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茅理翔、茅忠群的方太傳承故事已成為大眾媒體的寵兒,大學課堂講授的經典案例。
茅氏家族及方太傳承的核心首先是兩個獨立主體之間的傳承博弈。一般家族企業傳承更多的是創一代把財富與企業交給下一代,是恩賜,是授予,是上對下的不平等,而茅氏家族及方太傳承中更為重要的意義是茅忠群由于有多種選擇而形成獨立的人格。茅忠群畢業于上海交大,電子電力技術專業碩士學位,他可以選擇留校任教、去國企,更可以選擇到美國攻讀博士學位,而這三種選擇都與當時中國社會主流價值觀相符。家里的“小產業”,對他沒有十足的誘惑力。茅理翔召開了家庭會議,意在向兒子施壓。茅忠群感念父母辛勞,終于表態:回來幫忙可以,但有三個條件—放棄點火槍,研發新產品;不用舊人,打造新團隊;離開鄉下老廠,到城里籌建新廠。茅理翔一一認可。
媒體報道茅理翔老先生說自己是“求”二代接班,實際上,不是“求”,是父子兩代人的博弈。由于茅忠群可以獨立地選擇自己的事業、實現自己的價值,茅氏家族及方太傳承才成為創二代傳承的典范。茅氏家族及方太傳承給中國家族企業最大的啟示是,培養下一代不能培養成依附的一代,不能培養成除了財富就不能生存的一代,不能把傳承看成是上一代對下一代的恩惠與授予。
茅氏家族及方太傳承的最大特征是傳承過程中的實物資本與知識資本的博弈,本質上是實物資本與知識資本結合的傳承,是知識資本在實物資本的發酵中通過知識資本升值的傳承。傳承過程中雖然有親情、家族的作用,但根本的模式是實物資本與知識資本的合作、整合、互補而優化了方太。這可以從“廠品”到“企品”的改變中,從“飛翔”品牌到“方太”品牌的改變中,從傳統的市內工廠到開發區的現代企業搬遷中,從“點火槍”到“抽油煙機”的產品轉型中,從第一代家族企業管理模式向第二代家族企業管理模式轉變中看出。這表明,只有一個具有現代知識結構的企業家,一個具有自有技術的技術專家,一個具有自有創新團隊的創業家,一個對文化、品牌有深刻感悟并有獨特的文化視角的思想者才能作出真正的改變。沒有茅忠群的知識資本,沒有與他同時代的年輕人組建的團隊,傳承不會是創二代的傳承,依然是富不過三代的傳承。
茅理翔與茅忠群傳承過程中關于產品戰略選擇的博弈是從零和走向雙贏的博弈。據媒體報道,關于生產何種產品,父子倆大方向一致—廚房電器,但分歧也不小。父親想做微波爐,兒子要做抽油煙機。最后茅理翔接受了兒子的建議,媒體認為茅理翔知道這次自己輸了。我認為,媒體這種評價是傳統零和博弈的思維,不是你對就是我錯,這不是茅理翔老先生認輸,而是他認識到讓步就是雙贏,堅持就是撕裂家族與企業。
茅氏家族及方太傳承過程中的品牌選擇是家族與企業雙贏的博弈。產品確定后,父子倆就企業名稱與產品品牌不能達成共識。父親想沿用“飛翔”一名,兒子想采用“方太”,媒體曾多次用輸贏來表述品牌的轉換,這顯然是不夠的。父親啟用“飛翔”自有道理,除“飛翔”已有一定知名度,另外一個更重要的理由是父親與女兒茅雪飛攜手創業的家族情懷:“飛翔”既有女兒雪飛的“飛”,也有理翔的“翔”。兒子則想啟用“方太”新名。吸油煙機是廚房電器,廚房多由女人掌管,“方太”即是“方便太太”,指向精準且更具親和力。用“方太”,企業、產品、品牌完美統一,還有了很好的傳播基礎。其實,“飛翔”與“方太”品牌的博弈,實質是感性與理性的博弈,是家族與企業的博弈。“飛翔”與“方太”品牌的博弈是一次雙贏的博弈,贏就贏在家族企業首先是企業,然后才是家族,沒有企業就無家族企業。更可以說,是家族與企業的雙贏,是感性與理性的雙贏。
茅氏家族及方太傳承過程中茅老先生提出了“三三制”,實質是老一代與新一代的三階段的動態博弈。第一階段是看三年,實質是老一代能否把涉及企業生存的產品開發權交出來。產品開發不放不行,放又不放心,老一代又不擅長,第一階段博弈就開始了。創始人授予開發新產品之權,創二代接受授予并通過開發新產品、打造新團隊,獲得更多的利潤。這里不僅是放權的問題,也是授權與是否接受授權的博弈,以及授權后得益是否大于不授權得益的博弈。實踐證明,第一階段博弈是一個雙贏的博弈。第二階段的博弈是經銷權授予與是否接受授予及接受后的得益是否大于不授權與不接受授權的博弈。從邏輯上說,新技術、新產品必然要求新的營銷手段、新的營銷理念與新的營銷隊伍。在營銷權授予的過程中,茅理翔老先生仍不放心,他找到兒子交流。茅忠群說不打價格戰、只打價值戰,這是兩代人對營銷理解的區別。三個月后,方太新產品問世,銷售勢頭徹底回升。第二階段的授權與接受授權及博弈過程也是雙贏的過程。第三個階段則是管理權授予與接受。技術、產品、渠道、團隊都變了,授予管理權與接受管理權也就順理成章。方太總經理以下所有的中高層干部均為非家族職業經理人,很多都是從跨國公司過來的頂級人才。傳統管理就是人治,老板的話就是制度。而現代家族制管理模式的治理以法治為主,輔以家族文化的模式;這是西方企業制度與中國家族文化的融合。
改革開放以來,中國的創業家,要么自己買來國外產品進行仿造,要么由國外客戶拿來樣品仿造。方太傳承成功一個很重要的原因就是產品從仿造向創造的轉變。問題是這個創造是自主創造還是模仿創造?是在大業態的小改進,還是生產了革命性產品并產生新業態?如同IBM創造的PC產業,蘋果創造的微機產業,英特爾與微軟創造的軟件產業,雅虎、谷歌創造的搜索產業,臉譜創造的社交網絡產業等。
據考證,世界第一臺歐式吸油煙機是瑞士弗蘭卡(Franke)在二戰時期生產的。1984年,上海桅燈廠根據掌握的實物情報(臺灣產吸油煙機樣機)試制成功了我國第一臺外排式吸油煙機。1996年1月18日,寧波方太廚具有限公司成立,并斥資2000萬建立第一條抽油煙機生產線,年產30萬臺。從二戰以來看,我們的眾多創新,包括技術、產品、產業、管理不過是從北美、歐洲、日本逐步向臺灣、韓國轉移,最終到達中國大陸等地的過程。可見,我們生產的高端吸油煙機還是一種漸進的、連續的創新,而不是革命性的創新,不是原創性的創新。我們的創新似乎還是全球化的產物,似乎還是產業轉移的結果,似乎還是模仿創新的結果。雖然這些是漸進性創新,但對中國經濟從計劃走向市場、從稀缺走向過剩產生了不可低估的重要性。
家族企業傳承的博弈不僅是第一代與第二代的博弈,不僅是兄弟姐妹之間財產權的博弈,也不僅僅是家族企業主與職業經理人的博弈,更是中國制造業與美國、德國、日本制造業的博弈,是傳統制造業與工業互聯網背景下的企業之間的博弈。傳承過程中不能只關注內部的產權與治理,更要關注全球的技術創新與全球化進程。
中國家族企業傳承的第二個要素就是不能還在家族企業的第二階段徘徊。家族企業的財產權主要由家族成員控制。看看硅谷創業團隊的神話,創造了多少富翁。不是一個家族致富,而是大家共同致富。硅谷的創業模式對中國家族企業傳承具有極大的挑戰性。不論是喬布斯與沃茲共同創辦蘋果,還是佩奇與布林共同創辦谷歌,還是楊致遠與費羅共同創辦全球第一入口網站雅虎Yahoo,都是共同致富,這是硅谷創業的基本模式,也是全球追捧的模式,也是老一代創業者沒有的、可能會對家企傳承帶來毀滅性沖擊的模式。
甘德安,北京工業大學耿丹學院院長、二級教授,著有《中國家族企業研究》《復雜性家族企業演化理論》等著作。
1、首先,檢查氣源開關是否打開,是否有氣體。
一般情況下,這個問題是不會被忽視的,但有時它會被不小心關閉或粗心的人忘記加氣,導致不起火的情況。
解決方法:煤氣爐沒有煤氣,要加煤氣。
2、沒有電
這是平時最容易遇到的問題,也是人們普遍關心的問題,發現點不檢查電池是否有電。,
解決方案:如果燃氣灶電池沒有可用或用完,只需更換常規的no。1電池。
3、拿起鍋架,看點火噴嘴是否著火,如果不著火,再看排出針是否排出。
如放電針不放電,為放電針故障,應更換放電針。如果排泄針排泄表明閥體故障,則更換閥體。
4、過電壓保護裝置
許多煤氣爐有超壓保護,一旦超壓就不會啟動。,
解決辦法:如果煤氣爐有超壓保護,那么有必要換一個減壓閥試試。
5、堵塞管道
這是一個很常見的問題,一旦管道堵塞,就要檢查煤氣閥門,一般可以聞到煤氣的氣味,而煤氣爐不起火很可能是煤氣堵塞。,
解決辦法:煤氣爐管道堵塞,所以將管道疏通或更換。
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