前沿拓展：

寧波的戴女士一家住進新房半年不到，她說每次開空調的時候，都能聞到一股異味，讓人受不了。

戴女士：“描也描述不清楚，反正就覺得特別惡心的那種，你一聞就感覺不知道是化學味道，還是什么味道這種。”

戴女士家里裝了三菱電機中央空調，一拖六，花了六萬塊錢不到，在四個臥室和客廳都有出風口。戴女士說，今年年初她生完孩子，從月子中心回到新家住，就發現空調有異味。

戴女士：“那時候需要開熱空調，因為小寶寶在，一開空調就覺得這個味道很不對，就覺得是無法忍受的，然后我自己稍微在里面待一會，就覺得很反胃，后來家里所有人都覺得這個味道受不了。”

戴女士打開了一間臥室的空調，制冷模式下運作了一分鐘不到，聞起來是有一股臭味。戴女士說，之前三菱電機的工作人員上門看過，覺得這個味道確實不正常，但他們也找不到異味的來源。

戴女士：“然后他說新空調嘛，你多散散味唄，多散散味應該會好的，那我在想就多散散味，我后來就一直開，晚上開，早上開，這樣一直開。淡是淡下來了，但那個味道淡到一定程度下不去了，就不能夠完全消失。”

戴女士說，她開窗散了幾個月的味道，最近開冷空調，發現異味還是存在。后來，家里裝了同款空調的同事告訴她，可能是空調管的問題。戴女士就聯系了售后，工作人員上門換了四個出風口的橡膠軟管，剛才現場體驗的房間還沒有換，一對比，換了橡膠軟管的出風口基本沒有什么異味了。

戴女士：“我就擔心傷害到我們的身體，然后也不知道到底吸了（什么），因為我們畢竟寶寶在里面也待了幾個月，我們寶寶不是才剛出生嘛，我們就想要三菱給個說法，這里面到底是什么東西。”

三菱電機售后客服熱線：“因為我這邊只是做一個記錄的，像她這個情況的話，我會幫她反饋給當地的辦事處，她應該是在寧波吧，反饋給寧波辦事處去核實。”

三菱電機寧波售后辦事處 鄭總：“這個我這里也不清楚，因為這個東西也不是我們自己產的，估計也是外面采購的，反正這根管子有疑問的人也不少，因為本身余姚那邊都是做塑料的，這個你應該也知道的，他們也是拿去檢測過的，反正檢測下來都是沒問題的，只不過是有點橡膠的味道。”

鄭總出示了一份2019年的檢驗報告，顯示這款型號的空調在有害物質釋放這個項目上是符合檢驗標準的。他說工作人員會再上門，把戴女士家剩下兩個出風口的橡膠管免費換掉。不過，戴女士質疑這份報告的真實性，對此，鄭總表示他會把情況上報給公司，由公司來做出說明，調查清楚后，他們會盡快給到戴女士一個答復。

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