東芝 故障代碼 l29 怎么處理
前沿拓展:
6月中旬,剛好是廈門最熱的時候,我家中央空調(diào)壞(東芝)了,錯誤代碼E04。
因為是當(dāng)初開發(fā)商精裝修的空調(diào),所以立馬聯(lián)系了管家,看是否有人維修人員的電話。
后自己又撥打了東芝的全國售后電話,把錯誤代碼和癥狀告知給維修人員,維修人員說小概率是線路問題,大概率是空調(diào)外機的電腦板壞了,因為我們是精裝修,報地址他們后臺就能查詢到相應(yīng)的機型,所以也大概了解了相應(yīng)的價格。同時也聯(lián)系了管家給的維修人員電話。這里需要特別說明的一點是,管家推薦的維修人員并不是東芝的全國售后。但是他的說法和全國售后的說法基本一致,也說是空調(diào)外機電腦板壞了,維修的價格是3250元。
和先生商量后覺得雖然差價大幾百,但是還是找全國售后更有保障,所以聯(lián)系了全國售后的師傅來處理,但是師傅說了,第一次上門只是檢查,確定了真的是外機電腦板壞了,還要向公司申請電腦板,到貨了才能更換,預(yù)計時間需要一周左右。但是剛好是廈門最熱的時候,所以掛了電話后又聯(lián)系了管家推薦的維修人員。維修人員說明天就能上門更換,當(dāng)時我質(zhì)疑,是否有可能是線路的問題,對方說100%就是電腦板的原因,并且我已經(jīng)提前告知,我家所在樓層(高層)。
第二天師傅到了之后,看了外機的所在位置,就說要加200元高空作業(yè)費,我明確表示一開始就告知樓層你也沒有提出高空作業(yè)費的事情,他說他以為空調(diào)外機是放在樓頂?shù)摹Uf實話,這個師傅是管家推薦的,常年在我們小區(qū)維修空調(diào),他應(yīng)該非常清楚,我們小區(qū)是不可能有人把空調(diào)外機放在樓頂?shù)模际枪潭ǚ旁诜胖每照{(diào)外機的位置,但是我也沒有在和他爭執(zhí),我說行,你先檢查吧。
然后師傅開始了一系列操作,先是說我家空調(diào)外機的外殼為什么生銹了,我說哪里有生銹,他又說不出來。然后開始問我房子什么時候買的,是不是近兩年買的,我沒有回答他。然后打開外機的外殼,替換下電腦板,讓我重新打開空調(diào)。這時空調(diào)顯示錯誤代碼L29,這時候戲劇性的一幕來了,師傅說,你這個不只是空調(diào)外機電腦板壞呀,還有風(fēng)機的板也壞了,不行你可以自己查一下,我但是沒有反駁,問了師傅,那風(fēng)機的板多少錢呢,師傅說2000多,我說那加起來就是5000多是嗎,師傅說對。我說那現(xiàn)在是否可以肯定就是壞兩塊板,師傅說,不是的,還有一塊壓縮機的板,如果我一會換了風(fēng)機板也還是不行,就證明壓縮機的板也壞了,如果是壓縮機板壞了,可就比較貴了,要4000多一塊。我說外機里面就3塊主要的板,你的意思是,要是都壞了,我得掏10000多來修是嗎。師傅說那沒辦法啊,壞了就是這樣。
這時候我立馬網(wǎng)上查詢了下東芝中央空調(diào)錯誤代碼L29,得到的是“外機的電腦板數(shù)量錯誤 你肯定是更換過電腦板了,新的電腦板是需要設(shè)置的”這個答案,并沒有任何答案提示是風(fēng)機板壞掉。所以我當(dāng)下和師傅說,網(wǎng)上已經(jīng)說了代碼不是風(fēng)機板壞掉,這時師傅一陣?yán)湫Γ贸鰜硪粡埥貓D,上面沒頭沒尾的,寫著一堆的代碼,然后和我說,我不知道你去哪里查的,你要嘛相信我,要嘛自己去修。這句話徹底惹毛我了。我說可以,你不用修了,現(xiàn)在給我回復(fù)原狀,你就可以走了。
師傅就說那要給我400塊,我說你上門檢查就是200元,現(xiàn)在給我要400,他說因為加了高空作業(yè)費,我說你要搞清楚,就算是全國售后,上門檢查200都是包括高空作業(yè)費的,他說你們真的太摳門的,很小氣。然后開始拆電腦板,把我原來的電腦板又裝上去,這時候戲劇性的第二幕來了,我爸爸發(fā)現(xiàn)他裝我電腦板的時候插上了一根黑色的線,但是他剛用他電腦板調(diào)試的時候是沒有插那根線的,我爸爸馬上指出他剛線根本就沒插。師傅就立馬愣住了,然后說,沒有插嗎,有吧,我爸爸堅決的說沒有,他一直全程看著,師傅說哎呀,都是太陽太大了,好刺眼,我沒有看到,你們又一直說我。然后我爸爸就說你現(xiàn)在重新?lián)Q上你的板試一下,師傅這時候說,他不要,他不給我們修了,我爸爸說,行,那你不用修了,但是我一分錢都不會付。師傅就傻愣了,只能硬著頭皮換上他帶來的電腦板,全部在插上,這時候我重新開空調(diào),空調(diào)正常運行了!!!!
然后師傅進(jìn)來,準(zhǔn)備給我開票收錢,我說你擰下來的螺絲難道不應(yīng)該在擰回去嗎?螺絲就放在空調(diào)外機架子上,他竟然和我說那不是他擰下來的!是原來就放在那的!!!我但是都震怒了,你是怎么做到紅口白牙,張口就來的,我親眼看著你擰下來放上去的,我家高層靠海,螺絲還能放那幾年不掉下去?!他就只好在翻出去,重新把落地都擰上去,擰完還說其實不用都擰上去的,外殼不掉下來就行了。
最后收了我3250+200元的高空作業(yè)費,一共3450元,并且!!!給我換上去的電腦板還是舊的!是的,因為我爸爸發(fā)現(xiàn)了,讓他換另外一張新的上去,他不肯,說實話,我不想在和他折騰了,付了錢讓他趕緊走。
我寫下來這些的時候還是氣的不行,真誠的和大家說,維修空調(diào)的師傅素質(zhì)真的參差不齊,所以,第一,優(yōu)先選擇全國售后。第二,一定要先在網(wǎng)上問問或者查詢下。第三,遇到接受不了的價格,一定讓師傅停下來,并且必須強硬!
現(xiàn)在我還后悔,但是他給我報維修費10000多的時候我就應(yīng)該果斷報警!這應(yīng)該算得上詐騙了吧!
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2024-09-12