南寧櫻雪燃?xì)庠罹S修服務(wù)(櫻雪燃?xì)庠钍酆蠓?wù))
前沿拓展:
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)來臨之時(shí),任何行業(yè)低水平的繁榮都會(huì)很快成為“捏著在手里的冰棍”,迅速而殘酷地萎縮下去。
于是經(jīng)過萎縮后的中國(guó)廚電行業(yè),目前大致形成兩派,一是以方太、老板為代表的浙系派,另一個(gè)是以華帝、櫻雪為代表的粵系派,換言之,浙、粵兩派基本壟斷了中國(guó)廚電市場(chǎng)。
與海爾、美的等綜合型家電企業(yè)不同,這些廚電企業(yè)有一個(gè)顯著特點(diǎn),都是家族企業(yè),且不打價(jià)格戰(zhàn)。
比如粵系派這兩家代表企業(yè)華帝和櫻雪,同屬?gòu)V東中山市,分別矗立在距離很近的兩個(gè)小鎮(zhèn)上,俗話說一山不容二虎,按照很多人的商業(yè)邏輯,兩家明星企業(yè)之間必不可少猛烈廝殺一番,但現(xiàn)實(shí)卻沒有。
它們不但沒有掐架,還用自己特有的生存方式長(zhǎng)成了覆蓋全國(guó)的參天大樹。
用櫻雪創(chuàng)始人李榮坤的話說,“有的人辦企業(yè)要的是利潤(rùn),要的是規(guī)模,而我要的是誠(chéng)信,是過硬的產(chǎn)品,那么對(duì)手的動(dòng)作和我有什么關(guān)系呢?”
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)會(huì)損害競(jìng)爭(zhēng)力,說的就是這個(gè)意思,你一旦開始競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是你的認(rèn)知地圖被對(duì)手鎖死的跡象。
李榮坤這個(gè)人很有意思。除了不搞競(jìng)爭(zhēng),他務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的商業(yè)作風(fēng),以及低調(diào)的為人,也是留給行業(yè)最顯著的特質(zhì),而他自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)卻是“除了信用兩字我身上沒有任何魅力。“
當(dāng)被問到,在創(chuàng)業(yè)路上遭遇到過哪些記憶猶新的困難時(shí),這位年過半百的企業(yè)家,竟然脫口而出:我這一生沒有遇到什么大困難,我從來沒有焦慮過。
誠(chéng)信成就人生1984年,李榮坤跟著親戚來到江門市恩平打工,后來又到了珠海,這期間搞過種植,開過拖拉機(jī),后來在摩托車廠做木工包裝箱。
作為典型的廣東人,李榮坤身上也天生攜帶廣東人吃苦耐勞的特質(zhì),逢機(jī)會(huì)就上,沒機(jī)會(huì)就創(chuàng),不甘一輩子打工。1990年,他用多年積賺的儲(chǔ)蓄開了一家小小的木廠,自己做起了老板。
要搏擊長(zhǎng)空的雄鷹你是沒辦法用籠子關(guān)住的,當(dāng)小老板并沒有讓他安于現(xiàn)狀。
不久后,他就在中山果斷出手收購(gòu)一家瀕臨破產(chǎn)的廚具廠,這令他真正有了施展才干的空間。
當(dāng)時(shí),中山已有“全國(guó)小家電之都”美譽(yù),順德、中山一帶的小家電產(chǎn)業(yè)鏈配套完善,李榮坤開始跟隨大流經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)燃?xì)鉄崴髋浼?/p>
雖然創(chuàng)業(yè)之初是小作坊式的工廠,但由于質(zhì)量好,信譽(yù)度高,很多熱水器組裝廠家都從他那里訂購(gòu)零配件。經(jīng)過兩年耕耘,工廠積累了一定實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)、人才,李榮坤心想,所有零件自己工廠都能生產(chǎn),那何不自己搞個(gè)品牌出來。
于是1998年,李榮坤在中山南頭鎮(zhèn)創(chuàng)辦櫻雪燃?xì)饩哂邢薰荆瑢I(yè)生產(chǎn)燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴鳌⒊橛蜔煓C(jī)、消毒柜和燃?xì)庠罹摺kS后就一發(fā)不可收拾,櫻雪開始在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廚衛(wèi)電器行業(yè)中一路狂奔。
白手起家,憑借一股闖勁兒,赤手打出一個(gè)“廚電王國(guó)”。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,櫻雪通過20年發(fā)展,如今牢牢占據(jù)廚電行業(yè)前端位置。說到對(duì)其企業(yè)經(jīng)營(yíng)致勝的秘訣時(shí),他表情神圣不可侵犯,眼神里充滿這堅(jiān)韌和挺拔的吐出“誠(chéng)信”二字。
他的普通話說的極不正宗,甚至有些聽不懂,但這兩個(gè)字卻字正腔圓。
他說:“誠(chéng)信,是一碗良藥,再苦我們都要喝下去,這樣我們才能健康起來,今天中國(guó)商業(yè)精神的核心就是誠(chéng)信。”
穩(wěn)健成就企業(yè)有資料顯示,中國(guó)企業(yè)的平均年齡是2.5年到2.8年,如今櫻雪20年了,是平均數(shù)差不多6倍多,這不容易。
改革開放以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,廚衛(wèi)電器市場(chǎng)乃至整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)都處于極度動(dòng)蕩之中,無論一路多風(fēng)云莫測(cè)坎坷跌宕,李榮坤始終跟隨時(shí)代的步伐,保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,用產(chǎn)品說話。
在他看來,穩(wěn)健發(fā)展企業(yè)是高于一切的,企業(yè)要富有冒險(xiǎn)精神,但更要擁有穩(wěn)健作風(fēng),穩(wěn)健不是不前進(jìn),而是要科學(xué)的前進(jìn)。
特別是2015年,李榮坤提出了以“產(chǎn)品智能研發(fā)、市場(chǎng)深度開發(fā)、管理全面提升”的“兩發(fā)一升”戰(zhàn)略,全面加速了櫻雪廚電產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的進(jìn)程。
中國(guó)正在從制造驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體,關(guān)注他們的真實(shí)需求,理解他們真正想要的是什么,從而開發(fā)出滿足消費(fèi)者切實(shí)需求的產(chǎn)品,成為櫻雪研發(fā)創(chuàng)新堅(jiān)定的原則和方向。
產(chǎn)品上,櫻雪展開了與行業(yè)一流工業(yè)設(shè)計(jì)公司的戰(zhàn)略合作,并進(jìn)行了系統(tǒng)的消費(fèi)者調(diào)研,產(chǎn)品調(diào)研團(tuán)隊(duì)走訪了全國(guó)10幾個(gè)城市近800戶家庭,從東西南北不同區(qū)域的飲食習(xí)慣和生活習(xí)慣入手,覆蓋了85和90后人群,全面分析和歸納消費(fèi)者的生活痛點(diǎn)。
同時(shí)還與廣東博士俱樂部、中山市科技工作者協(xié)會(huì)、中山市南頭鎮(zhèn)商會(huì)聯(lián)合共建博士服務(wù)站。借助博士俱樂部雄厚的人才資源,借助博士、專家們的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì),加速櫻雪廚電產(chǎn)品智能研發(fā)進(jìn)程,研發(fā)出更多智能、節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品,滿足廣大消費(fèi)者切實(shí)需求。
在研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新科技上,櫻雪從來都是不計(jì)成本的,因此目前為止,已經(jīng)擁有了各項(xiàng)發(fā)明專利100多項(xiàng)。
渠道上,櫻雪不忘線上線下聯(lián)動(dòng),進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品同型、同價(jià)。在線下旗艦店的建設(shè)和終端服務(wù)上,大力提升消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)服務(wù)需求的粘性,將代理商轉(zhuǎn)化成服務(wù)商,而不僅僅是銷售端,旨在給予消費(fèi)者最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。
2018年櫻雪計(jì)劃增開100平方米以上的旗艦店超過120家,以點(diǎn)帶面,通過新終端落地新零售。
櫻雪的下一步目標(biāo)就是要把每一位普通用戶都變成超級(jí)用戶。以前,代理商就是把貨一層層地間接銷售給消費(fèi)者,現(xiàn)在要更多的從用戶出發(fā),把消費(fèi)者的訂單變成代理商的訂單,甚至工廠的訂單,旗艦店作為品牌商與消費(fèi)者之間的紐帶,以此為中心快速地服務(wù)消費(fèi)者。
退而不休 發(fā)揮余熱李榮坤的頭上不見白發(fā),最為明顯的年齡特征是眼下有兩道深邃的紋路,眼神里同時(shí)擁有嚴(yán)肅和柔和的兩種光芒。
生于1963年的李榮坤今年已經(jīng)55歲,工作就是生活,生活就是工作的李榮坤即使半退休了,思想也是退不下來的。他始終感到培養(yǎng)接班人比自己創(chuàng)業(yè)還要重要,如今兩個(gè)兒子開始逐漸接管櫻雪,一個(gè)主管國(guó)內(nèi),一個(gè)主管國(guó)外,分工明確,里應(yīng)外合,中西合璧,推動(dòng)櫻雪作為中國(guó)制造的排頭兵走向世界。
在談及這個(gè)話題時(shí),李榮坤顯得十分坦然,他說:“這會(huì)是一個(gè)順其自然的過程,并沒有具體的時(shí)間點(diǎn)。這既要看他們能不能理解和傳承我的思路,也要看他們能否結(jié)合當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)在我們老一代創(chuàng)業(yè)者的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和發(fā)展。總之只是要有利于櫻雪未來的發(fā)展,我做什么都可以。”
李榮坤是一個(gè)家族企業(yè)制度堅(jiān)決擁躉和捍衛(wèi)者,在他看來,家族企業(yè)便于管理,資產(chǎn)也更健康。
資本可以迅速讓你擴(kuò)張膨脹,一旦破裂也能讓你迅速萎縮下去,陷入沼澤之地。所以他有底氣說出,“我從來沒有焦慮過,因?yàn)槲矣眯慕?jīng)營(yíng),就算企業(yè)倒閉了,我也會(huì)倒閉的比別人晚,櫻雪是很健康的企業(yè),不欠供應(yīng)商一分錢。我相信,在我活著的時(shí)候我不會(huì)看到櫻雪倒閉的這一天。”
今年,是櫻雪品牌成立的20周年。在中國(guó)廚電業(yè),櫻雪算不上一艘巨艦,但也絕對(duì)是一艘大船,載著自己的夢(mèng)想已穩(wěn)健前行20年,這期間的成長(zhǎng)是有目共睹的。
談到創(chuàng)業(yè)這些年最大的感想,李榮坤說:“廚電行業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽(yáng)行業(yè),只有創(chuàng)新就永遠(yuǎn)不會(huì)淘汰,這種情況在其他行業(yè)是看不到的,這也是我喜歡廚電行業(yè)的原因。大家都在創(chuàng)造價(jià)值,推動(dòng)行業(yè)向前。”
隨著櫻雪戰(zhàn)略“產(chǎn)品高端化、品牌年輕化、銷售規(guī)模化和技術(shù)專業(yè)化”的“四化”戰(zhàn)略落地,順應(yīng)市場(chǎng)大勢(shì),相信未來櫻雪不僅僅是中國(guó)廚電行業(yè)的一份子,更是中國(guó)制造面向世界的重要一員。打鐵還需自身硬,只有產(chǎn)品做好了,品牌做好了,我們?cè)谑澜缟喜艜?huì)有話語(yǔ)權(quán),才能被世界所尊敬。
文丨skye蓋蓋
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