前沿拓展：

自2014年誕生，愛空間便堅持以產品為驅動，將不斷打破傳統家裝模式為己任。

回顧8年成長之路，愛空間真正做到了“言行合一”。從最初使其“一炮打響”的699元/平米，20天從毛坯到精裝修；到第二代產品899元/平米標準化裝修；再到第三代產品matrix實現以品類x品牌/款式/花色x價位段的創新模式。

勤耕不輟，愛空間立足于行業，每每直擊家裝市場報價雜亂無序、工期難控等最深痛點，屢屢打破行業現狀，顛覆市場，掀起一輪又一輪汗液新浪潮，推動了產業升級。

近兩年，隨著對行業的更深入理解和洞悉，也為了更加貼合新興主流消費群體，愛空間新推出的產品系更讓人驚喜。2020年愛空間重磅推出的第四代“LIFE12+產品”火出圈，該產品于業內首提“空間家裝”概念。而今年，愛空間又一次突破了自身，再一次交出驚喜。

9月9日，以“來吧，向美而居”為主題的愛空間Home X系列新品發布會在北京舉行。發布會上，愛空間HomeX系列新品發布會在北京舉行。此次新品涵蓋12種風格的全屋智能解決方案，通過一體化的設計，創造出一個與用戶氣場相合的家庭空間，透過風格的表象，表達出專屬于用戶的居住格調，讓用戶和空間可以相互滋養，為用戶打造“向美而居”的新生活。

破解幸福居住密碼

能超越愛空間的，恐怕只能是愛空間自己。

HomeX，寓意著“家”與“萬千美好”的加乘，也意味著愛空間再次突破自己，以全新的產品形態HomeX，給生活帶來的無限可能。愛空間高級合伙人閆佳用4個詞總結了此次新品HomeX的特點：格調之美、空間之美、自由之美、細節之美。

據悉，HomeX涵蓋現代輕奢、輕法式、侘寂、古代輕奢、莫蘭迪、極簡、自然主義、意大利、北歐、新中式、輕美式、工業等12種一體化裝修風格設計，通過一體化的設計，將色彩融入空間，將品質細節融入生活的日常，更是標配了 20 大人性化細節配置，創造出一個與用戶氣場、需求相合的家庭空間，還將提供更好的智能居住體驗。

閆佳談到，新中產人群更追求輕奢生活理念，是對產品顏值和品質的雙重追求。而Home X產品并不是在原有LIFE 12+某種裝修風格的局部替換或改變，而是一次著重于“顏值”和“品質”的全方位升級。

在具體產品和顏色的選擇和把握上，愛空間Home X緊跟時尚前沿，著力美學創新，與意大利美學品牌法尼尼發布全系新品。同時還基于2022-2023年芬蘭知名色彩機構的流行色，在HomeX產品中推出七大系列和48款木作產品，實現了全屋木作的系統化的整體解決方案，更滿足了不同生活方式，風格喜好的人群的不同需求。

在最為考驗品質和使用感的廚衛方面，愛空間“頂配”升級。“高端煙機灶具，智能馬桶，恒溫花灑”等普通家裝公司納為個性化增項的配置，HomeX全都納入標配之中。愛空間的產品研發人員表示：“新中產家庭所希望的高品質的，更舒適的生活，對于愛空間而言，就是標配。”

為了更好地滿足此需求，愛空間跟九牧衛浴全面戰略合作，精選多個主打款納入Home X套餐，同時整體衛浴的品牌陣營擴充到法尼尼、科勒、摩恩、美標的產品，滿足不同消費者的不同側重，需求得到全方位滿足。

向美而生

“用心”是每次愛空間新品帶個人最大的體會，在HomeX接近一萬平米的展廳中，你感受到的不僅僅是裝修工藝的堆砌或是新產品的羅列，而是不同空間帶給不同人群的強烈的歸屬感，總會有一款讓親臨者覺得“這就是我想要的”。

閆佳認為，對于裝修的理解，不是把毛坯變成精裝一種物理的過程，而是幫助客戶。客戶換新房子一定是期盼迎來新生活的開始，愛空間希望帶來能夠讓客戶的生活變得更好的方案。

愛空間家裝體驗中心總設計師、日本著名設計師、蔦屋書店設計師吳勝人談到：“在設計的時候，我們非常注重‘對話’的交流呈現，不單純只是去打造一個家的空間，而是打造出一個讓家人們更加自由，更加歡暢去對話交流的空間。”

面對三口之家、二寶家庭、三代同堂等典型需求，愛空間結合空間布局與產品收納的專業沉淀，重新定義了七大居住空間的意義：玄關，它不是裝飾物，而是回家的開關；客廳不是招待他人，而是全家人的歡聚；餐廚空間不是柴米油鹽，而是健康歡喜的全家福；衛生間不是盥洗室，是解壓之地，更是治愈之所；臥室不是睡眠起居，而是身心靈的舒適自在；兒童房不是小人國，而是孩子的快樂成長；陽臺不是儲物間，而是興趣的延伸。

基于此理論，在愛空間的手中，空間的設計有了更多的可能性，重塑了生活空間，賦予了居住空間之外更深的意義。

而對于尚顯“浮夸”的全屋智能，愛空間HomeX則提供一整套全屋智能解決方案，首次將智能產品定義為標配產品。從規劃設計到硬裝階段再到軟裝風格都將智能設備與生活動線融為一體。目前，愛空間HomeX與如影智能達成合作，如影智能將核心中控系統產品“inSight Air”、超聯電機以及一系列智能開關面板，植入到Home X產品套餐中，一起用智能科技潛移默化地賦能更美好的生活。

讓空間有愛

8年實現產品的5度更新迭代，且次次都是突破和驚喜，愛空間足夠“高產”。而如何能保持對產品不斷打磨的激情和決心，閆佳揭秘：“所有新品出發點只有一個，更好滿足客戶在于生活上對家的期許，這就是我們一直遵循的原則。"

但無論產品如何革新，時至今日，愛空間仍堅守“高性價比、嚴格執行、準時交付”的嚴要求。靠譜、省心仍是愛空間在消費者心中最顯著的“標簽”。

家居、家裝圈內，經營粉絲經濟的，并不多。做得好的，更鳳毛麟角。愛空間偏偏啃下了這塊“硬骨頭”，成功建立起業內罕見的高粘度、制度完備的粉絲圈，其粉絲昵稱“愛粉”。

據艾瑞咨詢權威發布的《2021中國家裝行業研究報告》顯示，愛空間的NPS(凈推薦值NetPromoterScore)達到驚人的72.7%。這個數值指的是凈客戶推薦指數，也可以理解為口碑、客戶忠誠度。專業人士分析稱：“50%的NPS值是比較常見的行業平均值，而超過70%的NPS值則意味著在細分市場上出現了壓倒性的心智認知。”

能收獲如此驚人的客戶忠誠度，僅僅靠宣傳、營銷是不足以實現的。讓客戶滿意的關鍵，還是在于最終成品交付的滿意度。為了最大程度保證交付，愛空間修煉出3大核心能力：交付能力、數字化能力、產業工人。

愛空間一直堅持100%產業工人直管，0轉包，每一位工人都經過公共理論課、施工SOP、實際操作等模塊培訓、通過102項考核認證。嫁接上數字化能力后，愛空間對交付時間和交付質量都實現極高的把控度。也正因如此，愛空間的每一次新品升級都是基于可完美呈現基礎上的，實實在在的居住品質大幅提升。

關于未來，愛空間依舊充滿“不斷突破自己”的十足動力，閆佳用了個非常有意思的比喻：“有一種場景叫磕睡遇到枕頭，特別多的時機像老天送的禮物一樣，愛空間對消費者需求洞察持續在做，有非常多需求還沒有能力去滿足。愛空間始終保持磕睡的狀態，始終保持著敏銳觀察力，接下來不斷期待枕頭的出現，一起不斷創造新的可能性。”

拓展知識：