前沿拓展：

疫情防控期間

大家都宅在家用自己的方式在為國家做貢獻

飲食起居成了家家戶戶都關心的問題

民以食為天

吃飯是民生大事

今天為大家帶來一則關于“天然氣”的消息

尊敬的天然氣客戶：

您好！根據省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部工作要求，為全力做好疫情防控，有效減少人員聚集及交叉接觸，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾的生命安全和身體健康，疫情防控期間，襄陽華潤燃氣自2月14日起對全市相關客服中心營業安排進行調整，具體如下：

一、請廣大用戶盡量采用自助機繳費，無卡用戶可采用微信、支付寶進行網上繳費，營業廳增加襄州車城南路營業廳，可受理繳費、緊急報修相關業務，詳情如下：

自有營業網點

1、長虹首府營業廳

地址：樊城長虹北路長虹首府門面（國家電網向北50米）

2、襄城南街營業廳

地址：襄城南街軍分區門面房（紅瓦房對面）

3、襄州英倫華府營業廳

地址：襄州區車城南路華潤燃氣客戶服務中心（英倫華府小區一樓門面）

4、營業時間：上午9:00—下午14:00

5、受理業務：繳費、緊急報修。

備注：我公司建華路電信小區旁華潤燃氣客服中心設有24小時自助繳費機，可實現24小時自助繳費。

繳費代收點

1、武商量販

地址：全市所有武商量販超市

2、華洋堂百貨

地址：樊城區長征路與丹江路交叉口

3、營業時間：隨上述超市、商場營業點時間

4、受理業務：代收氣款

藍牙充值寶

為確保已封閉小區IC卡表用戶正常購氣，我公司已與部分物業協調溝通，布局了藍牙充值寶設備，可滿足部分IC卡用戶購氣，具體以本小區物業通知為主。

長按識別二維碼

查看藍牙充值寶操作指南

二、暫停開展居民用戶入戶安檢相關工作，后期加班補充完成；

三、暫停預約居民用戶報裝、個性化安裝掛表、點火通氣、燃氣具安裝等業務，后期加班補充完成；

四、如有緊急情況需要維修、安檢或搶險的，可撥打我司24小時服務熱線96517，我司將第一時間安排工作人員聯系解決問題；

五、為切實做好疫情防控工作，保障他人身體健康，如您須親臨營業廳辦理業務，請您主動戴好口罩，屆時我們工作人員還將現場為您測量體溫，如發現體溫超過正常標準，我們將按程序上報并停止為您辦理業務。對于工作人員的提醒，請給予理解和配合。

六、為方便廣大用戶，我司微信公眾號已推出網絡繳費、家中停氣等相關操作指導，具體可掃描以下二維碼了解：

支付寶、微信操作指導

家中停氣排查方法

在家如何自己做安檢

特別提示：根據疫情發展情況 ，以上業務如有調整另行通知，感謝您的支持與理解！

安全用氣溫馨提示

1、使用天然氣請注意保持廚房通風；

2、常用肥皂液涂抹等方法認真檢查燃氣設施，檢查燃氣灶具兩端接頭是否有卡箍固定，避免膠管松動、脫落造成燃氣泄漏，同時檢查燃氣膠管的質量和狀態，發現膠管老化、龜裂及時更換；

3、如發生漏氣情況，請立即關閉戶內燃氣總閥，開窗通風，嚴禁開關電器和動用明火，并迅速離開到戶外空曠地帶撥打我司服務熱線報修；

4、請廣大用戶盡量采取自助繳費機繳費、無卡用戶可通過支付寶、微信繳納預存燃氣費，以免停氣影響您的生活。

5、建議廣大用戶如無特殊情況，可待正常營業后到我司辦理燃氣過戶等相關業務。

6、疫情防控期間，為保障人民群眾身體健康，我司堅守一線工作人員嚴格按照相關要求佩戴防護口罩等、各工作場所每日履行消毒程序，對此帶來的不便，請您諒解。

拓展知識：