程序功能怎么打開(如何用命令打開程序和功能)

前沿拓展：

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作為微信小程序，有便捷的入口可以很大成本的提高拉新效率，整個微信環境的營銷和支付閉環同樣能對轉化有較高提升，但飽受詬病的確是留存。那么，你的小程序為什么只能“用完即走”，而不是“用完再來”？

我們認為留存率是一場產品/運營層面的考驗，產品體驗和運營策略的有效性能很直觀的反饋在留存數據上。其次，留存率同樣是對用戶預期的把握，做好預期管理和用戶運營，同樣會有很大的影響面。

一、關于提升留存的三個動機

1、新用戶的驚喜時刻

這一階段的動機點在于新用戶的“驚喜”，“驚喜”的潛力是非常巨大，一個有效的記憶點不但能拉動新用戶本次的消費同時，可以很好的讓用戶形成印象便于二次回流。

例如小程序微商城，對于進入小程序的新客戶，可以給予比較大的一個優惠，產生驚喜，能極大的促進客戶的第一次消費，同時增加記憶點。

2、老用戶的習慣培養

到了第二階段需要做的是核心培養用戶習慣，產生剛需的認知后，能夠快速的映射到業務平臺并且快速打開，策略定位：豐富的觸達場景+有效的分層營銷機制。

3、業務自身的增值服務

用戶的付費行為永遠都具備貪婪性，特別是消費者，在滿足基本的購物場景后，我們的策略定位在于增值服務，延長用戶LTV，同時也是在不斷提高市場環境的差異化

二、運營策略拉動用戶的留存

1、充分運用其社交功能，提高轉化率

群是微信體系中一個很重要的存在，也是十分便捷的小程序傳播途徑。小程序可以直接分享到微信群中，用戶只要在微信群中發送過小程序，小程序便會出現在聊天小程序中。這樣，群內所有用戶就可以更快捷地了解商家的活動，也可以通過好友的分享與刺激提高用戶的轉化率。

2、多刷存在感，做好售后互動

當用戶在商戶的小程序有了第一次消費后，小程序后臺會留存客戶的相關信息。所以我們可以等過幾天對客戶做一次回訪，詢問客戶的使用體驗。這樣既能在客戶面前刷存在感，同時也對小程序本身的不足或者服務有了更多的了解，可以更好地為客戶服務。

3、多手段引爆用戶二次消費

小程序的優惠券、秒殺、拼團等活動，不僅能吸引更多的客戶前來消費，也能更好的實現客戶沉淀，真正留住客戶。

大家都知道消費者的心理，只要使用體驗好，加上促銷活動，還愁留不住客戶嗎？通過微信小程序進行人與人之間的連接、人與貨之間的連接、人與店之間的連接，無限制引流，直接觸達用戶，擴大營銷渠道。

4、重視小程序的數據分析

對于小程序的數據分析，微信官方提供了『小程序數據助手』，通過這個我們可以查看小程序被打開的次數，頁面瀏覽量，訪問人數等數據。

除了這些數據之外，我們需要做一個十分重要的工作就是對用戶的行為進行分析，具體包括點擊、進入頁面、下拉刷新和加載等。

得有店不止提供小程序系統上的幫扶，還提供了整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務，如果商家在做小程序的過程中，遇到任何問題，都可以咨詢得有店客服，得有店會以專業、貼心的服務，幫你增強運營效果，提升經營能力。

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