□蘇報記者張帥

從1月5日起，一場以“家在蘇州 溫暖新春”為主題的志愿服務活動在全市城鄉開展，形式多樣的志愿服務弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，豐富群眾文化生活，關心關愛生活困難群眾，在全社會營造了歡樂祥和的濃厚氛圍。

親情幫扶用愛溫暖弱勢群體

上個月的一天早上，東渚鎮敬老院的老人活動室內暖意融融，一場志愿活動正在開展。

“老伯伯，你的血壓最近挺高，飲食一定要注意，千萬不能吃太咸。”龍景花園第三社區衛生服務站醫生張鑫是“中國好人”，他一坐下就忙開了，為7位老人逐一量血壓、檢查身體。這位鄉村醫生一直關注敬老院老人的健康，定期來為老人們體檢，還為他們建立了健康檔案，長期跟蹤服務。

吳月芳是東渚鎮上阿芳理發店的老板娘，她和店里的一名員工把理發工具帶到敬老院，挨個為老人們理發。記者在現場看到，吳月芳手里的電推刀上下翻飛，短短幾分鐘就幫一位老人理了個精神的短發，還順便把胡子也刮干凈了。給老人們理完發后，吳月芳還給他們每人發了一個生日蛋糕。原來，今年春節期間，敬老院的一位老人迎來了90歲生日，吳月芳的女兒喜歡烘焙，聽說這事后就連夜自己動手烤了蛋糕，委托母親帶過來。

類似的故事比比皆是。

在去年底大降溫前夕，姑蘇區30多位阿姨志愿者購置了防寒物品，走街串巷對結對的低保孤老一一進行了走訪，同時密切關注該區158位70歲以上低保孤老的情況。平江街道組織社區志愿者與“銀齡關愛”樂齡配餐中心送餐員一起，按時將熱騰騰的飯菜送到轄區老人家中。社區志愿服務站幫助困難人群置辦年貨、張貼春聯、打掃衛生，進行健康檢查和心理疏導，為流動留守兒童提供更多交流機會。

（下轉A07版） 全市十多萬名志愿者以空巢老人、流動留守兒童、農民工、殘障人士為重點，積極開展結對幫扶、互助關愛、親情陪伴等“鄰里守望”活動。他們忙碌的身影成為了這個冬季里一道道溫暖的風景。

春運便民讓外來人員感受蘇式溫情

針對春運期間購票難問題，蘇州火車站文明城市志愿服務亭開展“春運有我、伴你同行”主題志愿服務活動，志愿者為不熟悉電腦操作的人員辦理網絡訂票，幫助農民工購買團體火車票和長途客運車票，每天為過往游客送春聯、福字。

在火車站、長途汽車站及車票代售點等地的文明城市志愿服務亭以及臨時志愿服務站點，志愿者們為長時間排隊候車的農民工提供熱水、板凳、雨具、應急藥品和其他相關服務。志愿者們在交通要道、車站、碼頭等人流聚集地，開展秩序維護、交通疏導、應急救援等服務，協助做好行李安檢、旅客分流等工作，方便過往旅客返鄉和回城。

為保障交通暢通有序，蘇州市交通局組織黨員志愿者隊伍，為農民工返鄉導乘指路，開展秩序維護等志愿服務。常熟市志愿者總會開展了“傳遞常熟愛、情暖回鄉路”等活動，“夢蘭春運志愿崗”為外來務工人員提供愛心物品袋。

假日期間，景區景點人流密集、管理難度大，志愿者在各旅游景區、景點，通過公益廣告、宣傳手冊、宣講教育、文明提醒等多種方式，開展文明旅游宣傳和引導。

形式多樣、內容豐富的志愿服務，讓南來北往的游客和外來人員感受到蘇州這座城市別樣的溫情。

美容城市為潔凈家園出份力

打造更潔凈的家園，我市志愿者與居民一起，整治衛生死角，保障公共環境衛生。姑蘇區“高步紅志愿服務隊”“田洪根便民服務隊”對建筑垃圾及雜物進行了清理整治，來到老年公寓清理衛生死角的垃

圾，運用專業工具疏通管道、清理化糞池。

春節期間，煙花爆竹既容易造成環境臟亂，又容易引發安全事故。根據市文明辦的統一部署，我市社區志愿者開展“安心過大年”志愿服務活動，及時清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區整潔衛生，宣傳文明安全燃放煙花爆竹知識，勸導不文明燃放行為。

此外，平安蘇州是志愿者服務的一大重點。消防志愿者通過指導人們正確使用電暖氣、煤氣爐等取暖設施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識和燃放煙花爆竹的有關規定，消除安全隱患。

蘇州反扒志愿者大隊在商場、車站等人流密集區開展反扒巡邏志愿服務，在保障市民財產安全的同時，還向農民工傳授

防盜知識。在春節前工資發放的高峰期，

市司法局組織法律志愿者走進工地，幫助農民工提高法律意識、維權意識和依法維權的能力，同時幫助調處一批勞務糾紛。一些志愿者還開展了治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等服務，完善群防群治網絡。

市文明辦介紹，新春佳節是志愿服務需求較為集中的節點，市志愿者行動到2月19日基本結束。其間，“志愿蘇州”微信服務號還開展了隨手拍活動，廣大志愿者發揮自身優勢，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，提供人性化、個性化的服務，形成了整體開展活動的合力。