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艾歐史密斯熱水器到底有沒有虛假宣傳，許求鑫還在找相關部門要答復。

據澎湃新聞此前報道，上海八旬老人許求鑫先后用81天測試自己買的艾歐史密斯電熱水器產品CEWH-60KD6C，發現該產品宣稱的兩項功能無法實現，涉嫌虛假宣傳，該產品的檢測報告也缺少中國計量認證（CMA），并前往該公司注冊所在地南京的相關部門投訴。

3月15日，南京市市場監督管理局執法指導部門負責人告訴澎湃新聞記者，初步認為艾歐史密斯沒有虛假宣傳，但最終結果還在進一步核查中。

同日，艾歐史密斯熱水器上海售后服務中心彭姓經理表示，關于許求鑫舉報一事，將上報公司，由公司市場部對記者作回應。截至發稿，記者沒有收到相關回復。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者注意到，根據許求鑫購買的這款產品的宣傳單頁，以及艾歐史密斯提供給許求鑫的產品檢驗報告，這款熱水器有兩大功能亮點。

其一，它聲稱熱水量可增容至5倍。也就是說，啟動熱水器后，在進水溫度23℃、出水溫度40℃條件下，不斷開電源，原本60升容量的熱水器可以放出300升熱水。

其二，它聲稱在進水溫度28℃條件下，開機2分鐘可實現38℃熱水連續放水大于24小時。

不過，許求鑫稱，他按照上述條件進行測試時，發現所謂增容5倍是不能實現的，在限定條件下最多實現3倍多的增容。

另一項聲稱“進水溫度28℃條件下，加熱2分鐘可持續24小時供水”的功能，被指也不能實現。許求鑫說，他按照國標5升/分鐘的出水量測試，保持電源不斷開，出水溫度37℃，最多使用了22分鐘就沒有足夠溫度的熱水了。

因此，許求鑫認為艾歐史密斯熱水器涉嫌虛假宣傳，他于2018年和2019年多次向上海和南京的市場監督管理部門進行投訴和舉報。

上海靜安市場監管部門接到投訴后，對許求鑫和上海國美第十四商場之間做了調解，不過，雙方沒有達成一致。由于艾歐史密斯熱水器注冊地在南京，2018年12月25日，上海靜安市場監管局將舉報移交到了南京市工商行政管理局（現南京市市場監督管理局）。

上海靜安市場監管部門的舉報移交告知書。受訪者許求鑫 供圖

3月15日，南京市市場監督管理局執法指導部門負責人告訴澎湃新聞記者，該局此前已接到許求鑫的舉報，根據該局經濟開發區分局報送上來的調查資料，初步認為艾歐史密斯沒有虛假宣傳，但最終結果還在進一步核查中。

而涉事的另一方艾歐史密斯公司，據澎湃新聞此前報道，艾歐史密斯熱水器上海售后服務中心彭姓經理稱，“已經和許先生和解了”。對此，許求鑫告訴記者，由于該公司始終沒有向他證明上述熱水器的功能屬實，“和對方從來沒有所謂和解”。

3月15日，彭姓經理表示，關于許求鑫舉報一事，將上報公司，由公司市場部對記者作回應。截至發稿，記者沒有收到相關回復。

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