前沿拓展：

2020年11月我在大慶新百大買了一臺西門子冰箱，送貨后冰箱就開始非制冷期間發(fā)出類似女鬼嚎叫的聲音，特別到了晚上夜深人靜的時(shí)候，聲音格外瘆人。送貨第三天打電話問銷售，銷售說這是正常聲音，后無法睡眠又打售后電話，售后上門聽了一下也說正常聲音，溝通無果后繼續(xù)打400全國熱線進(jìn)行投訴，客服記錄問題后說盡快找專人跟我聯(lián)系，之后也沒有人打過電話聯(lián)系我，后又繼續(xù)找售后，售后說這個(gè)問題可能是品控問題，幾百臺中偶爾會有幾臺有這個(gè)毛病，需要拆冰箱進(jìn)行修理。我一個(gè)新買的冰箱沒用幾天就要拆開大修我認(rèn)為不合理，要售后給我換一臺，售后說之前我打過400進(jìn)行過投訴，只要投訴過他們不要在找售后了，讓我繼續(xù)打400，400熱線又是接電話后記錄問題說有專人給我回話，依舊等不到有專人處理。現(xiàn)在就是買個(gè)冰箱出現(xiàn)問題，賣場及售后不管說因?yàn)榇蜻^投訴電話，400只有人記錄問題沒有人給解決問題，二邊就來回推脫問題，請問廣大朋友們有沒有什么好辦法？

@西門子我是不是需要把冰箱拖到北京西門子總部砸了你們才能給我解決下這個(gè)問題？

拓展知識：