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無論是熱水壺、電飯煲、豆漿機等廚房用具，還是電動剃須刀、吹風機等個護電器，都是生活中常見甚至不可或缺的物品。但與大件家用電器不同，近年來，隨著小家電的維修門店越來越少，小家電壞了去哪兒維修成了困擾市民的生活難題。

記者連日來走訪發現，面對“小家電故障后如何解決”的問題，多數市民選擇“修舊不如買新”的處理方式，但也因此導致許多小家電閑置浪費，為此，市民希望可以多途徑、多方式讓故障家電“重煥新生”。

市民：棄之可惜，修之太貴

近日，家住天衢新區的市民李女士遇到了一件煩心事。

她打算用家里的掛燙機熨一下第二天上班要穿的襯衣，沒想到噴灑熱氣的出氣孔卻流出帶有白色粉末的小水柱。“我鼓搗了半天也不知道是什么原因造成的。”李女士聯系售后客服，客服根據李女士的描述，認為是加熱器或溫控器出現故障，預計維修費用在75元以上，具體金額還需將掛燙機送至指定維修點拆機檢查后再定。

售后客服也提醒李女士，由于掛燙機已過質保期限，維修所產生的費用均由李女士承擔。

“掛燙機高約1米，維修店遠在離我十公里以外的地方，怎么搬運過去？”李女士頗為頭疼地說，“而且維修點的上班時間也是朝九晚五，和我的工作時間沖突。”

李女士也考慮到，目前的維修金額已經達到了購買金額的50%以上，與其花費時間、金錢維修，反不如趁著網購平臺做活動時再購置一臺新的。

市民周先生也遇到過類似的事情。

周先生家里使用的電熱水壺在加熱直飲水過程中，壺蓋突然崩開，以為是小故障，打算就近維修，誰知周先生轉了幾條街，卻沒有找到一家維修小家電的店面。

“遇到問題才發現小區周邊幾乎沒有小家電維修點。”周先生說，“一些家電維修店主營電視機、冰箱等大型家電維修，一看是修理電熱水壺，都不太愿意接單。”

周先生也曾電話咨詢品牌售后，對方表示電熱水壺的維修費需要60多元，約1個月時間修好，“我也咨詢過線上平臺，得到的答復是無論是否能修好，維修師傅都將收取50元的上門維修費。可當初買這個電熱水壺也才花了100元，現在是‘棄之可惜，修之太貴’，反倒成了累贅。”

維修店鋪：配件難尋，維修費力

記者通過百度地圖搜索“家電維修”，地圖標注城區有25家店鋪，而其中可以維修小型家電的店鋪只有4家。

記者沿天衢路、三八路、東方紅路居民區較集中的地段實地探訪，雖然找到了幾家掛有“家電維修”牌子的店鋪，但對方也只接收空調、電視機、抽油煙機、燃氣灶等大型家電維修。

記者又查詢美團、58同城等網上平臺，發現針對小型家電的維修店鋪也是寥寥無幾。

8月1日上午，記者以“家中掛燙機故障”為由，隨機撥打了58同城平臺上的5家維修店鋪的電話，對方根據故障原因不同，報出的維修價格從幾十元到幾百元不等。

“掛燙機可能是加熱器或者霧化風葉出現問題，建議你網購些零配件自己維修。師傅上門維修花銷也不少，夠你買臺新的了。”德城區大學東路某維修店鋪老板在電話中勸說記者放棄維修掛燙機，直言“花錢太多不值當”。

在德城區育英大街岔河紫薇園院內，記者找到一家經營了20余年的小型家電維修店。

據店主張女士介紹，2017年前后，小型家電維修生意還較為火熱，但是近幾年，隨著電器更新換代的速度加快，且各品牌小家電配件標準不一，這間接導致小型家電維修店鋪很難購買到相關配件，從而無法進行維修。

“以前的小家電大多都只是線路短路、配件燒壞等小故障，但是現在小家電配件一般不通用，且購買價格也較高，甚至比修理大家電耗費的時間還要多。”張女士告訴記者，此前有一位顧客帶著電飯煲來維修，她忙活半天才找到故障所在，但向顧客報價時，對方卻表示維修價格已超出心理預期，選擇放棄維修。“像這樣的例子并不少，顧客既想要維修費便宜，又想要原廠配件，我們費時費力，最后可能也賺不到多少錢。”

學生志愿者“復活”小家電

小型家電是否真要淪為“一次性家電”？記者了解到，部分社區針對目前小型家電維修難的問題，已聯合德州職業技術學院電氣工程系維修協會多次組織開展相關的公益活動，幫助居民解決難題。

德城區新華街道益德社區曾于6月23日組織開展小家電維修服務。“每次活動前，我們都會提前在社區內發布通知，許多居民紛紛把家中‘雪藏’已久又舍不得丟棄的小家電拿來維修。”益德社區黨委書記姜廷舟說。

當天的活動，學生志愿者們僅用1天半的時間就“救活”了23件小家電，現場居民紛紛夸贊。

德城區新湖街道青龍橋社區“鄰里中心”也為周邊居民提供“家電維修”服務項目，截至今年暑假前，已經維修了近百件家用電器，維修率達90%以上。

“小家電雖然價格低廉但是容易損壞，因此很多居民都有維修小家電的需求，我們也是將資源進行整合，為居民提供便利。”青龍橋社區黨委書記孫國云說。

據了解，德州職業技術學院電氣工程系維修協會目前已與青龍橋社區、長河社區、益德社區等20余個社區建立了長期進社區義務維修關系，并暢通了電話、微信、QQ聯系渠道，居民可隨時和協會成員聯系，以便受損電器得到及時維修。

“今年截至暑假前，維修協會已開展志愿維修活動10余次，活動既為社區居民提供了便利，也加強了協會成員的動手能力，學生們都樂在其中。”德州職業技術學院電氣工程系學生科科長王振表示，“市民如果遇到家電維修問題，可撥打我們的辦公室電話0534-2557179，將故障電器送到學校，修好后再取走，只要學生不放假，都可以幫助市民解決難題。”

采訪過程中，受益市民都紛紛為德州職業技術學院組織的公益活動點贊，同時也希望這類活動可以通過社區、物業牽線搭橋，在擴大覆蓋面的同時，可以更高頻率地開展活動，讓“罷工”已久的家電“重煥新生”。

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