前沿拓展：

華商報(bào)與威能品牌舉辦的“2021溫暖社區(qū)行活動(dòng)”近日啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)為許多市民家庭進(jìn)行了壁掛爐檢修，解決他們的采暖問(wèn)題。

壁掛爐檢修要找正規(guī)售后

避免財(cái)產(chǎn)損失

10月26日上午，華商報(bào)記者跟隨德國(guó)威能售后服務(wù)技師楊勝軍來(lái)到位于電子二路馮女士的家中，入戶后的第一件事，我們就主動(dòng)出示了我們的健康碼，這樣更能讓業(yè)主放心。

馮女士介紹，她家的壁掛爐已經(jīng)有十幾年了，去年冬季取暖的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)溫度不高，由于沒(méi)有正規(guī)售后的聯(lián)系電話，馮女士就在附近找了家維修壁掛爐的上門檢修，最后花了上千元只更換了一個(gè)燃?xì)忾y。然而，家里暖氣溫度不高的問(wèn)題還是沒(méi)有解決。

楊勝軍告訴馮女士，壁掛爐檢修一定要找正規(guī)的品牌售后，有些人打著維修壁掛爐的名義，上門隨便更換個(gè)配件都要收取上千元，該解決的問(wèn)題卻沒(méi)有解決，既費(fèi)錢又耽誤事。而且不同品牌的配件不一定通用。

隨后，楊勝軍檢查了壁掛爐所更換的配件。他發(fā)現(xiàn)更換過(guò)燃?xì)忾y的壁掛爐只有大火，沒(méi)有小火，這樣的壁掛爐使用起來(lái)有安全隱患。經(jīng)過(guò)檢修之后，楊勝軍解決了這個(gè)壁掛爐只有大火沒(méi)有小火的問(wèn)題。

最后，楊勝軍還給馮女士家里的壁掛爐做了全面的清潔保養(yǎng)，同時(shí)教會(huì)了馮女士如何處理壁掛爐的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

臨走前，馮女士和她的愛(ài)人一起向華商報(bào)及威能表示了謝意，對(duì)華商報(bào)的這項(xiàng)公益活動(dòng)表示認(rèn)可，最后還給我們豎起了大拇指。

小品牌售后服務(wù)不規(guī)范

壁掛爐購(gòu)買建議選擇大品牌

26日下午，華商報(bào)記者跟隨德國(guó)威能售后服務(wù)技師蘇文一行，前往位于東關(guān)南街胡女士的家中進(jìn)行上門檢修。

胡女士告訴記者，她是在小區(qū)附近一家店里購(gòu)買的壁掛爐，安裝之后前幾年還可以使用，從去年開(kāi)始突然就不能使用了，經(jīng)常漏水或者無(wú)故停機(jī)。剛開(kāi)始保修時(shí)，該店的售后還正常上門，但是修了幾次沒(méi)修好之后，售后服務(wù)就再也叫不上門了。今年馬上就要供暖了，壁掛爐的問(wèn)題可讓胡女士多了煩惱。

隨后，蘇文檢查了壁掛爐，經(jīng)過(guò)約一小時(shí)的檢修，終于讓胡女士家里的壁掛爐可以正常使用了，胡女士一家人今年可以過(guò)一個(gè)溫暖的冬天了。

蘇文提醒消費(fèi)者，購(gòu)買壁掛爐時(shí)一定要選擇大品牌，因?yàn)榇笃放瞥税踩愿?、產(chǎn)品有保障之外，還有配套的售后服務(wù)，不會(huì)像小品牌一樣修不好就不管了。

華商報(bào)讀者購(gòu)買威能指定型號(hào)壁掛爐，享受500元補(bǔ)貼

本次報(bào)名中有不少市民家里的壁掛爐多年未保養(yǎng)且廠家聯(lián)系不上，有更換壁掛爐的需求。這次華商報(bào)聯(lián)合威能免費(fèi)公益活動(dòng)中，威能也給市民在選購(gòu)壁掛爐上帶來(lái)了不小的福利。

威能作為專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者早在1894年發(fā)明了閉合系統(tǒng)燃?xì)鉄崴鳌ｋS著時(shí)代發(fā)展，威能不斷研制出高性能的壁掛爐、熱水器、新風(fēng)等舒適家居產(chǎn)品，滿足了千萬(wàn)個(gè)家庭對(duì)舒適生活的需求。

針對(duì)華商報(bào)讀者，威能此次推出了兩款機(jī)型，turboMAX壁掛爐以及進(jìn)口機(jī)型turboTECpro。華商報(bào)讀者憑華商報(bào)或華商新媒體相關(guān)報(bào)道，到威能正規(guī)門店或銷售點(diǎn)購(gòu)買上面兩款指定型號(hào)壁掛爐，可在最低售價(jià)基礎(chǔ)上再享受500元補(bǔ)貼。 華商報(bào)記者 郭全良

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