前沿拓展：

我家抽油煙機不工作了，2022年3月19日，售后服務安排修抽油煙機師傅上門修抽油煙機，師傅檢修后說是電機需要更換，就按他的說法進行了修理，要修理費一共330元，寫了一張保修單保修3個月，我傻傻的地付了款。

到了5月10日機子就又罷工了，不啟動了，我聯系師傅，結果告訴我他們因為有疫情不能來查看，叫我另找人吧，大家說這是什么工作作風，有這樣處理問題的嗎？給我氣得只好又聯系客服，客服態度挺好，又給我安排一個師傅。第二個師傅聯系我，聽我說了情況，人家根本不來，也叫我自己找人修理。沒辦法我還得聯系第一個師傅，好說歹說，告訴我等過了疫情就出來給我修，我就等著，過了20多天，我電話聯系，他又告訴我回家收麥子去了，等回去就過來，就這樣多次聯系，就到了7月初，居然告訴我不回來了，說公司倒閉了。沒辦法給我修了，叫我自己買一個新的吧。我和他交涉半天，他說那我找個人過去，你等我電話吧，我就又等，結果好幾天沒有他的電話，我又聯系他，這可倒好，居然聯系不上了，幾次電話打過去，總說電話通話中，是不是他把我拉黑了，你們說這樣的服務，你們遇到過嗎？我沒有辦法

只好又打電話找客服，客服告訴我要調查核實。到現在又好幾天過去了，也沒有個結果，就這樣交了智商稅不成？大家說一說，這到底怎么一回事，我真要買個新抽油煙機了嗎？

拓展知識：