前沿拓展：

今日，小賈家使用六年的雙開門冰箱壞了（如下圖類型），準確說是冷凍柜的制冷溫度不夠，冰棍軟了化了，凍冰塊所需時間變長了，但由于是夏天，小賈認為這是可以接受的，但是面板經常顯示報警并發出“滴滴滴”的提示，壓縮機經常運轉發出一些聲音，有些不正常。

可總的來說，還可以使用。

出于保險心理，小賈他娘撥打了西門子售后維修電話，得知上門費50rmb，檢查出問題不修理的話需要交付100rmb的檢查費，如若修理只需支付上門費和維修費。

小賈他娘選擇了預約維修，西門子維修發出了預約成功的短信。

第二日上午，維修人員說，此種情況需要返廠維修檢查，并告知，可能是缺少冷凍劑，但并不多，大概需要1400rmb左右，并提出，需要將冰箱運走，維修一個星期左右再返回。

維修人員另外透露，冷凍劑其實不需多少花費，主要的是運輸費，但由于小賈家只有一個冰箱，非常不便，而且小賈他娘覺得并不合適，還不如將雙開門冰箱賣掉，買一個新的冰箱。于是小賈他娘沒有進行修理。

之后，小賈他爸建議，咨詢一下別的維修公司，如果1000rmb以內能夠修好就維修，不換新。

就是因為這個建議，使小賈一家陷入了窘境。

由于小賈一家所在的社區的物業管理并不是很好，許多貼小廣告發小卡片的社會人員可以隨意進出小區且沒有人管理，導致各種廣告滿天飛，各種廣告隨處可見，防盜門上時不時就會出現“開鎖，通馬桶”一類的廣告。

沒錯，小賈一家找到了一個商家撥打了電話并預約了維修服務。

在撥打電話后，小賈他娘向工作人員簡單描述了一下冰箱大小以及狀況，說冷凍柜總是報警，且凍東西時間較長。

工作人員告知半小時后維修人員會上門進行維修，需要交付50rmb上門費，如若不修理則不需交納檢查費。小賈他娘覺得非常合適，就進行了預約。

到這里，故事才剛剛開始。

一個小時后，維修人員到達了小賈家，先來說說這個工作人員吧。雖說此時期疫情已趨于好轉，但維修人員的口罩戴在下巴上真的合適嗎？？？再來看看這身工作服，沒有印刷公司名稱，也沒有佩戴人員標牌，鞋套就更不用說了。但我不得不說，其工具倒是很齊全，兩瓶R600a冷凍劑，注意，兩瓶。

維修人員來到冰箱前，問到，這冰箱買的時候1萬多吧？小賈父母點頭。

之后，維修人員把柜門打開，檢查了不到一分鐘，之后開始搬冰箱，在冰箱后進行檢查不到兩分鐘，工作人員說，冰箱需要疏通管道，添加一些冷凍劑，注意是“一些”，然后，就開始翻動自己的工作箱進行修理。

小賈在此期間說，如果超出1000rmb，那就換個新的。維修人員并沒有理會。之后小賈又問維修人員需要花費多少，工作人員也沒有理會，小賈他娘又問了一遍，工作人員才說，疏通管道500rmb，冷凍劑每克5rmb。

小賈他娘問大概需要多少冷凍劑，維修人員說不清楚。出于上午西門子維修人員的看法，“缺少冷凍劑，但并不多”，小賈父母覺得可以。

小賈他爹在看著維修人員工作，此時，小賈一家聽到了一聲巨響，并持續了15秒左右，冰箱被工作人員弄得漏氣了，并伴隨著一股奇奇怪怪的味道。

小賈雖然感覺到那一聲巨響有些不對勁，但作為外行人，由于維修人員沒有多解釋，小賈也沒有多問，并且，維修人員已經開始修理，冰箱現在已經被弄壞了。

清理完冰箱后，維修人員開始添加制冷劑，在添加一瓶后，維修人員說，冰箱至少需要200克兩瓶制冷劑才能修好。小賈一家一頓，問到，不是缺一些制冷劑嗎？怎么需要這么多？

這時工作人員才開始解釋，說到，疏通冰箱管道需要把制冷劑全部放出來才能添加制冷劑。

小賈頓時覺得被欺騙了，但也不能反駁什么，畢竟已經把冷凍劑添加進去了，總不能再放掉。到最后，小賈一家只得交錢，共計1500rmb。

小賈只想談談這樣的做法，工作人員未征詢客戶同意就開始修理冰箱，在客戶的追問下才說出商品價格，甚至不告知客戶“需要放完原有冷凍劑才能清理”，而是模糊回答“一些冷凍劑”。

維修人員沒有查看冰箱制冷劑所需型號，而是直接加入自帶的制冷劑；沒有告知客戶預估的價格卻剛剛好帶來兩瓶。

直到現在，小賈家的冰箱依然顯示報警，甚至那些凍好的冰塊也已經融化。

當時不是不留維修人員等冰箱不報警再走，而是他說還有工作，必須走，只留了一張條，寫著三月內維修范圍內保修。

小賈現在才明白什么叫維修范圍內，就是管道疏通和添加制冷劑，可冰箱如果不是這兩項壞了，就意味著還需要花錢繼續維修，小賈只能說，人心險惡。

小賈現在查不到這家公司的地址，只有這樣一個電話，投訴無門，維權無門。在此，希望大家以后還是找正規的維修公司進行維修吧，選擇小商小販還是要慎重啊。

拓展知識：