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發布日期：2022-11-05 17:55:35 瀏覽：

前沿拓展：

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應該都是外包了，應該沒有外派的售后中心。

“雙11”已落幕，電商平臺成交額再創新高。濰坊“雙11”的交易額在京東、淘寶的全省排名均為第4位，顯示了較高的購買力。11月13日，記者從市郵政管理局獲悉，11日當天，全市寄出快遞236.3675萬件，從13日開始，全市快遞派送高峰到來，將持續到18日前后，預計“雙11”期間全市將派送3000萬件快遞。

申通快遞轉運中心出港全自動分揀線。

快遞員忙著派送快件。

淘寶網濰坊市銷售額度最高品牌。（網絡截圖）

淘寶網濰坊市剁手力排行。（網絡截圖）

“雙11”淘寶網山東省數據。（網絡截圖）

在濰坊學院快遞物流服務中心，大學生取快件。記者鄧永杰

“雙11”大數據

淘寶上奎文居民最能買，有人花了15萬元

淘寶“雙11”全球狂歡節全天成交額達2684億元，刷新了歷年的數據。根據數據簡報顯示，山東省“雙11”全天交易額達141億元，較去年增長30%，全國排名第5，比去年上升1個名次，對外銷售額達78億元，較去年增長25%。全省的交易額前五位依次是青島市、濟南市、煙臺市、濰坊市和臨沂市，青島市交易額達28.8億元、位列第1，濰坊市為11.8億元、位列第4。

在山東省熱賣區/縣消費排行榜中，濟南歷下區、青島市北區、臨沂蘭山區、濟南歷城區以及青島黃島區居前五位，濰坊沒有相關縣市區上榜。

記者從淘寶平臺了解到，濰坊“雙11”當天消費排行榜，分別是奎文、壽光、濰城、青州、諸城、高密、寒亭、安丘、昌邑、臨朐、坊子、昌樂。奎文區作為濰坊市購買力最強的區域，有市民當天一次性支付金額達到了15萬元。

壽光和青州在京東購買力排省內縣市前五

“雙11”期間，濰坊人在京東平臺的購買力也不弱。記者從北京京東世紀貿易有限公司了解到，山東累計下單金額排名全國第5位，濰坊市則在省內名列第4。從下單金額城市排名來看，青島、濟南、煙臺、濰坊、濟寧、臨沂名列前六。

根據京東提供的數據顯示，山東省購買力最強的縣市依次為滕州、膠州、壽光、平度、青州。

據北京京東世紀貿易有限公司沈經理介紹，今年山東下沉市場增長迅猛，三至六線消費占全省四分之三左右。特別是他們10月25日啟動了京東生鮮“超級省”計劃，其中助力農產品上行項目首站落地山東省，“雙11”期間大放異彩，農產品成交金額全省達4000萬元，同比增長超50%。京東生鮮通過遍及全國的高效物流體系和全渠道銷售網絡，實現了原產地直采銷售和運輸，改變了三至六線市場買不到全球好生鮮的狀況，這也是濰坊乃至山東在京東平臺購買或銷售額都特別高的原因之一。

“90后”“80后”成消費主力，注重實用性

記者從淘寶平臺了解到，今年山東省“90后”網購人群最多，占比達到35.9%，“80后”占比達34.1%，“90后”和“80后”構成山東網購的主力軍。淘寶平臺數據顯示，“90后”鐘愛手機、羽絨服、面部護理套裝；“80后”最喜歡買褲子、手機和羽絨服。

據了解，濰坊銷售額度較大的幾個品牌分別是小米、海爾、華為以及索菲亞、芝華士、美的、歐派等電子、家電家居品牌，阿迪達斯成為服飾類銷售額度最高的品牌。從訂單數量上看，濰坊人網購更注重實用性，購買額度較大的多是實用品。

據沈經理介紹，京東并未對濰坊的購物數據進行單獨分析，不過山東省的相關數據也能反映出濰坊人的部分購買性格指數。從銷量上看，山東用戶下單最多的是堅果和鹵味類零食，其次為手機通訊、服飾內衣、食品飲料、個人護理、電腦辦公類商品，其中蘋果手機下單金額全國第5。手機類消費山東省全國第4，家用電器類排第3，美妝護膚類第4。增速最快的是美妝護膚類。

生鮮食品、家居用品等類別快件占比增大

記者在濰坊申通快遞轉運中心注意到，在發出和收到的快遞中，不少產品是生鮮及日用品。濰坊人的購物傾向及濰坊對外銷售的情況，從快遞公司的快遞訂單上也能清楚發現。

濰坊申通快遞轉運中心出港部總監宋建明表示，根據他們11月11日至13日的訂單數據來看，從濰坊寄遞的快遞種類主要集中在生鮮、服裝和兒童用品，而投遞到濰坊的快遞種類為生鮮、辦公用品、服裝、生活用品等，南方水果的快遞單明顯增加，從成都到濰坊的水果都是整車發貨。

“通過2017年至2019年，連續三年商品類型寄件占比來看，服裝鞋帽、3C電子、鐘表珠寶類寄件占比下滑，食品、家居用品、家用電器類的寄件占比呈上升趨勢。”濰坊順豐速運有限公司相關負責人說，目前濰坊市“雙11”寄件前5名的商品類型仍為服裝鞋帽、3C電子、食品、個護化妝和家居用品，不過交易量開始傾向于日用品。

奎文區盛世香榭里小區居民張先生表示，今年他主要買的是手機、衣服和食品等。“‘雙11’提供了價格優惠，沒必要花太多錢在花里胡哨的產品上。”張先生說。快遞物流

“雙11”第二天就有市民收到了快件

“雙11”落幕，快遞物流也迎來了一年中最忙碌的時刻，不少市民感到今年的快遞效率提高了。“今年的快遞效率真的很給力，沒想到今天就到貨了，我買了20多件商品，已經收到4件，其余的也已經在路上。”11月13日，高新區銀楓家園小區居民陳丹就收到了“血拼”的戰果。

記者注意到，11月12日就有市民在朋友圈里曬出了收到第一份快遞的興奮，11月13日不少市民陸續收到“雙11”的包裹。“我共買了16件商品，花了一萬多元，沒想到第二天就有到貨的件了。”高新區北海花園小區居民張文佳女士說，今年的快遞效率確實提高了。

圓通快遞的快遞員王建強告訴記者，他經歷了五個“雙11”快遞配送高峰，對配送效率的提高深有體會。“現在‘雙11’第二天甚至當天收到包裹已經不稀奇了，主要得益于分揀效率的提高和快遞公司的充分準備。”王建強說，“雙11”的派件量比平時大約多一倍，有了5年的工作經驗，他心中早已繪制好配送路線圖，效率更高。

新上全自動分揀設備，效率大大提高

11月12日晚7時許，濰坊申通快遞轉運中心內燈火通明，運送快遞的車輛來來往往，分揀業務員在自動化交叉帶分揀機前忙著整理分投的包裹。為保障“雙11”期間快件按時有效寄遞，申通快遞、順豐快遞等多家快遞公司投入使用最新的全自動分揀設備。

記者在申通快遞的轉運中心看到，一輛輛載滿快件的大車直接將快件卸到傳送帶上，設備自動完成掃描、自動分揀到各個縣市區。“每個快件都有三段碼，掃描后會自動找到屬于自己的區域，然后直接發往各個縣市區，送到消費者手中。”濰坊申通快遞轉運中心經理張公文說，除此之外，他們今年也新上了出港自動分揀設備，從濰坊發往全國的快遞也實現了自動分揀，大大提高了效率。

張公文表示，申通快遞今年新上了7條全自動分揀設備，目前運轉順利。原來人工分揀平時需要150多人，“雙11”期間需要300多人，而如今人員減少了一大半，分揀效率從原來每小時6000件提高到每小時2萬件，出錯率也大大降低。

濰坊順豐速運有限公司相關負責人介紹，為保障“雙11”期間的順利寄遞，順豐快遞通過智能倉儲、智能終端、智能語音、智能地圖等科技手段更加緊密地連接供應鏈的倉儲、運輸、配送等端到端環節，實施全流程智能化管理和實時監控，提高運營效率與質量；同時，投入經濟型網絡單獨運營場地，根據不同快件的時效需求分別搭建運營網絡，以實現差異化保障。“我們在原有的1700人基礎上，又儲備了600多人，目前全員上崗。”該負責人說。

13日進入派送高峰期，持續到18日前后

11月13日，記者走訪城區多個快遞網點了解到，我市迎來首個派件高峰，各快遞公司紛紛全員上陣，快遞小哥快馬加鞭，保證盡快送達。

當天上午，中國郵政的快遞員任凱挨個打電話送包裹，因為太忙顧不上喝水，他的嗓子都有些沙啞。任凱告訴記者，從11月12日開始就已經有“雙11”的包裹陸續派送，13日開始進入高峰期，當天他派送的包裹達300件，比平時多100多件，按照以往的經驗，“雙11”的快遞寄遞將持續到11月底。

市郵政管理局工作人員介紹，從13日開始，全市快遞派送迎來高峰期，比往年提前了一天，預計14日、15日最高峰值將達到500萬件/天；派件業務高峰將持續到18日前后，預計全市將派送3000萬件“雙11”快遞。

全市快遞增加2000余人，保證服務質量

記者從市郵政管理局獲悉，根據郵政業安全監管信息系統監測，11月11日當天，濰坊全市寄出的快遞業務量為236.3675萬件，同比增長45.43%，環比增長404.52%。

針對“雙11”，市郵政管理局制定了旺季快遞服務保障方案和應急預案，要求快遞企業及時增加車輛人員、場地和處理設備，確保“雙11”期間服務質量不降低。全市各快遞企業累計增加2000余人、車輛500多輛，并增加處理頻次和投遞班次。

市郵政管理局的工作人員表示，受業務量短時間內急速高量增長影響，在此期間快遞員普遍工作負荷重、工作壓力大，請用戶對可能出現的服務異常給予理解，對“快遞小哥”給予包容和關懷。同時，建議廣大消費者及時關注郵政管理部門網站和各快遞企業網站上的有關提示信息，如碰到快遞丟失、損毀等情況，應及時保留證據以便維權，發生寄遞服務消費糾紛可撥打0531-12305電話向郵政管理部門申訴。

◎相關新聞

大學生網購不手軟

各高校迎快遞高峰

11月13日，記者走訪發現，我市多家高校里的菜鳥驛站快件達到了高峰，取件的以女生居多，網購物品以衣服和化妝品占多數，網購費用多來源于生活費。

女大學生多購買衣服化妝品

11月13日中午，在濰坊學院快遞物流服務中心，多個柜架上密密麻麻地擺滿了快件，幾乎沒有空隙，眾多學生仔細尋找著自己的快件，有的學生一次取了好幾個快件。“平時來的快件沒有這么多，從昨天開始數量明顯增多，大部分都是學生們在‘雙11’當天買的。”該快遞物流服務中心的工作人員說。

記者又來到山東信息職業技術學院和濰坊職業學院看到，每輛快遞車旁都圍滿了取件的大學生，其中多數是女生。她們紛紛表示，“雙11”買的多是衣服、化妝品和小零食。

濰坊學院學生馬培培表示，“雙11”網購在大學生人群中已不是什么新鮮事，這一天網購能省錢，他們都提前把要買的東西裝進“購物車”，等著打折促銷開始購買。

節省生活費滿足“雙11”購物

記者采訪了解到，參與“雙11”網購的大學生消費一般控制在700元以內，費用多來源于生活費，有個別學生進行了透支性消費。

“我花了500元左右，主要是化妝品、護膚品、衣服，我之前就做好了預算，這500元是從生活費中出。”濰坊學院學生劉雨澤說，她本來沒打算買這么多，但爸媽多轉了些錢給自己，她就又給爸媽買了一些生活用品。

部分大學生為了在“雙11”當天過足網購癮，從10月份就開始節省生活費，并將喜歡的商品放到購物車里。“我一個月的生活費是2000元，10月份少花了500元，11月少花了200元，這次‘雙11’將節省下來的錢全花了。”濰坊職業學院學生鄭雪說，身邊很多同學這樣做。

另外，還有一些大學生缺少理財觀念，進行了透支性消費，只能縮減下個月的生活費。“‘雙11’當天，看到很多喜歡的物品，買著買著就多了，花費都是從支付寶花唄里扣除的，只能下個月還款了。”大學生小劉說。

理財師提醒避免超前過度消費

我市理財規劃師王永慶表示，多數大學生消費欲強但賺錢能力弱，主要靠家里供給，有些大學生因網購而進行超前支付，有可能陷入校園貸泥潭。大學生樹立科學的消費觀很重要，要“量入為出，適度消費；避免盲從，理性消費”。“不少大學生面對‘雙11’五花八門的促銷活動，加上琳瑯滿目的商品和其他因素影響，很容易沖動消費。大學生們經濟尚不獨立，因此建議做好合理規劃，不要超前過度消費。”王永慶說。

市消費者協會工作人員提示，大學生還要謹防電信網絡詐騙，網絡詐騙的手法多樣且隱蔽，尤其以“中獎詐騙”“快遞詐騙”及“退款詐騙”等幾種類型居多。大學生網購還要留好憑證，如果出現合法權益受損的情況，可以進行有效維權。

記者鄧永杰

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