迅達(dá)燃?xì)庠罘?wù)維修(迅達(dá)燃?xì)庠罘?wù)維修點(diǎn))
前沿拓展:
在宏觀經(jīng)濟(jì)并未好轉(zhuǎn)以及整體市場增速放緩的大背景下,廚電行業(yè)告別了高速增長時代,越來越來的代理商感嘆“市場不好做”。但擁有15年以上的老牌廚電品牌代理商卻大多擁有穩(wěn)定的銷量,來自湖南湘潭、經(jīng)營迅達(dá)家廚至今已有20年的李虎一家就是其中之一。
李虎所經(jīng)營的這家迅達(dá)家廚并非由他一手創(chuàng)辦,而是從他父親手中接手過來的。“代理迅達(dá)家廚,父親投入了很多精力與心血,雖然我是最近兩年才接手的,但也見證了它的成長,從老伍總(迅達(dá)創(chuàng)始人伍尚魁)到小伍總(迅達(dá)現(xiàn)任董事長伍奕),我們跟迅達(dá)集團(tuán)總部一直保持著良好的合作?!崩罨⑾颉栋霞译姟诽寡缘馈?/p>
經(jīng)過20年的打磨,迅達(dá)家廚在湖南湘潭縣已經(jīng)有了一定的規(guī)模,目前已有15人的團(tuán)隊,在湘潭縣的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個鎮(zhèn)上都可以看到迅達(dá)家廚的專賣店。2015年,在大環(huán)境不好、市場不好做的情況下,李虎通過積極應(yīng)對、主動出擊,帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)了300多萬的銷售業(yè)績。2016年上半年,在整體大環(huán)境依然不明朗的情況下,湘潭迅達(dá)家廚依舊保持著穩(wěn)定的銷量,提前完成了上半年的銷售目標(biāo)。
在李虎看來,湘潭迅達(dá)家廚之所以一直以來都能保持穩(wěn)定的銷量,除了擁有穩(wěn)定的團(tuán)隊以及建立更多的分銷專賣店以外,還在于選對了產(chǎn)品品牌,“當(dāng)初在決定進(jìn)入廚電行業(yè)的時候,我父親就認(rèn)為一定要選擇有競爭力的廚電品牌。迅達(dá)作為本土品牌,有銷量、有市場、有口碑,再合適不過了?!?/p>
“迅達(dá)是真正的實力派廚電品牌,每一款產(chǎn)品都有自己的專利,自創(chuàng)立以來,一直受到湖南消費(fèi)者的信任與支持。”據(jù)了解,迅達(dá)集團(tuán)已獲得國家授權(quán)的專利技術(shù)270多項,國際專利1項,燃?xì)庠罹甙l(fā)明專利數(shù)量在全國行業(yè)居首。近年來,迅達(dá)集團(tuán)還獲邀參與制定國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)14項,已成為引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)全面升級的先鋒力量。從第一代旋流火到如今的第五代旋流火,迅達(dá)用32年始終如一的堅持與不斷創(chuàng)新,成為中國廚電實力派的代言。
銷量穩(wěn)定下來以后,李虎將更多的精力投入到了終端升級、品牌活動推廣,以及團(tuán)隊建設(shè)當(dāng)中。據(jù)李虎介紹,每兩年他都會進(jìn)行一次門店裝修,提升店面的形象,以便更好地吸引消費(fèi)者前來光顧,“裝修的費(fèi)用都是由迅達(dá)總部直接提供,有了總公司的支持,我就可以放開手腳打拼市場了?!笔袌錾系膹N電品牌,在代理商首次加盟時大多都會提供資金支持,幫助代理商將自己的店面搞得高大上一點(diǎn),但也僅限第一次,像迅達(dá)這樣持續(xù)給予支持的品牌并不多見。
如今,家電企業(yè)促銷、展銷逐漸成為一種新常態(tài)。迅達(dá)在每年的周年慶期間,都會選擇一天作為感恩回饋日來回報廣大消費(fèi)者。據(jù)悉,迅達(dá)即將在8月20號迎來以“8.20全湖南搶迅達(dá)”為主題的32年周年慶感恩回饋日,屆時,迅達(dá)將以史無前例的低價回饋全湖南的父老鄉(xiāng)親。“平??偣窘M織的這種大型促銷活動,我們都有參與,另外我們也會結(jié)合當(dāng)?shù)氐囊恍┚唧w情況,適時地開展一些額外的促銷活動?!崩罨⒗^續(xù)說道,“比如最近湘潭在開通天燃?xì)猓覀兙透獯筱y行合作,買燃?xì)庠畈粌H有折扣還有禮品送。迅達(dá)在湖南本身口碑就不錯,一聽有活動,老百姓更樂意來買了?!?/p>
專賣店形象提升了,促銷活動也走上了正軌,團(tuán)隊建設(shè)當(dāng)然也不能掉鏈子,擁有一支強(qiáng)隊的團(tuán)隊,對業(yè)務(wù)量的提升可是大有裨益的。 “在團(tuán)隊建設(shè)方面,迅達(dá)廠商同樣給予了很大的幫助,尤其是在人員的培訓(xùn)上,都是總部直接派人過來,進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)??偛窟€會定期派業(yè)務(wù)人員過來跑市場,幫助我們更好地開發(fā)市場?!崩罨⒅毖圆恢M地說道。
當(dāng)下,廚電品牌之間的競爭越來越激烈,面對更多的選擇,消費(fèi)者變得越來越精明、越來越挑剔,光靠好的產(chǎn)品還不足以吸引消費(fèi)者,良好的服務(wù)體驗,成為贏得用戶、提升銷量的又一個關(guān)鍵。面對市場和消費(fèi)者的變化,李虎也在積極地做出改變。首先,就是要培養(yǎng)一支專業(yè)的售后隊伍,更好地為消費(fèi)者提供配送、安裝、售后維修等服務(wù)。其次,通過培訓(xùn)提升包括業(yè)務(wù)人員和售后人員在內(nèi)的,在售前、售中、售后所有環(huán)節(jié)的服務(wù)意識和能力。再來,就是要想方設(shè)法為消費(fèi)者提供力所能及的豐富的延伸服務(wù),比如以舊換新、買一送一、終身售后服務(wù)等等。只有讓迅達(dá)家廚的產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者日益變化的需求,才能在市場中長久立足。
面對激烈的市場競爭,李虎將以不變應(yīng)萬變,一如既往地做好專賣店的形象升級工作,開拓更多的銷售網(wǎng)點(diǎn),將更多的精力投入到有效的品牌活動推廣中去,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)以及建立健全的服務(wù)體系。(劍蕙)
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2024-09-12