前沿拓展：

■ 深圳特區報首席記者 陳震霖

5月29日，寶安區疫情聯防聯控機制工作會議召開。在會議上，全區各街道留觀集中酒店的現場協調指揮專班常務副組長談心得體會、困難問題及意見建議，同時又不約而同地講述了不少感人故事。

這些故事大都發生在留觀人員與工作人員之間。其中，不少留觀人員在離開酒店前，還給工作人員留下了一封封情感真摯的感謝信。

記者了解到，據不完全統計，寶安各留觀酒店已經累計收到了23封感謝信，從這些感謝信文字中，既可以看到留觀人員的感激之情，也可以一窺疫情發生以來參與疫情防控的工作人員的付出和努力。

●留觀人員親人去世，特殊情況獲特殊處理

5月15日，市民陳中經深圳灣口岸入境，被送到寶安區的留觀酒店集中進行醫學觀察。

5月18日上午，工作人員接到陳中女士電話，通話中陳中女士情緒低落，不斷哭泣，工作人員立刻前往陳中的房間了解情況。原來，陳中的母親當天早上6點多在長沙病逝，工作人員第一時間對其進行疏導與安撫。

駐守酒店專班人員立即協助陳中向上級部門申請提前結束留觀，并積極與湖南省駐深圳辦事處等相關部門進行溝通。最終讓陳中順利回家送走母親最后一程。

“工作人員非常熱情專業，本人心懷感恩，永記于心！”離開前，陳中鄭重寫下一份感謝信。

澳大利亞籍華人小卞與陳中有著類似的情況。小卞于5月4日入境，目的地是山東青島為父親辦理喪事，但因疫情防控需要，她被送到了寶安區的留觀酒店。

“近鄉情切，當事人返華奔喪，但仍被阻隔在離山東千里之外的深圳?！睂毎矃^新安街道的留觀酒店的工作人員說。一方面，酒店專班特別安排一名心理學博士與其交流，予以心理疏導；另一方面，現場指揮專班不斷與其家屬進行溝通，并多方渠道了解青島當地疫情防控的有關要求，協助其返鄉奔喪。

最終，小卞獲專機接回青島。離開寶安區時，她也寫下了一封感謝信。

●“每次見到值班人員我都非常心疼”

“每次見到在大熱天里，在沒有空調的酒店走廊里還要穿著防護服的值班人員，我都非常心疼。”一名入住西鄉街道留觀酒店的香港旅客在感謝信中用繁體字工整地寫道。他在感謝信中陳述了14天來獲得了悉心照料，“按時送食物、送藥和生活用品，感受到了賓至如歸的安全感……”他不僅留下一封感謝信，還給工作人員送上特殊的小禮物。

在新橋街道的留觀酒店，專班工作人員也收到了留觀人員家屬寄過來的特殊小禮物——一份精致的消防車模型。留觀人員是一名70歲的老奶奶，心臟放了九個支架，專班工作人員高度重視，在區指揮部的大力支持下，得以順利由廣州派車接送回家進行居家醫學觀察，這樣細致的照料讓家屬十分感動。

將臨近預產期的高齡孕婦提前轉入醫院產科、為患有風濕性心臟病的郭女士請來?？漆t生24小時值守、為恰逢生日的華生電機公司的三名留觀員工送上蛋糕和鮮花……每一封感謝信背后都有一段感人的故事，正如市民張先生在給松崗街道留觀點的感謝信中說的一樣：“你們把我的名字叫得好親切啊，讓我感到了安心和陪伴。”

（留觀人員姓名均為化名）

拓展知識：