前沿拓展：

“空調發生故障，明明只需將遙控器設置對碼準確就行，但上門維修人員卻夸大故障，收費竟達730元?！蹦阌龅竭^嗎？”

11家空調維修服務商被調查 9家虛構故障謀取暴利

空調維修亂收費情況嚴重，部分可能存在虛構各類故障以達到多收費的欺詐現象，而事實上真的“故障”只是工作人員刻意設置的“遙控器對碼不準”。

引人注目的是，部分維修人員通過虛構電腦板故障、虛構缺少制冷劑等問題，收費竟高達730元和700元。

這里有份空調維修標準 消費者需心中有數

筆者通過查詢幾家主流電商空調維修收費，發現蘇寧是主流電商中罕有公布空調維修、移機收費標準的企業，線下連鎖平臺要求公示價格，要求終端人員掌握該收費標準。

在蘇寧易購網站幫客欄目中，價格表單為：所有類型的家用空調，保養40元、檢測30元、簡修50元；而保有量最高的1.5P家用掛機，小修價格為60-80、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封頂。針對空調移機這類相對復雜的操作，以1.5p掛機為例，拆內外機、裝內外機，每個步驟明碼標價總計200元。

空調出了問題，先看這份表單，修理的費用大致就有了底。

修空調，為何這家誠信透明？

為何服務上蘇寧讓人放心？

探究原因，蘇寧深耕空調行業28年，一直將服務置于戰略高度，堅持“服務是蘇寧的唯一產品”，同時，堅持售后自營，保障人員專業化，管理標準化、服務規范化。同時，蘇寧售后收費透明化，用戶掃碼付費，蘇寧易購后臺會全流程監控，以杜絕亂收費的現象。

佛山蘇寧涼夏行動啟動 多重服務再升級

據悉，佛山蘇寧7月13-17日發起涼夏行動，空調、冰箱等家電滿千返百，上不封頂，成為蘇寧super會員無需預存，即可最高返5百，兩件滿額送空氣凈化器，掃碼最高立減4999。

優惠活動給力的同時，服務也再升級，準時裝、及時修、延時賠、多收費雙倍賠、30天包退365天包換、24小時閃裝等多項服務構成完善服務系統，全方位解除百姓顧慮、保障消費者權益。

(文:木木) 專稿

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