客控，從科學(xué)驗(yàn)證體感舒適的熱水水溫到觸感恰到好處的穩(wěn)定水壓，每一處細(xì)節(jié)都充分融入人性化的考量。此外，漢庭也升級(jí)了酒店的各項(xiàng)自助服務(wù)功能，24小時(shí)全天候機(jī)器人服務(wù)、無人化60秒快速入住辦理、行李寄存等，全方位地優(yōu)化了住客在酒店內(nèi)的體驗(yàn)場景，在提升基礎(chǔ)服務(wù)端的運(yùn)營效能下解放員工瑣碎重復(fù)的機(jī)械事務(wù)。

同時(shí)，漢庭3.5版本還通過標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和智能化等手段合理管控投資運(yùn)營成本，持續(xù)提升加盟商伙伴的盈利能力，從而保證用實(shí)惠的價(jià)格為消費(fèi)者提供高效、安心、舒服、友好的住宿體驗(yàn)。

華住集團(tuán)總裁兼華住中國CEO金輝表示，漢庭是華住的第一個(gè)品牌，在“千城萬店”的發(fā)展里，漢庭將成為華住最核心、最主力的品牌，去實(shí)現(xiàn)為更廣大國民服務(wù)的使命。他提出，未來3-5年，漢庭要為中國8-10億的國民提供標(biāo)準(zhǔn)化、可靠的、安全的產(chǎn)品，去實(shí)現(xiàn)在1000個(gè)城市以上的布局，為小鎮(zhèn)青年提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

截至目前，漢庭完成了注冊(cè)會(huì)員人數(shù)從0到1.4億的增長，單年累計(jì)接待人次達(dá)8000萬，覆蓋357個(gè)城市，門店數(shù)量達(dá)2600家店。

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