遇到燃氣灶斷火不會自動斷氣的問題，首先確定燃氣爐具以前是有熄火保護這一功能的，不停氣的原因多數是電磁閥內部存在異物，造成電磁閥卡死在開啟狀態，從而燃氣不會停掉，拆開管道，電磁閥，檢查，如閥芯變形則需要更換。

進入七月以來，全國持續高溫，北方地區的清潔取暖工程也正如火如荼推進。據了解，在今年的煤改清潔能源市場上，萬家樂作為國內采暖熱水專業品牌，連續中標河北唐山、天津靜海、河南洛陽、山東聊城、山西晉中、陜西咸陽等地區的煤改氣、煤改電工程項目，備受業內矚目。

行業專家表示，隨著國家煤改清潔能源政策的陸續落地，壁掛爐成為政策*.大的受益產業之一，近幾年全國壁掛爐市場增長顯著。在這一輪增長中，萬家樂積極參與國家煤改清潔能源項目，入圍中標項目遍布北京、天津、河北、河南、山東、山西、山西、新疆、遼寧等地區，助力各地煤改工作穩步推進，獲得“藍天貢獻獎”、“北京市煤改清潔能源空氣源熱泵行業突出貢獻單位”和“煤改氣工程售后服務優秀企業”等榮譽，表現異常搶眼。

綜合實力領.先 助力國家藍天工程

據行業專家介紹，在政府類、工程類采購項目中，價格并不是唯.一因素，產品質量、節能技術、服務保障、供貨能力等因素都十分重要。

萬家樂專注燃氣采暖及熱水領域34年，憑借尖.端科技、穩靠品質和卓越服務，創.領行業標桿，在工程領域頻頻中標，早已成為工程類客戶的首.選品牌之一。而在這幾年的煤改清潔能源項目推進中，萬家樂在中標地區提供的專業服務，更是為用戶所稱道。

眾所周知，煤改地區多為農村郊區，壁掛爐的安裝和使用環境較為復雜，用戶對壁掛爐也不夠了解，這就存在一定的隱患。為保證煤改用戶能安全正常取暖，萬家樂在每年采暖季前，組織售后巡檢團隊，深入用戶家中，對產品逐一巡檢，并指導用戶操作使用。

自2017-2018年，兩個采暖季，萬家樂巡檢團隊已走遍華北煤改地區800多個鄉村，覆蓋數十萬煤改用戶，巡檢有效率90%以上，問題解決率100％，未發生過一起安全事故，得到當地政府及用戶的高度肯定。

專業用心服務 保障用戶安全取暖

據悉，在巡檢過程中，還發生了不少令人感動和敬佩的故事。2017年11月24日，萬家樂售后工程師亓飛到天津市武清區王慶坨鎮七街村進行巡檢，他剛進入用戶曹以明家里，一股濃烈的燃氣味便引起了他的注意，手中的燃氣檢測儀也開始報警。多年積累的經驗使亓飛意識到，可能有燃氣泄露，他果斷打開曹以明家里的門窗通風散氣，同時疏散其家人至開闊地帶。

之后，亓飛對用戶家里的疑似漏氣點逐一檢測，發現是燃氣主管道出現泄漏。對此，亓飛馬上采取應急措施，并聯系燃氣公司，協助妥善解決了燃氣泄漏問題。之后，亓飛再對壁掛爐進行點火調試，讓用戶家里順利供暖。在亓飛的幫助下，曹以明一家有驚無險。為了表示感謝，曹以明特意制作了錦旗，親自送到村委會贈予亓飛。

還有一位煤改氣用戶仁志彬，家住山東省德州市寧津縣西張縣村，是一位大卡車司機，常年在外跑運輸。2018年12月5日凌晨12點，仁志彬家里老久的供暖管道出現故障，導致暖氣片突發漏水。而當時只有他70歲的老母親在家。面對這樣的情況，又是夜深人靜時候，老母親不知所措，慌亂之中看到萬家樂的售后服務卡，便撥打了服務電話。

萬家樂售后工程師逯苗苗得知情況后，雖然這并非萬家樂產品的問題，他仍然第.一時間趕到現場搶修，完工時已是凌晨2點多。任志彬回家得知后特別感動，專門送上了一面錦旗，以表感謝。

因為專注，所以專業。因為用心，所以暖心。萬家樂的每一位售后工程師，每一次專業細致的服務，都在踐行著企業的承諾——真誠服務，感動用戶。

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