前沿拓展：

2017年7月本人自京東購(gòu)買了一臺(tái)美的燃?xì)鉄崴?。安裝使用后至今發(fā)生至少三次故障，廠家多次指派當(dāng)?shù)鼐S修站上門維修，或電話告知我如何解決頻發(fā)的小故障。期間發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題并更換熱水器核心零部件如下：

熱水器內(nèi)銅質(zhì)水箱兩次（第一次發(fā)來(lái)配件不合適無(wú)法安裝，再次發(fā)來(lái)仍然不合適維修工現(xiàn)場(chǎng)私改后才再次安裝）

電腦版一次（也就是最近這一次）

7月16日我向廠家反應(yīng)還熱水器最近出現(xiàn)故障代碼E2但是斷電后再次重啟可以正常使用，但沒多久就會(huì)再次出現(xiàn)相同故障代碼。通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約后，第二天維修站通過(guò)電話聯(lián)系我，并口述相關(guān)故障情況后維修站派來(lái)兩名維修工。攜帶電腦版至我家說(shuō)是換新電腦版，我沒提出任何過(guò)分要求也對(duì)于維修行為給與足夠的配合，最為可氣的是更換電腦版過(guò)程中，兩名安裝工居然無(wú)法將電腦版較為簡(jiǎn)單順利取出而是將整個(gè)熱水器內(nèi)部所有零件全部拆下后取出，在這過(guò)程中又將熱水器的又一核心零部件“火焰針”弄壞……至此我現(xiàn)場(chǎng)就向維修人員提出質(zhì)疑。熱水器的關(guān)鍵部件是什么？水箱是不是？電腦版是不是？火焰針是不是？如果不是那么請(qǐng)告訴我除了這三樣零件你的熱水器內(nèi)部還有啥？？？

從事情發(fā)生至今 美的售后服務(wù)中心除指派本地維修站與我有過(guò)一次溝通外美的官方并為對(duì)此事給我一個(gè)合理的解釋和進(jìn)一步處理意見。本地維修站轉(zhuǎn)述所謂的“中心”給出的處理結(jié)果就是維修，其他的超過(guò)產(chǎn)品換新的期限了！真特么強(qiáng)硬！誰(shuí)給你枉顧生命的膽量？

美的集團(tuán)如此態(tài)度讓人心寒，燃?xì)鉄崴鞯暮诵牧悴考Ｐ奁趦?nèi)更換一遍請(qǐng)問(wèn)美的 請(qǐng)問(wèn)何享健 請(qǐng)問(wèn)方洪波這樣的熱水器安裝在你們家里你敢用嗎？購(gòu)買你們美的的產(chǎn)品是信賴你們工廠有較為先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和較為嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)檢體系可如今這臺(tái)廠外更換核心零部件的熱水器你們美的能否給我出具一份書面材料來(lái)?yè)?dān)保？？？

原來(lái)生活可以這樣美的……呵呵可笑至極！

拓展知識(shí)：