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前沿拓展：

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第三季度，日照開發區市場監管局共接到有效消費投訴207起，涉及主體123家，達成調解協議的154起，占74.4%，終止調解的30起，占14.5%，其他情況23起，占11.1%。

通過分析消費投訴情況，2019年第三季度汽車消費投訴仍然占據首位，投訴量為65起，占總投訴量的31.4%，涉及商家22家，達成調解協議的42起，占64.6%，終止調解的19起，占29.2%，其他情況4起，占6.2%，投訴量較上季度下降7.1%。

日照經濟技術開發區消費投訴信息公示（2019年三季度）

序號被投訴單位投訴信息來源投訴內容處理結果1馮老大豆腐店日照市12345政務服務熱線來話人反映，9月29日早5點半，七人在連云港路市場馮老大豆腐店吃早餐，有五個人出現嚴重的食物中毒現象，兩個人輕微中毒，希望有關部門處理。達成調解協議2日照經濟技術開發區鉑瀾迪美容養生館日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在開發區大連花園小區沿街鉑瀾迪美容院辦的年卡價值1300元，做了不到十次后該店鋪搬走了，其要求將卡里的錢退回，請部門協調處理。已被標記經營異常狀態3大連路日照一桶水公司日照市12353政務服務熱線來話人反映，來話人是奎山的，7月31日在大連路日照一桶水公司定了兩桶水，至今沒有送到也不退錢，請有關部門協調處理。達成調解協議4嵐山海鮮館飯店日照市12354政務服務熱線來話人反映，開發區碧海小區東沿街的嵐山海鮮館飯店，工商注冊名為阿明海鮮府，名字不一致，請有關部門調查處理。達成調解協議5海旭醫療器械有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，他是南京向日葵藥業有限公司的負責人，海旭醫療器械有限公司（日照市經濟開發區北京路街道天津西路51號）盜用他公司的商標和產品圖片，要求不得再次侵權。希望政府調查處理。達成調解協議6萬邦城小區日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是日照經濟技術開發區奎山街道萬邦城小區業主，小區近期收取垃圾清運費，咨詢合不合理，希望有關部門調查處理。達成調解協議7萬家福超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，其于2019年9月24日在成都路萬家福超市購買了一瓶胡椒粉，價格是1.95元，但是該超市工作人員要其2元，并且態度不好，來話人認為不合理，希望有關部門協調處理。（來話人稱這種不找零錢的現象一直存在，其只要求該工作人員道歉。）達成調解協議8北京路海納現代城日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是北京路海納現代城二期業主，其于2019年9月交房，但物業要收取他4月到9月的物業費，來話人認為不合理，希望有關部門協調處理。（原單號190911170115463903：來話人不認可答復結果，開發區稱如覺得物業做法存在不當，可直接向住建部門反映，其要求住建部門處理此事并聯系來話人。）達成調解協議9家福超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，其于2019年9月24日在成都路萬家福超市購買了一瓶胡椒粉，價格是1.95元，但是該超市工作人員要其2元，并且態度不好，來話人認為不合理，希望有關部門協調處理。（來話人稱這種不找零錢的現象一直存在，希望有關部門調查處理。）達成調解協議10安泰未來城日照市12345政務服務熱線來話人咨詢，他在安泰未來城買的房子，9月12號去收房，物業以不交垃圾清運費和裝修垃圾費未由不給來話人鑰匙，來話人沒有裝修認為繳費不合理，要求收房，希望政府協調處理。（來話人要求緊急處理）達成調解協議11北京路海納現代城日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是北京路海納現代城二期業主，其于2019年9月交房，但物業要多收取他4月到9月的物業費，來話人認為不合理就沒有交物業費，物業因此不給其房子鑰匙，來話人表示自己已經和裝修公司簽了合同，著急結婚裝修房子，希望物業盡快給其鑰匙，希望有關部門協調處理。達成調解協議12安泰未來城小區日照市12345政務服務熱線來話人反映，在大連路上的安泰未來城小區，最近施工方要求住戶安裝新電表，來話人想咨詢是否屬于多收費現象，希望相關部門回復。達成調解協議13惠萬鄰水果超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，9月22日其在白求恩醫院對面的富華園沿街3號樓A單元的惠萬鄰水果超市買了一個榴蓮，打開后發現里面都是螞蟻，去店里退，該店不退，來話人認為不合理，要求給予合理說法，希望政府協調處理。達成調解協議14方舟培訓班日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年，他在方舟培訓班（大連路和重慶路交匯處）報名，現在培訓班經營不善倒閉，要求退款未果。希望政府調查處理。未達成調解協議，終止調解15樂帆客巴氏鮮奶吧日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在大連花園南沿街樂帆客巴氏鮮奶吧訂了一個月的鮮奶，9月17日該店給送的奶其對象喝完之后拉肚子，該現象加熱之后全部變質和豆腐一樣，并且有酸臭的味道，希望有關部門調查處理。達成調解協議16奎山法庭南側的店鋪日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年7月31日，他在傳送帶（緊挨著奎山法庭南側的店鋪）買了10張墊子，當時只拿了5張，老板稱拿著收據可以來退，8月，老板不承認并且不給予退貨，要求退款，希望政府調查處理達成調解協議17安泰未來城小區52號樓日照市12345政務服務熱線來話人反映，安泰未來城小區52號樓的車庫內有經營商家，物業和行政執法已對兩戶商家下達整改通知書，但商家未整改，來話人希望有關部門前往要求商家整改，希望政府協調處理。（相關部門執法不嚴）達成調解協議18蒸福籠包店日照市12345政務服務熱線來話人反映，其9月14號早上在連云港市場對面的蒸福籠包店花費45元吃飯，該店售賣的包子不熟，要求退費，希望政府協調處理。達成調解協議19羽絨服翻新日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連花園16號樓南邊車庫有人無證經營羽絨服翻新，噪音擾民。希望有關部門調查處理。達成調解協議20日照三合食品有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，開發區秦皇島路東南處李家村日照三合食品有限公司外放食品加工到莒南等地，食品安全存在問題，要求部門查處，請部門協調處理。達成調解協議21隨緣餛飩店日照市12345政務服務熱線來話人反映，天津路上日照經濟技術開發區北京路街道大董家村對面沿街隨緣餛飩店，顧客用完的勺子只用抹布擦一下就給下個顧客使用，非常不衛生，請有關部門調查處理。達成調解協議22春湉飲用水日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2019年1月份，在開發區春湉飲用水買了500元的桶裝水，現在使用完了之后水桶押金不給退，請相關部門協調處理。達成調解協議23安泰未來城19號樓日照市12345政務服務熱線來話人反映，開發區安泰未來城19號樓的業主，該棟樓電梯經常出現故障，存在安全隱患。請政府協調處理。達成調解協議24連云港路市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，在連云港路市場購買了蝦，到公平秤上秤過發現少了三元的重量，希望有關部門查處。（來話人在現場等待處理。）達成調解協議25安泰未來城小區日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是安泰未來城小區的業主，該小區收取業主每年360元的車位管理費，來話人覺得定價過高。并且小區內有很多無車位也沒有租車位的業主將車輛停入小區內。請政府協調處理。達成調解協議26新奧燃氣日照市12345政務服務熱線來話人反映，其車輛魯L19c83在新奧燃氣（大連路）進行改裝天燃氣，并簽訂協議，使用一定數量后可進行返現，其申請返現很久，但是一直拖欠1200元未支付，上次也是投訴后才解決，不投訴就一直給拖著，請相關部門協調處理。達成調解協議27山東漁燃能源科技有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，她是淄博人，山東漁燃能源科技有限公司（地址：開發區北京路街道天津路99號）用她的手機號注冊，經常接聽相關的業務電話，影響她的正常生活，希望政府調查處理。達成調解協議28萬邦城小區3號樓1單元102號業主日照市12345政務服務熱線來話人反映，萬邦城小區3號樓1單元102號業主在家里開了一個助學園，每天孩子嬉鬧聲音擾民休息，咨詢在小區家中開助學園是否合理，希望政府調查處理。達成調解協議29大連花園西區63A-1-302戶業主日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連花園西區63A-1-302戶業主，在家里開助學園，影響周圍居民休息，請有關部門協調處理。無法聯系來話人30御婕美容日照市12345政務服務熱線來話人反映，在大連花園四號門斜對面御婕美容辦理400元的美容卡（約好40元/次），自從辦卡之后美容店一直以下班為由預約不上，導致其無法消費，請相關部門協調處理。達成調解協議31大連路市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月7日在大連路市場北京二鍋頭酒店購買酒，當時多轉給了100元錢，商家不承認，請相關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解32天成酒店日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在天成酒店三樓的健身房辦理了一張健身卡以及一張兒童游泳卡，共花費3600元，現在該店被封，把會員權限轉給了天成酒店三樓的另一家健身房，但是該健身房讓其重新交一部分費用才能正常健身，不補交費用也不給退卡退費，來話人認為不合理，要求退卡退費，希望政府調查處理。無法聯系來話人33迎賓路與臨沂路交匯處的加油站日照市12345政務服務熱線來話人反映，迎賓路與臨沂路交匯處的加油站，工作人員服務態度不好，其沒帶現金，用微信少于50元無法支付加油，來話人認為不合理。希望政府部門調查處理。達成調解協議34凌云超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，9月5日中午她在開發區太原路凌云超市購買一包裕源海帶絲，吃出一根塑料繩，要求賠償，希望政府協調處理。未達成調解協議，終止調解35凌云佳苑小區日照市12345政務服務熱線來話人反映，其住在凌云佳苑小區1號樓2單元1801，家里裝修陽臺柜，太陽能需要暫時搬一下地方。聯系了四季沐歌太陽能售后，收費390元，工作人員裝的位置不合適，需要再次調整，被告知還需要交260元，認為不合理，希望政府協調處理。達成調解協議36美中超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，一個星期前其在大連花園美中超市購買一箱嶗山啤酒，打開發喝了一杯后現有很大的漂浮物，銷售說可以賠付二至十瓶啤酒，自己不同意，要求檢查該漂浮物對人體有何傷害，希望政府調查處理。達成調解協議37豐碩茶葉店日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月27日他通過拼多多購買的開發區奎山街道凌云汽車配城A604沿街三樓豐碩茶葉店兩包日照綠茶，花費11.23元，收貨后發現包裝上沒有質量品質等級，要求依法賠償，希望政府調查處理。達成調解協議38嵐山海鮮館日照市12345政務服務熱線來話人反映，北京路與天津路交匯向北的嵐山海鮮館衛生不達標，飯菜二次回收利用，并且該飯店將罌粟殼磨成粉炒菜，希望有關部門調查處理。達成調解協議39荷澤路369號家屬院日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是荷澤路369號家屬院業主，小區原來開設了三四家助學園，嚴重影響本小區老人的休息，后來關停了幾家，但是北樓還有一家沒有關停，建議盡快關停，希望政府協調處理。達成調解協議40大連路興業春天小區內21號樓一單元102業主日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連路興業春天小區內21號樓一單元102業主在家私自開助學園，不符合規定；要求查處整改，希望政府調查處理。無法聯系來話人41心心助學園日照市12345政務服務熱線來話人反映，其的孩子在銀川路小學對面的心心助學園上學，存在亂收費現象，要求聯系自己，要聯系請相關部門協調處理。達成調解協議42天成酒店三樓的健身房日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在天成酒店三樓的健身房辦理了一張健身卡以及一張兒童游泳卡，共花費3600元，現在該店被封，把會員權限轉給了天成酒店三樓的另一家健身房，但是該健身房讓其重新交一部分費用才能正常健身，不補交費用也不給退卡退費，來話人認為不合理，要求退卡退費，希望政府調查處理。已被列入異常名錄43大連路市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月31日中午她在大連路市場從南向北第五家賣肉的攤位買了一塊牛肉，包水餃后發現是豬肉不是牛肉，想要個說法，希望政府調查處理。達成調解協議44大連花園西區2F樓日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連花園西區2F樓一單元501內有個托管班，噪音很大，影響住戶休息，希望政府協調處理。無法聯系來話人45丁海榮門市部日照市12345政務服務熱線來話人反映，日照經濟技術開發區奎山街道郭家湖子村東丁海榮門市部出售的豬肉沒有檢驗合格證，希望政府調查處理。達成調解協議46日照盛唐游樂設備制造有限責任公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，國際海洋城匯豐路日照盛唐游樂設備制造有限責任公司在阿里巴巴平臺上宣傳該公司的遙控船砸不爛、玩不壞、摔不碎；其認為該公司的宣傳不符合廣告法，要求查處，希望政府調查處理。達成調解協議47億家樂日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月28日8點30左右其在兗州南路大連花園西門億家樂購買一個早餐奶、豆漿、黑米粥、手抓餅，價格12.5元，早餐奶、豆漿、黑米粥都有臭味，希望政府調查處理。達成調解協議48大連花園小區20號日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連花園小區20號樓車庫有經商現象，想咨詢是否合理。請政府協調處理。（原單號190820161215733814，車庫內不應該經商，來話人要求關閉，請政府協調處理。）無法聯系來話人49鳶源文化傳播有限公司股東日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是開發區鳶源文化傳播有限公司股東，2017年10元該公司在股東不知情的情況下被市場監督管理局變更了法人，投訴市場監督管理局的處理方式，希望政府調查處理。達成調解協議50德樂飲料配料廠日照市12345政務服務熱線來話人反映，三亞路西首（焦柯莊村南兩個路口）德樂飲料配料廠，用變質的爛水果作為原料，請相關部門調查處理。達成調解協議51日照臨港氣體有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，日照臨港氣體有限公司，該公司充裝許可證已經到期了，但是夜間還在偷充裝氧氣，存在安全隱患。請政府協調處理。舉報不實52脆皮肉夾饃店日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月24日早上，在大連花園北區北沿街（4號門西邊、靠近兗州南路）脆皮肉夾饃店，花費14元購買肉夾饃，回家后發現肉變質，希望有關部門對此店進行查處。達成調解協議53天成游泳健身俱樂部日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在天成游泳健身俱樂部辦理會員卡，卡內還有4080元，俱樂部關閉。現在俱樂部法人在天誠又開業了，要求給予退款。希望政府部門調查處理，直接給予來話人答復。已被列入異常名錄54大連花園日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是大連花園的業主，其自家車位一直未使用且未在物業登記，現物業讓其補交車位使用費；車位產權證從2015年至今未辦理；其認為物業收費不合理，要求給予合理答復并辦證，希望政府協調處理。達成調解協議55雨樂電動車行日照市12345政務服務熱線來話人反映，他在市醫院對面南門大孫家村沿街的雨樂電動車行購買了超威鋰電池，電池700元能跑60多公里，2019年7月14日，電池損壞，代理給他更換了別的電池，要求更換超威鋰電池，希望政府協調處理。（原單號190727164630005190:再次更換的電池又壞掉，其去檢測發現是24伏的，要求更換原來的48伏的電池。）達成調解協議56日照一方舟健康咨詢有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在大連路69號日照一方舟健康咨詢有限公司交了8300元的學費，現在商家不干了，要求退費。請政府協調處理。達成調解協議57桂林路生活區日照市12345政務服務熱線來話人反映，桂林路生活區的豬肉28一斤，雞蛋6.8一斤，來話人認為不合理，要求政府干預價格，希望相關部門協調處理。達成調解協議58士金電子設備廠日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是海南人，于2018年在日照奎山工業園日照經濟開發區士金電子設備廠夠買了一套設備，現在設備出現嚴重質量問題，該廠不給維修也不給退還，來話人認為不合理，希望有關部門協調處理。【該廠法人：牟春庭未達成調解協議，終止調解59嵐山魚館日照市12345政務服務熱線來話人反映，在開發區管委西側的“嵐山魚館”吃飯，飯店未明碼標價，兩個人吃飯花了400多元，想要個說法，希望政府協調處理。達成調解協議60安泰未來城小區日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是安泰未來城小區業主，物業收取業主垃圾清運費每月30元，來話人咨詢物業費里面是否包含這筆費用，為何不是一開始就收取，而是近幾個月才開始收這筆費用；并且反映小區車位服務費每個月三十元，但是住建局有文件標明車位費不超過20元，上浮不能超過20%，認為該小區車位費價格不合理，希望政府調查處理。無法聯系來話人61新奧燃氣日照市12345政務服務熱線來話人反映，來話人在大連路天成酒店旁開設幼兒園，因需要安裝燃氣，聯系新奧燃氣的工作人員，工作人員表示總收費46000元（開口費6000元，十米的管道費用與燃氣表的費用、人工費40000元），如果使用廚具（價格表市場價格貴）會免除開口費，來話人認為新奧燃氣收費不合理，希望有關部門進行監管，希望政府協調處理。達成調解協議62瑞凱二手車交易市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年8月8日，他在瑞凱二手車交易市場（秦皇島路）購買的大眾一汽捷達，左后輪車胎受損嚴重，老板未告知，他認為老板欺騙他，要求給予相應的賠償。希望有關部門予以回復。未達成調解協議63奎山二手車市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，2月份其在奎山二手車市場，日照隆籌好車購買了一輛二手A4，當時商家承諾該車沒有任何質量問題，但是購買后發現該車變速箱有質量問題，多次找商家均不處理，要求商家給其修好，如果商家沒有能力維修給其賠償。請政府協調處理。達成調解協議64聯通光纜寬帶受理中心日照市12345政務服務熱線來話人反映，他的電腦進水壞掉了，2019年8月16日，他到大連路便民市場的聯通光纜寬帶受理中心（店鋪名稱）修理電腦，當時把電腦放在店里，老板沒有直接給他修理，8月19日，老板告知他電腦燒了，他認為極其不合理，要求給予合理的解釋。希望政府協調處理。（工作人員可以直接與之聯系：18300332673）達成調解協議65大連花園小區20號日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連花園小區20號樓車庫有經商現象，想咨詢是否合理。請政府協調處理。原單號190809094238723338來話人對處理結果不滿意，認為小區里不應該經商。請政府協調處理。（原單號190813101426701336，來話人表示小區車庫內不應該經商。）無法聯系來話人66士金電子設備廠日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是海南人，于2018年在日照奎山工業園日照經濟開發區士金電子設備廠夠買了一套設備，現在設備出現嚴重質量問題，該廠不給維修也不給退還，來話人認為不合理，希望有關部門協調處理。【該廠法人：牟春庭未達成調解協議，終止調解67增峰超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，來話人8月19號在成都路與海口路交匯處北150米路東增峰超市遺留四包牛奶，來話人希望商家給予聯系，希望政府協調處理。達成調解協議68花卉店日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在奎山204國道西南方花卉店購買了兩盆綠植，當時工作人員告知是400元一盆。但是送貨時問其要500元一盆，來話人覺得不合理，要求退還多收的費用（因錢被其他人付完了）請政府協調處理。達成調解協議697天連鎖酒店日照市12345政務服務熱線來話人反映，其為外地游客，通過美團預訂了開發區連云港路與太原路交匯處東南角7天連鎖酒店8月17日的酒店，17日凌晨3點30左右到店，店員告知17日的房間需早7點之后辦理入住，現在要入住需開16日的房間，認為存在消費欺騙，請有關部門調查處理達成調解協議70七天連鎖酒店日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月18日其訂了開發區連云港路和太原路交匯處七天連鎖酒店的房間，花費68元，入住前店家說沒有身份證也可以可以刷臉入住，來話人就辦理了登記入住，其表姐沒有帶身份證并且忘記了身份證號，店家又說不能給其表姐辦理入住了，來話人要求退房店家不給退，希望政府調查處理。達成調解協議71荷澤路369號家屬院日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是荷澤路369號家屬院業主，小區已經開設了很多助學園，嚴重影響本小區老人的休息，近期又要開設一個，建議取消，請相關部門直接答復。達成調解協議72UCC國際洗衣店日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在大連花園沿街UCC國際洗衣店干洗衣服，將3件呢外套放在此處清洗，已經兩個月了商家一直沒有給其清洗導致其衣服長毛，要求索賠。請政府協調處理。達成調解協議73奎山桂林路中國移動手機專賣店日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月13日下午因手機屏幕損壞到奎山桂林路中國移動手機專賣店維修，修好后8月14日換好的屏幕自己開裂，目前店家不處理，希望有關部門處理。達成調解協議74浣洗衣錦浣香電子商務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在浣洗衣錦浣香電子商務有限公司（桂林路178號）充值100元，承諾前三件免費，之后每件25元，現在漲價至28元，并且要求最少充值200元，要求將卡里余額退出來，希望政府協調處理。達成調解協議75亞太森博紙漿有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，來話人8月7日晚駕駛蘇NZU029車輛在東港區亞太森博紙漿有限公司裝貨，出門時公司告知來話人車輛在公司院內違章了，必須交一百元罰款才能走，請有關部門調查處理。達成調解協議76天成游泳健身俱樂部日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年7月在大連路588號天成酒店附近天成游泳健身俱樂部購辦理的的價值1000元的游泳卡，但是該店關門其一次未消費過，現要求退錢，請有關部門協調處理。已被列入異常名錄77天成游泳健身俱樂部日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在大連路天誠酒店三樓的健身中心辦理了一張2000元的健身卡，現在該健身中心換老板了，原來的健身卡不能用了，希望協調退費，希望政府調查處理。已被列入異常名錄78日照桂林路99號日照市12345政務服務熱線來話人反映，他是黃島的市民，2019年8月12日10點40分，他喝了嶗山啤酒（產地：日照桂林路99號），啤酒有酸臭味，并且有嘔吐現象，但是生產標志和生產日期無異常，要求有關部門查處，希望政府調查處理。未達成調解協議，終止調解79新憶香黃燜雞排骨米飯日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月11日上午在大連路臨沂路交匯處西100米路南新憶香黃燜雞排骨米飯點了外賣（32元）吃出了異物，店家只同意退一半的錢，認為不合理，要求按照十倍賠償，希望有關部門協調處理。達成調解協議80小熊烘焙日照市12345政務服務熱線來話人反映，在大連路興業春天花園小區北門小熊烘焙購買了吐司面包（20元），食用時發現面包片長毛了，要求按照食品安全法進行賠償，希望政府協調處理。達成調解協議81日照亞安進出口有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，在開發區上海路北蘭州路東的日照亞安進出口有限公司在企業年報上登記的電話號碼是來話人的私人電話號碼18065608880，要求禁止使用并對公司做出處理，希望相關部門協調處理。達成調解協議82大唐華府東沿街租賃商鋪日照市12345政務服務熱線來話人反映，其老婆在鄭州路大唐華府東沿街租賃商鋪三年，現在其老婆去世，裕升置業告知其合同失效讓其搬走，現在其搬走，但是合同保證金2000元不給其退，希望有關部門協調處理。達成調解協議83日照堯王酒業集團有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是濰坊人，在濰坊商店購買了日照堯王酒業集團有限公司（日照市深圳西路89號）的堯王醇酒，里面有一瓶酒是空瓶，要求給予說法，希望政府調查處理。達成調解協議84花生油炒雞店日照市12345政務服務熱線來話人反映，鄭州路市場附近的花生油炒雞店售賣的菜品價格過高，一盤海蜇58元，一只雞170多元，青島啤酒賣8元，小鯧魚一盤賣58元，認為價格不合理，希望政府調查處理。達成調解協議85錦鈺佳苑小區日照市12345政務服務熱線來話人反映，其是重慶路和天津路交匯處的錦鈺佳苑小區32號樓1單元業主，電梯壞了一直沒有修好，影響居民出行，希望政府調查處理。無法聯系來話人86銀體汽修日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在秦皇島路銀體汽修更換了新的汽車配件，使用不到一年壞了，去商家要求維修，商家說保修期是半年，不給維修，來話人認為不合理，現想咨詢按照規定，汽車配件保修期是多久，希望相關部門給予答復。達成調解協議87錦鈺佳苑32號樓日照市12345政務服務熱線來話人反映，重慶路與天津路交匯的錦鈺佳苑32號樓1單元電梯壞了一天了，物業不給維修，老人上下樓不方便，希望政府協調處理。達成調解協議88赤色童車赤色文體用品店日照市12345政務服務熱線來話人反映，她8月5號上午在大連路菜市場銀川路頭上赤色童車赤色文體用品店，花費120元購買遙控坦克，但是回家充電指示燈不亮，當天去店鋪想換另一個坦克，店鋪內另一個坦克指示燈也不亮，兩個都是壞的也無法更換，店鋪老板說給維修，來話人不認可要求店鋪退錢，希望有關部門協調處理。達成調解協議89衣錦浣香電子商務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在經濟開發區桂林路178號衣錦浣香電子商務有限公司洗的衣服，有一件價值2400元的雙面呢大衣弄丟了，兩三個月前店主同意賠償，后期聯系不上店主，希望有關部門協調處理。（客服電話4006886117）達成調解協議90大連路市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連路市場內部混亂，1、行人隨意停車，導致交通不便；2、廁所門口有賣吃東西的攤位，衛生存在問題，希望有關部門協調處理。無法聯系來話人91圣云賓館日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在大連路與太原路交匯處圣云賓館定了5天房間（約定了入住時間），已入住2天，8月3日已支付了第三天費用，商家又告知上調價格，不合理，希望政府協調處理。達成調解協議92速購便利店日照市12345政務服務熱線來話人反映，日照西客站速購便利店所出售的怡寶礦泉水是假冒產品，請相關部門調查處理。達成調解協議93圣云賓館日照市12345政務服務熱線來話人反映，其于2019年8月1日入住大連路圣云賓館，花費120元，2019年8月2日再入住要收取180元，來話人認為不合理，希望有關部門協調處理。無法聯系來話人94衣錦浣香電子商務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，6月16日通過開發區桂林路178號衣錦浣香電子商務有限公司微信公眾號浣洗業務下了訂單（3件衣服和一套車套），洗完后發現衣物沒有洗好，車套染色，商家說是正常現象，衣物返廠后，一直沒有處理結果，希望政府調查處理。達成調解協議95安泰未來城42號樓日照市12345政務服務熱線來話人反映，安泰未來城42號樓樓下車庫開了一個成人用品店，來話人覺得覺得在小區內開設這種店非常不合適，請政府協調處理。達成調解協議96尚影像攝影日照市12345政務服務熱線來話人反映，2017年在凌海大酒店大廳東側尚影像攝影，合約稱兩周歲時送擺拍，現在商家不承認，請相關部門協調處理。達成調解協議97永旭煙酒超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，其7月30日在天津路與雙創大街交匯處的永旭煙酒超市，購買的芬達飲料過期，導致其腹瀉，要求墊付醫藥費以及賠償，請相關部門協調處理。達成調解協議98百靈鳥洗車店日照市12345政務服務熱線來話人反映，6月30號到蘭州路未來城西門百靈鳥洗車店洗車并交付5元和11元優惠券，因洗車人數較多，店家讓其改天再洗；其7月29號到該店洗車，該店關閉；其認為該店存在欺騙行為，要求三倍賠償，希望政府協調處理。（該店電話：18706330126）達成調解協議99日鋼生活區日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月24日駕駛魯LAZ007車輛到寧波路小學旁邊的日鋼生活區，在小區門口登記后入內，等準備開走時發現被物業將車輪鎖了，還留下一張違法停車需繳納罰款的紙條，認為不合理，請有關部門調查處理。達成調解協議100日鋼生活區日照市12345政務服務熱線來話人反映，其把車停在日照經濟技術開發區奎山街道日鋼奎山生活區內的公共車位上被物業給鎖了，要想開鎖必須去物業交100元罰款，不交不給開鎖，物業說是開發商讓鎖的，并且交完之后不給任何收據和發票，希望有關部門調查處理。達成調解協議101蓮都購物中心日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月29日19:00在日照經濟技術開發區奎山街道劉家寨村，蓮都購物中心購買一袋水果軟糖一元錢，該產品已經過期14天，希望有關單位調查處理。達成調解協議102天津路7號建行家屬院日照市12345政務服務熱線來話人反映，天津路7號建行家屬院內安裝凈水機，公司售后服務電話為400-732-8826和15563349571，來話人辦理了充值卡，4月底凈水器停止使用稱因為沒交開口費，要求給她個合理的解釋，希望相關部門協調處理。達成調解協議103醉江湖飯店日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月26日晚上其在大連花園沿街的醉江湖飯店吃飯，飯后結賬該飯店不給小票，來話人認為不合理，要求給予合理說法，希望政府協調處理。無法聯系來話人104日照隨緣汽車服務中心日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年4月20日在日照隨緣汽車服務中心（紹興路與柳州路交匯處）購買并安裝了一臺行車記錄儀，價格298元或398元（來話人記不清具體價格），7月27日其車輛發生了事故，來話人想看看記錄儀的視頻記錄，但發現記錄儀和儲存卡都是壞的，無法使用，來話人要求商家為其更換一臺新的記錄儀，希望政府協調處理。達成調解協議105國恒4S店日照市12345政務服務熱線來話人反映，5月28日他在日照市奎山汽車城國恒4S店購買一輛車，花費9.2萬元，出現踏板失靈的現象，商家不給質保，希望政府協調處理。達成調解協議106桂林路99號日照市12345政務服務熱線來話人反映，青島市購買的嶗山啤酒，生產地址是桂林路99號，啤酒里有異物，希望政府協調處理。未達成調解協議107SP蓓兒芬美容院日照市12345政務服務熱線來話人反映，之前在SP蓓兒芬美容院辦理一張卡（店鋪在新市區濟南路），現在通知搬到開發區了（連云港路德賽公寓南門西50米18063326606），因為距離較遠想要退費，但是店家不給退，希望政府給予處理。達成調解協議108開發區司法局家屬院日照市12345政務服務熱線來話人反映，開發區司法局家屬院（位于北京路航貿大廈附近）看門的工作人員收取住戶停車費，只要車輛進入小區，就會被收取10元，不管停放時間，收費沒有收據，想知道收費是否合理，希望政府協調處理。達成調解協議109安徽牛肉板面快餐店日照市12345政務服務熱線來話人反映，臨沂南路金家溝路口往西100米，有個安徽牛肉板面快餐店，衛生非常差，店里有老鼠，飯菜里還有蒼蠅，希望政府調查處理達成調解協議110船來了飯店日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月23日晚上其到開發區太原路西側的船來了飯店吃飯，結賬時發現其中的燒刀魚240元一斤，來話人認為該菜品價格過高，并且反映店家在來話人點菜時沒有明確說明價格，希望政府調查處理。達成調解協議111天誠游泳健身俱樂部日照市12345政務服務熱線來話人反映，2016年或2017年在天誠游泳健身俱樂部（大連路天誠酒店）辦理了一張1000元的健身卡，前期使用過幾次，現在來話人記不清卡內還有多少余額，要求商家退還卡內余額，希望政府協調處理。（至今沒有處理結果。）已被列入異常名錄112大連花園日照市12345政務服務熱線來話人反映，大連花園業主每天早上、中午和下午主干道內有人進行擺攤，車庫內有人經營海鮮，有很大腥臭味，影響居民生活，物業沒有執法權管理也沒有效果，希望政府調查處理。（來話人強調海鮮氣味擾民嚴重。）達成調解協議113奎山騰達日照市12345政務服務熱線來話人反映，自己的大貨車在奎山騰達檢測線檢車，收自己800元，認為收費過高，希望政府調查處理。無法聯系來話人114濰坊青州億隆4S店日照市12345政務服務熱線來話人反映，來話人7月1號在濰坊青州億隆4S店購買車輛，車輛經常出現故障，因濰坊青州億隆4S店與日照騰達4S店是連鎖店，億隆4S店讓其在騰達4S店進行維修，雙方推諉，來話人要求騰達4S店派維修師傅給予維系，希望政府協調處理。達成調解協議115奎山志發二手車市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月22日他在奎山志發二手車市場購買一輛二手車，二手車市場承諾所有手續全包，該車保險還有三個月到期，二手車市場拒絕幫助轉保險，不合理，希望政府協調處理。未達成調解協議116蒂莉婭兒童攝影日照市12345政務服務熱線來話人反映，他在市醫院南海曲路南蒂莉婭兒童攝影給孩子拍的照，該店只給入冊的底片，其余底片都需要交錢購買，不合理，希望政府協調處理。達成調解協議117錦玉佳苑日照市12345政務服務熱線來話人反映，錦玉佳苑21號1單元電梯噪音很大，嚴重影響居民休息，其他單元電梯就沒有這種情況，懷疑電梯有問題，希望政府調查處理。達成調解協議118劉家寨村三農服務日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年在劉家寨村三農服務購買了除草劑，在二畝二分地里噴灑之后沒有任何作用，目前地中雜草非常多，除草非常困難，希望有關部門協調店家處理。達成調解協議119賀函超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月18日中午在開發區郭家湖子村賀函超市（老204國道旁邊）購買兩瓶百事可樂，生產日期是2018年7月5日，保質期一年，已經過期，進去找店家理論的時候店家態度強硬拒不承認，請相關部門協調處理。達成調解協議120凌云汽配城的停車場日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月18日中午其在紹興路上凌云汽配城的停車場停車五分鐘左右，被收取3塊錢，該停車場沒有收費公示牌，其認為收取的不合理，請相關部門協調處理。達成調解協議121陜汽4s店日照市12345政務服務熱線來話人反映，陜汽4s店（成都路）違規收費，其新車只購買了三個月，在三包期內，車門鎖壞了，非要收取鎖塊維修費，也不給開據發票，請相關部門協調處理。達成調解協議122廢品收購站日照市12345政務服務熱線來話人反映，秦皇島路潤生佳苑北門對邊有一處廢品收購站，該收購站稱廢品時嚴重缺斤少兩，稱有問題，希望政府調查處理。達成調解協議123衣錦浣香店子商務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，5月份在衣錦浣香店子商務有限公司的浣洗平臺（位于開發區桂林路178號）洗的衣服，花費60多元，衣服給洗壞了，跟店家協商無果，希望政府協調處理。【原單號190619110616484879，沒有給與處理。】未達成調解協議，終止調解124善奎超市日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月17日其在開發區北京路369號東海峪村木漿廠南邊的善奎超市買了雙匯王中王火腿腸，在里面吃出了不明物體，很惡心，來話人認為不合理，要求給予合理說法，希望政府協調處理。達成調解協議125凌云二手車市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年12月份在凌云二手車市場買了一輛二手車，花費13萬元，最近出現質量問題，當時店家承諾車輛是全新的，發現與承諾不符，來話人要求退車或是賠償，希望政府協調處理。達成調解協議126戰情輪胎經營部日照市12345政務服務熱線來話人反映，5月30日花費430元在戰情輪胎經營部（開發區太原路東大連路南側）購買的輪胎，其本想購買99v型號的，但是店家不專業提供了95v型號，其最近才發現，要求店家退款或者提供安全證明，請相關部門協調處理達成調解協議127蘭州拉面日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月16日13點30左右在桂林路長城汽車項目部東300米路南邊蘭州拉面吃飯，點的炒飯以為8元，實際收取10元，炒飯內有黑灰，店內員工說沒事，正常收費，要求部門調查該店的飯菜質量，希望政府調查處理。達成調解協議128帥貝孕嬰店日照市12345政務服務熱線來話人反映，其因反映通過淘寶在日照經濟技術開發區帥貝孕嬰店購買澳洲魚肝油質量有問題的事情，被開發區市場監管局工作人員告知商家沒有違規，其咨詢工作人員工號，工作人員不告知，咨詢魚肝油問題，工作人員稱不知道；其認為不合理，要求給予合理答復，希望政府調查處理。部分達成調解協議129暢源商鋪日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年7月12日，他在瑞凱二手車交易市場的暢源商鋪買了一輛二手車（魯L287M8)，車況嚴重不符，來話人到4S店鑒定發現該車出過事故，投訴該市場管理不嚴。希望政府協調處理。達成調解協議130炸串攤位日照市12345政務服務熱線來話人反映，他在桂林路小區紹興路與玉溪路路口在炸串攤位上購買炸串，吃完之后拉肚子，希望有關部門調查處理。達成調解協議131中大體育集團的食堂日照市12345政務服務熱線來話人反映，重慶路567號中大體育集團的食堂，經常售賣變質飯菜，請有關部門調查處理。達成調解協議132日照百成匯汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在百城惠辦的的車輛保養卡價值1000元，現在店面倒閉了，希望退費，請相關部門協調處理。已被列入異常名錄133日照鑫泰物流有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，日照鑫泰物流有限公司（位于日照港內）運輸貨物沒有明碼標價，希望政府調查處理。未達成調解協議134日照市凌云海塘酒有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2019年1月1日與秦皇島路59號日照市凌云海塘酒有限公司簽訂四川綿陽片區代理合同，并且支付72000元貨款，訂購2000件新西蘭云海灣天然泉水；支付貨款后一直未收到貨，其申請退款，至今凌云海塘酒有限公司未給退款；要求退款，希望政府協調處理。部分達成調解協議135帥貝孕嬰店日照市12345政務服務熱線來話人反映，其通過淘寶在日照經濟技術開發區帥貝孕嬰店購買的澳洲魚肝油質量有問題，1.該商品沒有進口報關單；2.該商品沒有中文標示3.該商品沒有保健品標志。希望有關部門調查處理【該實體店聯系電話：13406338281】部分達成調解協議136大唐華府日照市12345政務服務熱線來話人反映，她是大唐華府的業主，該小區收取垃圾清運費每月6.6元，有的小區不收該費用，想咨詢垃圾清運費的收取有無標準，請給以答復。達成調解協議137暖心粥鋪日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在美團購買的暖心粥鋪的食品，商家宣傳的是單品折扣，付款時是訂單折扣，認為不合理，請有關部門協調處理。達成調解協議138新力駕校日照市12345政務服務熱線來話人反映，其1月23號到開發區新力駕校報名學車并交付3470元報名費，10天左右報名費降到2600元；其認為差價太大不合理，要求給予合理答復。希望政府協調處理。（市交通運輸局答復請轉物價部門調查處理）達成調解協議139日照經濟技術開發區帥貝孕嬰店日照市12345政務服務熱線來話人反映，日照經濟技術開發區帥貝孕嬰店（注冊地址：經濟開發區太原路東、秦皇島路北裕盛國際花園002棟03單元101室；發貨地址：裕盛國際花園沿街帥貝家，手機號：13406338281）在網上售賣沒有中文標簽的進口奶粉，6月26日來話人通過淘寶平臺購買了該店的奶粉，花費330元，喝了之后出現腹瀉、腹痛現象，要求按照食品安全法來補償，退一賠十，希望政府調查處理。達成調解協議140鑫磊快餐店日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年7月3日早晨，大連花園南的商業街的鑫磊快餐店，他被老板恐嚇強制消費，衛生不達標，要求給予合理解釋，希望政府有關部門予以回復。達成調解協議141日照西高鐵站日照市12345政務服務熱線來話人反映，日照西高鐵站售賣的飲料普遍比外面的超市貴，雖然明碼標價了，但是來話人認為不合理，不應該比普通超市賣的貴那么多，建議適當調節價格，希望政府協調處理。達成調解協議142青島啤酒（日照有限公司）日照市12345政務服務熱線來話人反映，其買的嶗山啤酒里面有異物，要求給予合理說法，希望政府協調處理。（廠家名稱：青島啤酒（日照有限公司），地址：日照市桂林路99號，瓶蓋批號：201905270710032）達成調解協議143日照交運二手車市場日照市12345政務服務熱線來話人反映，來話人2019年3月18號在奎山汽車城日照交運二手車市場購買二手車，來話人問該工作人員是否是過水車，該工作人員表示不是過水車，兩三月后發現是過水車，來話人希望全額退款，希望政府協調處理。達成調解協議144日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年5月15日在開發區奎山日照一汽奔騰4店購買了一輛奔騰T77新車，車輛自上路以來已出現過多次故障，去4S店維修6次，一直故障不斷無法解決，想要退車，請處理。達成調解協議145日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年4月份在奎山汽車城購買了奔騰汽車T77SUV，車鑰匙拿到時是舊鑰匙，車輛駕駛過程中，胎壓總是報警，懷疑車輛是展車，現訴求為和店家一起找第三方檢測車輛，希望有關部門處理。達成調解協議146日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2017年在奎山奔騰4S店購買X40汽車，交了1500元續保押金，至今沒有退還，其每月正常換車貸，但是7月6日其車輛突然被鎖了，來話人懷疑是4S店給鎖的，請相關部門協調處理。達成調解協議147日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2017年1月份其在奎山汽車城中國一汽奔騰4S店買的車，現在行車電腦壞了，去4S店更換，4S店說來話人一直不在店里保養，不給更換，來話人認為不合理，這個行車電腦質保期的3年，現在還在保修期內，要求給與更換，希望政府協調處理。（原單號190809174003264169，來話人稱沒有處理完成，要求繼續反映，更換行車電腦）未達成調解協議，終止調解148日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年7月，他在奔騰4S店（204國道汽車商貿城）維修車輛的線路，2019年8月11日，汽車又出現同樣的故障，前來維修，老板要求收取工時費，他不同意，要求免費維修。希望有關部門予以回復。未達成調解協議，終止調解149日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019.1月份其從奎山杰威汽車銷售服務有限公司購買了奔騰汽車，3月份去4S店檢測發現該車是一臺事故車，來話人要求退車，當時商家承諾給其退車退款，但是當他到達該公司時，該公司就不承認了。來話人是外地人，要求執法人員現在趕到現場處理。請政府協調處理。達成調解協議150日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在奎山一汽奔騰4S店買的車，由于車輛故障其來4S店維修，但是4S 店說只有在本店保養的車輛才能給免費維修，來話人認為不合理，要求給予合理說法，希望政府協調處理。達成調解協議151日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年8月30日下午，他去奎山一汽奔騰4S店清洗燃油系統，工作人員只是加了一瓶清洗劑，花了150元，他認為不合理，希望政府調查處理。達成調解協議152日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，8月中旬其在奎山汽車城日照杰威4S店購買了一輛奔騰車，但是行駛過程中出現質量問題，總是熄火，其去4S店咨詢，售后也沒有查出來具體原因，來話人表示自己剛跑了不到500公里，已經出現了三次故障，非常危險，售后要給拆開檢測，來話人不認可，要求給退車或者更換一臺新車，希望政府協調處理。未達成調解協議，終止調解153日照杰威汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年4月份其買的奎山街道大同路一汽奔騰4S店的車，8月15號下午兩點鐘左右車在行駛過程中突然熄火，方向盤也不好用，其去4S店檢測時查不出問題，其認為存在安全隱患，要求4S店換車或者補差價換其他車，請有關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解154日照遠通昌鈴汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2017年7月25日在奎山遠通昌嶺4S店買的北斗星汽車，現在發現車身出現銹點，4S店銷售人員說只對銹點處理，來話人感覺不合理，希望有關部門協調處理。部分達成調解協議155日照遠通昌鈴汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在奎山遠通大發4S店購買了一汽汽車，車輛還在質保期內，車子的安全氣囊出現報警現象，向4S店反映已經2個月了，但是4S店以商家的配件沒有發貨為由，不給其維修。請政府調查處理。部分達成調解協議156日照遠通昌鈴汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2016年7月份在遠通大發汽車城購買了昌河北斗星，在保修期內方向鎖損壞，至今店家表示缺貨無法維修，希望有關部門處理。部分達成調解協議157日照遠通昌鈴汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2018年3月份在奎山遠通昌河4S店買了一輛車，車不到一年保修期內出現質量問題，維修一直拖著4個月沒有配件，自己無法正常使用，要求盡快維修。部分達成調解協議158日照遠通昌鈴汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年他在奎山汽車城圓通大發4S店購買一輛車，2019年3月份該車出現儀表盤黑屏的問題，跟商家反映多次，商家一直拖著不給換，希望政府協調處理。部分達成調解協議159日照遠通昌鈴汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2018.9月份在奎山購買了昌河鈴木汽車，使用了不到一年離合泵就壞了，多次聯系4S店，商家一直以廠家沒有件為由不給其維修。請政府協調處理。部分達成調解協議160日照遠通昌鈴汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2017年1月份在開發區奎山汽車城遠通大發4S店花費42500購買了一輛昌河M50S小型MPV，購買一年之后該車經常在路上拋錨，多次維修也徹底解決不了，車上的毛病態度，要求給予換車或者延保，希望有關部門調查處理。部分達成調解協議161日照市乾通汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年1月在奎山上汽大眾4S店購買一輛價值6萬余元的新桑塔納，2019年6月水箱漏防凍液，到店咨詢被告知已經超出質保期，認為不合理，希望政府協調處理達成調解協議162日照市乾通汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年10月在奎山汽車城大眾4S購買的輝昂汽車，價值30多萬元，2019年3月份出現天窗漏雨的問題，4S店一直沒有給其處理，要求立刻修復天窗并贈送一次保養，希望政府協調處理。達成調解協議163日照市乾通汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，他在奎山上海大眾4S店買的車，8月19號他去店里買2945元的件但是4S店要加1000元的工時費稱可以給他8折優惠，來話人不在店里修車認為加工時費不合理，要求賣給他件但是不加工時費，希望相關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解164日照寶景汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其兩年前在日照寶景汽車服務有限公司（奎山汽車城）購買的汽車，最近車窗突然自爆現象，店家不予維修，請相關部門協調處理。（原單號190722170247321708，來話人說車窗是從內往外膨脹爆裂的，要求廠家給解釋一下這是什么原因，寶馬的車窗是否沒有自爆的情況）未達成調解協議，終止調解165日照寶景汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年12月份其在奎山汽車城寶馬4S店花80萬元，開了五個月車輪胎鼓起，店家要來話人自費維修，來話人表示車輛在質保期內，應當免費更換維修，希望政府調查處理。未達成調解協議，終止調解166日照寶景汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其7月29號因車輛拋錨撥打寶馬客服電話進行拖車，客服稱免費拖車；車輛拖到奎山汽車城寶馬4S店后，4S店工作人員稱因車輛未在4S店維修不能免費拖車，收取其200元拖車費；其認為收費不合理，要求退費，希望政府協調處理。達成調解協議167日照榮發汽車修理有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在遠通大發購買的五菱汽車，三年未出保修期，剎車有噪音，4s店不給處理，請有關部門協調處理。達成調解協議168日照榮發汽車修理有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2016年8月26號在遠通大發五菱寶駿4S店買了一輛車，3年內一直有大大小小的問題，要求延保或者給予合理補償，請相關部門協調處理。部分達成調解協議169日照榮發汽車修理有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其車發生交通事故送到遠通汽車銷售公司（五菱汽車售后）進行維修，來話人墊付了維修費，事后保險公司把維修款直接打給了售后，現在售后不給退來話人當時墊付的錢，請相關部門協調處理。達成調解協議170日照榮發汽車修理有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其5月6號在奎山汽車城上海通用4S店購買一輛寶駿SUV汽車，購買后汽車空調出水管斷裂漏水，其到4S店維修，4S店一直未給修理，導致汽車各種零件生銹；其要求4S店對汽車延保。希望政府協調處理。未達成調解協議，終止調解171日照市凌青汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2017年3月，在北汽4S店買了一輛汽車，車子在三包期內發生質量問題，要求免費維修，請相關部門協調處理。部分達成調解協議172日照市凌青汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2016年在力華汽車買的幻速，后期業務轉到奎山汽車城凌青汽貿（南昌路68號北側）北汽幻速4S店，經檢測發現車輛的ABS線束壞了，因為4S店沒有現貨,被要求自費買件給更換，認為不合理，來話人表示其車輛還在保修期內，希望政府協調處理。【未解決】部分達成調解協議173日照鴻發海通汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2016在鴻發雪佛蘭購買了車輛，車輛出現問題，多次去4S店維修一直未維修好，請政府協調處理。（原單號：190409114546934193，該4S店表示雙方簽訂協議，如果其車出問題就給其維修，現4S店不簽訂協議，給予口頭承諾，來話人希望能簽訂協議。）達成調解協議174日照鴻發海通汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2017年在莒縣鴻發雪佛蘭4S店辦理的保險送的保養劵，現在不能正常使用，存在亂收費現象，請相關部門協議處理。達成調解協議175日照翔宇世泰汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，6月18日他在包頭路北南昌路西側日照市翔宇世泰汽車銷售服務有限公司購買一輛車，花費14.24萬元，剛開回家就發現發動機漏雨，要求換新車，希望政府協調處理。（原單號190627163558911692，來話人說自己與4S店協商，4S店不想管，讓自己直接找廠家，但是自己的發票是日照4S店給開的）未達成調解協議，終止調解176日照翔宇世泰汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，在奎山汽車城東風本田4S店修車門，只修了外側車門，里面沒修，要求給個說法，希望政府協調處理。達成調解協議177日照翔宇世泰汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，1月份在東方本田4s店購車，銷售員稱兩年內還款后，退還GPS的費用2680元，現在商家不退，請相關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解178日照金陽光之星汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，9月初在奎山奔馳4S店購買C260L，價格348000元，9月13日行駛過程中突然故障停車，4S店和廠家都沒給說法，要求退車，希望政府調查處理。未達成調解協議，終止調解179日照金陽光之星汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年1月份在日照經濟技術開發區奎山街道奎山汽車城奔馳4S店買了一輛C200L轎車，花費10000元選裝了一個車載香氛系統，當時工作人員說是原裝的。經過鑒定發現不是原裝系統，并且車內甲醛超標，并且當時花費1萬多選裝的無鑰匙進入近期也已經壞了，車輛只開了8000多公里，希望有關部門調查處理。未達成調解協議，終止調解180日照泰華汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年1月在奎山汽車城福特4S店購買的福克斯，價值15.28萬元，銷售人員劉萍萍承諾之后不會降價，但是之后的四個月內一直降價，認為存在欺騙行為，要求補償損失，希望政府協調處理。達成調解協議181日照泰華汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其4月份在福特4S店維修車輛，維修時候出現操作不當導致防凍液漏光了，要求發動機延保，要求更換新的機油，要求看車前架進貨單，要求賠償修車期間的出行費用，請相關部門協調處理。達成調解協議182日照泰華汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在開發區日照泰華福特4S店大修的汽車，要求4S店出具維修合格證明，請有關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解183日照泰華汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2018年7月30號在奎山街道福特4S店買的福特車，發動機用不到一年就漏油，店家稱維修，其認為維修后存在安全隱患要求換發動機，請有關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解184日照銳發汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2019年1月份在日照瑞發汽車銷售服務有限公司交的保養費，八月份聯系店主，店主告知其在裝修，但是至今該店未開門，其要求給出說法，如果店不開的話，其要求退錢，請部門協調處理。達成調解協議185日照銳發汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，他在開發區的奎山汽車城往南的日照青泰汽車售后服務有限公司買的車，現在公司倒閉找不到負責人，來話人咨詢車輛的正常保養怎么辦，當時繳納的保險保證金怎么要回，希望相關部門協調處理。達成調解協議186日照銳發汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在奎山汽車城日照海馬青泰4S店買車，店家贈送了500元保養卡，保養了幾次后該店不再經營，聯系不上了，來話人要求把卡內的錢退還，希望政府調查處理。達成調解協議187日照市嵐之星汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其6月份到奎山汽車城藍之星4S店修車，修完后發現4S店將車輛原件更換；其要求4S店歸還原件維修，希望政府協調處理。達成調解協議188日照市嵐之星汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年4月底在奎山汽車城嵐之星東風悅達起亞4S店購買了一輛K5轎車，第一次保養的時候發現后車架有異響，第二次去保養的時候發現后車架異響聲音更大了，第三次保養的時候工作人員說讓來話人不忙的時候把車放在4S店給其大拆之后焊接，第三次保養回家之后聲音越來越大，來話人要求給其車輛返廠，希望有關部門調查處理。未達成調解協議，終止調解189日照匯得汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年6月12號在奎山汽車城日照市江淮匯德特許經銷店買了一輛車，花費59800元，7月初發現車門生銹，跟店家反映，店家說只給處理一下漆面，來話人想問一下這種問題是不是質量問題，希望政府協調處理。達成調解協議190日照匯得汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2014年10月份其在奎山汽車城江淮4S店購買汽車，行駛2.8萬公里，變速箱有異響，廠家表示買家沒有按時換齒輪油，所以不予維修，現要求4S店給維修，希望政府協調處理。達成調解協議191濰坊金源江鈴汽車銷售服務有限公司日照分公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2018年1月份在奎山汽車城江鈴4S店購買一輛皮卡車，現車輛后斗出現大面積腐爛現象；其要求4S店給更換新車斗，希望政府協調處理。達成調解協議192濰坊金源江鈴汽車銷售服務有限公司日照分公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其2016年6月21號在奎山汽車城江陵4S店買的江陵裕升X350車，不久方向盤不好用4S店稱是方向機壞了，后又倒車影像壞掉，天窗壞掉，軸承壞掉，其要求見大領導處理此事，請有關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解193濰坊金源江鈴汽車銷售服務有限公司日照分公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其8月31日在江陵奎山汽車銷售店花費9.3萬元左右購買一輛汽車，9月份發現車整體偏移，要求店家換新車或進行退款，請相關部門協調處理。達成調解協議194日照森岳汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2017年，他在凱迪拉克4S店買了輛車（不帶導航），又花了7000元裝的4S店原廠的系統，2019年8月31日去修車時，發現不是原廠的，跟4S店店長反映，店長只承諾給予修理，但是不給予更換，要求換成原廠的，希望政府協調處理。未達成調解協議，終止調解195日照翔達汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，6月27日在奎山長安4s店購買一輛車，現在出現質量問題，后門把手脫落，請相關部門協調處理。達成調解協議196日照翔達汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，6月18日他在奎山汽車城日照翔達4S店購買的車，當時商家承諾花費3000元給加裝空調，并承諾加裝的空調和原裝的空調一樣的質保，但是7月1日去加裝空調售后人員又說質保不一樣，加裝的空調只質保1年，要求和原裝空調一樣質保三年或者退費，希望政府協調處理。達成調解協議197日照翔達汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，9月初其在奎山萬達汽車銷售中心購買了一輛車，花費131900元，購車后發現車輛有安全隱患，車輛前面的碰撞探頭是假的，店家沒有提前告知，要求店家把車輛所有潛在的安全隱患都檢查并處理掉，希望政府調查處理。未達成調解協議，終止調解198日照云瑞汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2016年12月他在204國道附近凌云汽貿（現在是云瑞傳奇4S店）購買一輛車，7月15日出現大燈自動亮的問題，將電池的電耗盡了，跟商家反映了一個多月了，一直沒給處理，希望政府協調處理。達成調解協議199日照云瑞汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其購買的眾泰汽車由奎山汽車城廣汽云瑞4S店負責售后，目前車輛出現了大燈無法關閉的情況，店家一直愛答不理，希望政府協調處理。部分達成調解協議200日照鴻發豐田汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月12號其在奎山204國道邊上宏發一汽豐田買的車，售后在8月6號約來話人上午10點貼膜，貼膜的人員不知道貼膜還為其送的前邊的貼膜，在11點半多點時候，貼膜的工作人員下班了，未有工作人員告知其下班這件事，12點半多其一直在展廳等待，來話人稱以后還在此保養，此次貼膜耽誤時間太多，要求約好幾點是幾點按時做好工作，希望有關部門協調處理。達成調解協議201山東國恒汽車貿易有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，在204國道上的奎山八方汽車城內比亞迪汽車店購買的汽車出現車輪輪骨被腐蝕的質量問題，屬于維修時限內，但汽車店不予更換，希望相關部門協調處理。未達成調解協議，終止調解202山東國恒汽車貿易有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，5月28日他在日照市奎山汽車城國恒4S店購買一輛車，花費9.2萬元，出現踏板失靈的現象，商家不給質保，希望政府協調處理。達成調解協議203日照海正汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在奎山汽車城海正4S店辦理的會員積分，現在海正4S店倒閉了，想咨詢會員的積分怎么辦，希望政府協調處理。已被列入異常名錄204日照海正汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，其在奎山海正汽車4S店辦理的保養卡，現在關門了，聯系不到商家，請有關部門協調處理。已被列入異常名錄205日照美多汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，他在日照市奎山汽車城美多4S店保養汽車，交了四次的費用，但是現在該店換老板了，保養要另外收費，不合理，希望政府協調處理。（來話人在現場等待處理。）已被列入異常名錄206日照市乾順汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，2019年7月18日在日照路汽車城乾順汽車銷售服務公司換的水箱，沒過幾天還換了冷凍液，9月22日上午發現冷凍液往外漏導致發動機無法使用，向服務公司反映后該公司服務態度差，不予負責，希望相關部門協調處理。達成調解協議207日照市乾光汽車銷售服務有限公司日照市12345政務服務熱線來話人反映，7月21日其在奎山汽車城斯柯達4S店購買了一輛車，花費12萬，7月25日在給車輛掛牌的路上車胎爆了，4S店讓其等輪胎廠家的鑒定結果，確定是否是質量問題，來話人希望先幫助換個輪胎，不要影響正常開車，希望政府調查處理。部分達成調解協議

以公示消費投訴的方式，不僅能夠揭示消費潛在風險，更有利于準確把握市場監管重點，下一步，開發區市場監管局將繼續把消費投訴公示作為市場誠信的“晴雨表”，以此來督促市場經營主體增強誠信意識、法律意識、自律意識，恪守底線，規范經營，同時增強消費者理性消費意識，營造健康消費市場。

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