大慶讓胡路區美的熱水器維修(美的熱水器大慶售后電話)

前沿拓展：

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　　兩家人，因為一臺熱水器成了冤家，一方還撥打了報警電話，最后案子轉到了調委會。在調解員的調解下，兩家人冰釋前嫌。

　　7月17日，記者對此事進行了采訪，還原了這場糾紛的全過程。

　　熱水器不見了

　　李大爺老兩口，家住讓胡路區，可長期在兒女家生活，平時回來，也就是澆澆花、通個風，看看家里有沒有漏水情況。

　　6月21日，李大爺老兩口回家，因為天熱，李大娘想洗個澡。可當她打開水龍頭準備洗澡時，卻發現沒有水。

　　“咋回事兒?咋還沒水呢?咱也不欠水費啊?老伴，你看看熱水器是不是壞了?”

　　李大爺趕緊查看，屋內熱水器設施沒啥問題，別的水龍頭，也都有水。

　　隨后，李大爺找來了熱水器維修人員，檢查一番后維修人員告訴他，室外熱水器被人拆掉了，所以才放不出水。

　　“熱水器被拆掉了?這是誰干的啊?”不愛發火的李大爺怒了。

　　鄰里反目成仇

　　李大爺經過打聽鄰居得知，一樓居民家賣掉了舊熱水器，安裝了新熱水器。

　　了解到這個信息后，李大爺找到一樓居民問：“我家安在二樓緩臺上的熱水器不見了，旁邊的那個還在，是不是你家賣錯了熱水器?”

　　聽到李大爺的話，一樓居民一下子就火了：“你家丟了熱水器跟我家有什么關系，我家就差那兩個錢嗎?”

　　“可是緩臺上的熱水器不見了，剩下的那個，也不是我家的啊?”李大爺說。

　　“賣熱水器時，是收廢品的人上去拆的，我們年紀大了，上不去，他也不可能拆錯。”

　　就這樣，李大爺與一樓居民你一句我一句地吵了起來。由于雙方爭執不休，李大爺一氣之下，撥打了報警電話。

　　說和上門調解

　　龍崗公安分局接警中心接到這起案件后，立即指派民警實地調查。

　　民警調查發現，一樓居民家更換熱水器，已經有一段時間了，確實把舊熱水器賣了，當時是收廢品的人自己到二樓緩臺拆的熱水器，是否拆錯了，他們也不知道。

　　民警進行了現場勘查。“別爭了，可能是拆錯了熱水器。”考慮到解決此案最好的方式是人民調解，于是把該案件導入調解程序。

　　龍崗治安糾紛調委會主任郎忠艷與辦案隊長何龍新考慮到雙方當事人年紀大，不方便到調委會來，決定采取“上門調解”的模式。

　　“事情還沒弄清楚，這其間一定存在誤會。”郎忠艷說。

　　“我們都是70多歲的人了，誰能賣他家的熱水器?我們也不差那幾個錢!”第一次調解，由于一樓居民對李大爺意見挺大，調解失敗。

　　隨后一周的時間里，郎忠艷多次到安裝熱水器的位置查看，確定了是一樓居民賣錯了熱水器。

　　多年鄰居和解

　　“事情已經擺在這兒了，一定是你家拆錯了，因為兩個熱水器擺在二樓緩臺，現在只剩下一個了。”郎忠艷對一樓居民說。

　　“都是多年的鄰居，誰也不會為了那幾個錢，故意賣掉了你的熱水器。拆的時候，一樓居民沒有上去，所以他也不知道拆錯了。”郎忠艷對李大爺說。

　　聽了郎忠艷的話，兩家人低下了頭。

　　“他當時也是沒說明白，直接說我們家賣了他的熱水器，說的時候，旁邊還有那么多的鄰居，面子上我實在過不去，所以才會吵起來。”一樓居民表示。

　　“熱水器莫名丟失了，誰攤上心里都會著急，你說是不?雖說你不是故意的，但事情因你而起，責任還是在你這兒，所以，就這件事兒，你真得向人家賠個不是。”郎忠艷對一樓居民說。

　　“沒事兒了，反正我家那個熱水器也很破了，我也不用他賠錢，我自己換個新的，現在話說開了，心里敞亮了，比啥都強，樓上樓下住著，一個舊的熱水器，我能讓他賠嗎?”李大爺說。

　　6月28日，在郎忠艷的調解下，兩家人握手言和，簽訂了和解協議。

　　調解員點評：凡事多找自身原因

　　生活中遇到這樣的事兒，要保持冷靜。

　　本案中的李大爺，本是占理的一方，可發現熱水器丟失后，他沒有保持冷靜，當眾興師問罪，導致自己很被動。

　　而一樓居民遇事也沒經過考慮，直接沒理也要辯三分，致使兩家矛盾激化。

　　“話說開了，心里敞亮了，我能讓他賠嗎?”經過調解，李大爺說出了這樣一句話，說明李大爺也是一個通情達理之人。

　　本案關鍵一點在于，如果一樓居民遇事多找找自己的原因，想到自己家換了熱水器，自己又沒親手拆卸，也就會想到可能是拆錯了。想到自己的原因，糾紛也就不會產生了。

拓展知識：

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