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來源：常州日報-常州網

改造歷時僅10天，居住于常州市新北區薛家鎮麗園社區的包菊英老人就用上了煥然一新的衛生間。“年紀大了，容易摔跤，現在工作人員給我安裝了一個智能馬桶圈，上廁所有扶手、地上有防滑墊，再也不怕摔倒了！”提起街道為她新改造的衛生間，包奶奶笑得合不攏嘴。

10月是第十二個全國敬老月。截至2020年底，新北區60周歲以上老年人達到12.8萬人，約占全區戶籍人口的21.33%。面對嚴峻的養老形勢，近年來，新北區推進家庭適老化改造，改造升級區級智慧養老服務平臺，提供更暖心的居家養老上門服務，筑牢養老機構“安全堤”，讓老人們在新北快樂生活、優雅從容、健康長壽。

老有所養，智慧養老解民生難題

近日，在由省工信廳公布的全省第三批智慧健康養老領域示范街道（鄉鎮）名單中，新北區三井街道、薛家鎮皆榜上有名，獲評數量居全省第一。

今年以來，新北區聚焦轄區老年人所需所盼，以為民辦實事項目為抓手，積極探索養老服務新途徑，推動該區養老服務事業高質量發展。

推進適老化改造。為300戶老年人居家環境進行適老化改造，通過增設助力扶手、防滑地板、感應燈、呼叫器等設施，為老年人生活照料提供必要硬件支持。

適老化改造提升硬件

改造升級區級智慧養老服務平臺。一部熱線電話、一個指揮平臺、一批加盟企業，滿足了轄區老人足不出戶，在家便可享受專業化、標準化養老服務的愿望。為了進一步滿足日益增長的養老需求，如今智慧養老服務平臺正在改造升級，目前已完成平臺功能版塊設計。

提供上門服務。通過孵化志愿者服務協會和政府購買服務等方式，為轄區內獨居、高齡、失能老年人提供生活照料、康復護理、精神關愛、陪醫就診等居家養老援助服務。為進一步解決老年人養老不離家的服務需求，今年新北區還將啟動“家庭養老床位”建設試點工作。

推進養老機構安全專項整治。完善公辦敬老院、民辦公益性養老機構消防設施、安全防護設施和標準化建設，引入第三方服務機構對全區養老機構開展安全檢查，對工作人員開展消防培訓和應急演練，并督促整改，提高養老服務機構安全管理水平。

熟人社區，樓上樓下志愿互助

“前段時間老伴兒走了，孩子不在身邊，如果不是這些志愿者一直陪著我、鼓勵我、帶我走出悲傷，我肯定就一直消沉下去了。”說這話的是家住三井街道蘭翔社區的莊阿姨，在社區互助養老志愿者的幫助下，她走出了陰霾。

蘭翔社區為原軍工企業蘭翔機械廠職工家屬居住區。這里有2395戶住戶，60周歲以上老人占比達38%。

這里是典型的“熟人社區”。從2005年起，社區開展互助式養老服務，組建了一支平均年齡在55歲左右的互助養老志愿者隊伍，拓展服務內容，建立服務規范，并逐步形成制度化、常態化互助養老新模式。

助老服務讓老人樂享晚年

“‘樓上樓下相互幫、年輕的幫年老的、身體好的幫身體差的’是我們這支隊伍的宗旨。隊員經常結對到高齡、獨居老人家里去，打掃衛生、聊天、代買菜；鄰里之間有矛盾了，幫著調解，做的都是一些力所能及的事。有的成員還利用個人所長開設養生課堂，組建了13支老年文體隊伍等。”蘭翔社區第四黨支部書記丁瓊說，目前互助養老志愿者隊伍已經發展到近400名成員。

居家養老，足不出戶樂享優質服務

從買藥到用藥指導，從網絡約車到網購商品，在三井街道燕興社區，只要是社區老人需要的服務，一個電話，常州枝秀家政服務有限公司的工作人員都會幫他們完成。

“謝謝你們救我一命。兒子不在身邊，你們比親人還親。”今年3月，家住新橋街道的老人孫此梅突然覺得頭暈目眩、呼吸困難。老伴去世，兒子不在身邊，危急時刻，她想到了經常關心她的枝秀護理站的工作人員，便撥打熱線電話求助。放下電話不到10分鐘，枝秀工作人員就急匆匆趕來，一邊安慰她，一邊聯系120救護人員。工作人員給孫奶奶服用了救心丸，并給她揉搓手腳，待救護車趕到時，孫奶奶已經緩過來了。經醫護人員檢查，體征平穩。

目前新北區1鎮6街道已通過政府購買服務，引入枝秀等第三方專業服務組織，為轄區老人提供助餐、助浴、助潔、助醫、助急、助行和上門照護“六助一護”服務，特別針對80周歲以上老人提供24小時應急救助或緊急救援服務，讓他們足不出戶也能享受到優質的居家養老服務。

“為進一步提升居家養老品質，我們在連續多年開展家庭適老化改造工作的同時，今年將啟動養老床位進家庭試點工作，首批50張床位。”常州國家高新區（新北區）人社局工作人員沈丹說，把養老床位“搬”進家，尤其對于高齡、失能或半失能的老人來說，是雪中送炭。

安全安心，筑牢養老機構“安全堤”

10月19日，薛家愛心護理院突然火災警鈴大作，消防控制室平臺顯示A109房間出現火情，火災煙霧觸發了屋內的煙感探測器和聲光報警器。消防控制室值班人員迅速通知應急小組，并撥打119報警電話。應急小組緊急疏散老人，打開院內微型消防站，拿出滅火器、滅火毯等消防器材趕到起火點。與此同時，A109屋內的噴淋系統也已自動開啟，不一會兒，明火就被撲滅。這是當天薛家愛心護理院開展的一場消防演練。

現在越來越多的老年人選擇入住養老機構。許多老年人行動不便、安全知識不足，強化養老機構的安全責任和服務質量顯得尤為重要。

薛家愛心老年公寓

在消防安全方面，自2018年以來，新北區在全區13家社會養老機構大力推廣應用“智慧用電”系統。上述演練場景中的煙感探測器、聲光報警器、消防控制室管理平臺都屬于“智慧用電”系統。除此之外，“智慧”系統還能實時監測電器電流情況，當用電異常情況發生時，會一邊向安全管理員發出報警信號，一邊快速、準確發出斷電指令切斷電路。

此外，養老機構為老服務的工作流程也要求細化，比如薛家愛心護理院，在護理老人防噎、防摔方面皆有詳細標準，“老人的褲腳管要卷得長短合適，蛋糕等容易噎的食物不給老人進食，在為老人洗臉時用毛巾不同的角分拭不同部位，拍背要自下而上，剪腳趾甲要剪成方形。”薛家愛心護理院負責人陳芳告訴記者。（記者 徐蕾 通訊員 楊艷娜 曹暉 陳欣 文 朱臻 攝 部分圖片由采訪對象提供）

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