前沿拓展：

2017年，何先生為自己在長沙天心區(qū)德澤苑小區(qū)的一套新房，一次性添置了4臺“海信”品牌的空調(diào)，可前不久，四臺空調(diào)中的三臺幾乎在同一時間出現(xiàn)了同樣的故障！

今年六月，何先生發(fā)現(xiàn)自家4間臥室的4臺同品牌空調(diào)中，竟有3臺出現(xiàn)故障。

9月11日上午，記者在何先生的臥室里打開出現(xiàn)故障的這幾臺海信空調(diào)，出風(fēng)口幾乎沒有冷風(fēng)吹出。

在聯(lián)系售后維修人員上門檢測后，何先生才得知，三臺空調(diào)出現(xiàn)故障的都是同一個部件。

為何會出現(xiàn)3臺空調(diào)同時故障的情況？記者首先聯(lián)系了海信空調(diào)的一名售后線下維修人員。

何先生表示，此前上門維修的方案他并不滿意。他希望對三臺故障空調(diào)進行更換，以徹底解決問題。記者隨后將他的訴求向海信官方客服進行了反饋，并得到了回應(yīng)。

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