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11月22日，沈陽發布、沈報全媒與市政務公開辦聯辦的《民生連線》欄目，邀請沈陽燃氣集團專業人士做客沈陽日報社5G直播間，就使用燃氣時的注意事項、沈陽燃氣安檢服務、家中常見的安全隱患及如何自檢、如何挑選合格灶具等內容進行詳細介紹，并現場回答讀者和網友提出的問題。

本期嘉賓：沈陽燃氣集團有限公司售后服務管理部副經理 劉永倫（右一）；沈陽燃氣集團有限公司售后服務管理部安檢辦主任 禹永博（中）

【連線實錄】

問：我今年81歲了，家住在沈河區，家里想要換燃氣管線，怎么更換？

答：請撥打沈陽燃氣服務專線96177預約，由我公司專業維修人員上門協助更換燃氣膠管，同時為用戶家燃氣設施進行安全檢查。

問：我是獨居女生，如果有人要入室檢查燃氣設施，我怎么識別安檢人員是否為燃氣公司工作人員呢？

答：1.燃氣公司安檢人員在安檢計劃前3天與物業溝通并將安檢通知張貼在單元提示欄內。

2.安檢員上門安檢時會著有燃氣標識的工裝，佩戴胸卡，胸卡上有安檢員姓名、本人照片、職員代碼、人員認證識別碼等信息。用戶可撥打客服電話96177查詢，也可用手機掃人員認證識別碼進行確認。

問：我家住的是老房子，有要重新裝修的打算，改動燃氣管線可以自己改嗎？需要注意什么？

答：1.不要私自改動燃氣管線，如果需要改動，請撥打沈陽燃氣服務專線96177咨詢和預約，由我公司專業人員上門設計改裝。

2.房屋改造時，不要對燃氣管線和燃氣設施進行包裹和封閉。

3.爐具是下進風的，應在爐具下方留好進風口。

4.燃氣火嘴不要安裝在隱蔽處，建議安裝臺上閥門，便于日常開關，尤其是家中有老年人的，可避免誤操作。

5.燃氣膠管不要安裝在拉籃后，以防止脫落或磨損。

問：做完飯是應該先關燃氣管道閥門，還是先關炊具閥門？

答：在日常生活中做完飯之后，最好是先關管道閥門再關燃氣灶開關。之所以這樣做，就是降低燃氣軟管中的壓力，防止加速膠管老化或脫落。同時，養成用氣后隨手關閉閥門的好習慣。

問：有什么方法可以及時發現燃氣管線泄漏？

答：1.用戶在家中自行檢查：可使用肥皂液或洗潔精液，加水攪拌成泡沫后涂抹在各個燃氣管件接頭、閥門等處，如鼓起氣泡，則該處存在燃氣泄漏。

2.建議用戶家中安裝燃氣報警器和自動切斷閥。

（1）燃氣報警器對使用可燃氣體的場所在氣體泄漏濃度達到一定值時會發出聲光報警，提醒人及時處理，預防事故發生。

（2）燃氣報警器帶有自動切斷閥，在第一時間自動止氣。

問：為什么裝有燃氣設備的房間不能作為臥室和休息室？

答：因為如果燃氣表、燃氣灶和燃氣管損壞泄漏，不易察覺，更有可能引發爆炸、火災等危險。

問：使用燃氣時無人看管為什么會有危險？

答：在使用燃氣時，應不要離開，隨時注意燃燒情況，調節火焰。因為湯汁溢出，可能會澆滅火焰，或者使用小火時，火焰被風吹滅，燃氣繼續冒出會造成爆炸、火災等事故。為避免上述危險發生，應使用帶有熄火保護裝置的燃氣灶具。

問：停止使用燃氣時如何做好安全檢查？

答：在臨睡前、出門前以及停止使用燃氣時，應該將燃氣的開關檢查一遍，確認是否全部關閉，要做到人走閥門關閉。

問：發現燃氣泄漏怎么辦？

答：如在室內發現燃氣泄漏，應立即打開門窗，并檢查燃氣灶開關是否關閉。如已關閉，可能是燃氣管或燃氣表處漏氣，應立即將燃氣表前總閥門予以關閉，隨即到室外打電話通知燃氣公司工作人員上門進行檢查。燃氣用戶外出家中無人時，應關閉燃氣表前總開關，以保證安全。

問：發現燃氣泄漏應注意些什么？

答：如遇燃氣支管漏氣，用戶自己無法切斷氣源時，要立即到安全的地點撥打電話通知燃氣公司，在檢修人員還未到達以前，用戶切勿在室內逗留，并嚴禁各種火種入內，亦不要開關電燈，以免引發爆炸。

問：燃氣表灶附近堆放東西有什么危害？

答：在燃氣表、燃氣灶、熱水器等燃氣設施的周圍不要堆放廢紙、塑料制品、干柴、汽油、竹籃等容易燃燒的物品和其他雜物，防止點燃燃氣后，未熄滅的火柴梗丟入引起火警事故和妨礙維修等工作。

問：怎樣調節火焰？

答：在使用鍋燒煮食物或水壺燒水時，要根據鍋底面積的大小和火力大小的需要，隨時調節火焰， 火焰不要超出鍋底、壺底面積。調燃燒器與灶體間的風力片，以火焰發藍、亮、有力為準。

問：燃氣空燒是浪費嗎？

答：使用燃氣要做到用完即關，要用再點，不要讓燃氣空燒，亦不要為了怕麻煩而浪費燃氣。

問：怎樣使用燃氣灶開關？

答：打開氣源開關，用手推開旋轉，逆時針轉，聽到“叭噠”聲后，燃燒器應有火焰燃著(如不聽著應回位重復)即可將手放開，此時燃燒器火力下調90°為最小火焰，而向上可調至節斷氣源。同時，請用戶詳細閱讀灶具使用說明書，按規操作。

問：燃氣灶日常如何維護保養？

答：1.應經常清洗鏟除燃氣灶面上的污跡，防止銹爛。

2.燃燒器火眼易被湯汁灰塵塞住，可經常用鐵絲或舊牙刷疏通。

安全使用燃氣

（一）日常使用燃氣需注意這些事項

1.家中使用燃氣時，要注意開窗通風，有人在旁看護。

2.使用燃氣后，應同時關閉灶前和灶具兩道閥門。

3.當懷疑家中有燃氣泄漏時，首先要打開門窗通風放散，然后撥打電話96177進行報漏。（注意：A.要在室外等安全地點撥打電話。B.不要改變家中電器的使用狀態，特別是不要打開抽油煙機，不要穿脫衣物，以免產生明火和靜電，引發爆燃等事故。）

（二）家中常見的燃氣使用安全隱患

1.使用不合格燃氣具，比如灶具無熄火保護裝置、使用擋風圈、使用直排式燃氣熱水器等。

2.私自改動燃氣管線或改變房屋結構，造成燃氣管線在臥室、衛生間或浴室內。

3.灶前閥門（火嘴）在隱蔽處或未關閉。

4.使用非專用膠管或膠管老化。

（三）連接燃氣灶具的膠管需要注意這些

普通橡膠材質的燃氣膠管使用時間較長后，就會出現變硬、變黏、龜裂等情況，一定要及時更換。

建議用戶購買一些新型安全產品，例如：不銹鋼波紋軟管，它的使用年限為8年左右，與灶具、熱水器的報廢年限一致，不銹鋼波紋軟管分為里外兩層，里面是不銹鋼材質的，可防止老化、龜裂，外面有一層耐腐蝕材質不易腐蝕，而且兩端為螺紋連接不易脫落。（注意：不銹鋼波紋軟管只適用于嵌入式灶具，臺上移動式灶具可選用金屬包覆軟管。）

（四）日常使用還需要注意這些事項

1.要經常教育兒童不要玩弄燃氣灶閥門、膠管及其他燃氣設施，以免扭壞閥門或忘記關閉而引起燃氣泄漏事故。還要教育兒童不要吊在外露的燃氣管上玩耍，以免管接頭松動而發生漏氣。

2.嚴禁用空燒燃氣來烘烤衣服、床單、小孩尿布等，以免衣物被烤焦發生火災。

3.燃氣灶、熱水器及其他燃具都不準在門窗關閉的室內使用，也不能在空氣不流通的環境中使用。

4.在燃氣管、燃氣表等燃氣設施上不得掛吊物品，不得搭繩拉線，以免管接頭松造成泄漏。（注意：不允許將燃氣管線作為電器設備的接地線，禁止在燃氣管上燒焊，以免造成事故。）

5.燃氣設施安裝完工后，待通過正式驗收，應由燃氣公司負責點火試用，禁止私自點火試用。

6.用戶不得擅自加長燃氣膠管，家用的膠管不得超過2米，膠管兩端要用管卡鎖緊。用戶如果加接或加長膠管，就會增加被損壞和漏氣的可能性。對于老化的燃氣膠管，應及時進行更換。

燃氣安全檢查

（一）每兩年提供一次免費上門安全檢查服務

為有效避免或減少燃氣安全事故的發生，保障廣大百姓的生命和財產安全，沈陽燃氣公司每兩年對居民燃氣用戶提供一次免費上門的安全檢查服務。

（二）安檢前會提前3天張貼安檢通知

安檢過程中，沈陽燃氣的專業安檢人員會統一著沈陽燃氣工裝、佩戴員工牌，手持燃氣檢漏專業設備，以社區或小區為單位，集中進行上門安檢。

同時，沈陽燃氣將聯合屬地社區，提前3天張貼安檢通知單，讓百姓有充足時間安排事宜、配合安檢。

安檢時，如用戶家中無人，安檢員會通過門縫檢測并張貼到訪不遇通知單，用戶可撥打通知單上的安檢員電話進行預約安檢。

（三）對室內所有燃氣管線和燃氣設施進行“全方位體檢”

專業安檢人員會對室內所有燃氣管線和燃氣設施進行“全方位體檢”（檢查部位包括：燃氣主管線、燃氣表、表后管線、灶具、膠管、火嘴、熱水器和壁掛爐等）。

如發現燃氣泄漏，會立即進行維修處置；如發現安全隱患，會及時告知用戶并提供解決方案，同時進行安全宣傳和張貼安全用氣提示貼，填寫安全檢查確認單。

（四）用戶應定期對自己家中燃氣設施和設備進行檢查

用戶應該定期對自己家中的燃氣設施和設備進行檢查，如超過兩年沒有由專業人員上門進行安全檢查的，應立即撥打沈陽燃氣24小時服務專線96177進行預約免費安檢。

用戶在家中自行檢查有無燃氣泄漏的方法為：可使用肥皂液或洗潔精液加水攪拌成泡沫后，涂抹在各個燃氣管件接頭、閥門等處，如鼓起氣泡，則該處存在燃氣泄漏。

建議用戶家中安裝燃氣報警器，可及時發現燃氣泄漏。同時加裝切斷閥，在燃氣泄漏時，可在第一時間自動止氣。

沈陽日報、沈報全媒體記者 張曉寧、徐佳婷/文 主任記者 李浩/攝

主播 李禹墨 視頻記者 徐小凌 實習生 賀天榆

編輯 王沛霆

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