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濱海新區開發區中新生態城家和園業主高先生反映，今年夏天下過一場大暴雨后，自家臥室靠窗的一面墻起鼓，墻皮脫落。

高先生介紹，他的住房于2016年4月交房，房屋為精裝修，配有空調、煤氣灶的配套設施，今年8月，他發現，臥室一面遮擋空調管等設施的石膏板墻面開始起鼓，墻皮逐漸脫落。

記者來到高先生家，看到受損的整面墻開裂、脫落的情況嚴重，大塊的墻皮已經掉下，高先生說，最初的時候只是起鼓，慢慢地，墻皮脫落越來越嚴重。

高先生表示，發現墻面出現問題后，他先后多次與開發商天津中新生態城投資發展有限公司反映，開發商幾次派不同部門的人員前來勘察，但始終沒有找到墻皮脫落的原因。

此后，高先生致電生態城管委會，管委會工作人員在10月29日現場組織開發商前往高先生家一同協商解決辦法。

經協商，在一份《中新生態城工程質量投訴調解記錄》上，高先生填寫的投訴人意見是，第一，檢查室外空調百葉井，第二，維修屋里墻面。開發商則在調解記錄的開發商或責任單位意見中寫明，給建委領導協調，幫忙處理。

開發商給予的處理辦法是，將高先生家受損的墻面重新粉刷，高先生表示，沒有找到起鼓脫落的原因，重新粉刷也無法避免再次起鼓脫落的可能性，他希望開發商能幫忙找到墻面起鼓脫落的原因，并將墻面維修好。

至此，高先生家的問題沒有得到雙方的協商解決。

開發商意見：能修補不能拆

記者就此事致電天津中新生態城投資發展有限公司，工作人員劉女士表示，已經派人對高先生家掛空調的室外墻面進行檢查，沒有發現外墻有問題，如果高先生擔心是嵌入房間內的空調管道有問題，需要拆除石膏墻板進行檢修，則不是開發公司的范疇了。同時，劉女士表示，業主簽訂的購房合同上寫明，配送設施如需維修，則應由業主自行聯系配送設施的廠家。

同時，劉女士認為，高先生家受損的墻面經過硅藻泥的二次裝修，無法確定墻皮損壞的原因，對此，高先生認為，小區內很多家庭都刷了硅藻泥，沒聽說因硅藻泥導致墻皮脫落的情況發生。

劉女士表示，開發商同意將高先生家受損墻面進行重新粉刷的修復處理，但高先生并不認可，他希望能把石膏板墻面拆除，檢查內部是否滲水。

律師：開發商應負責檢查及維修

記者在高先生提供的購房合同上看到，其中一項顯示：該房屋內的所有電器設備（包括但不限于家用電器）由生產廠商直接提供保修，具體保修辦法和保修期以生產廠商提供的保修文件為準，乙方應按保修文件自行與生產廠家聯系保修事宜。對此，高先生認為，空調本身沒有問題。

同時，記者在高先生提供的一份《天津市新建商品住宅質量保證書》中看到，其中一項顯示，本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻線防滲漏的保修期至2021年4月4日，對此，天津拓澤律師事務所盧嘉亮律師認為，根據此條協議，至2021年4月4日之前，高先生家墻面受損情況應由開發商負責檢查及維修，如果開發商認為墻面受損是因為高先生在該墻上涂了硅藻泥，則出具因硅藻泥導致墻面受損的鑒定證明。

截止記者發稿前，高先生反饋，生態城管委會就高先生的情況與其開發商進行了再次調節，開發商工作人員表示，目前，開發商出具了新的解決方案：先拆除高先生家屋里面的石膏板，檢查內部情況，如果能判斷出外部墻面也有問題，開發商再進行外墻的檢查維修。目前，工作人員正在將此方案向公司進行匯報，等待批復結果。（津云新聞記者 勞韻霏）

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