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驅(qū)動(dòng)中國2021年3月3日消息，熱水器可以說是家中使用最頻繁的家電產(chǎn)品，結(jié)束一天繁忙的工作后，能洗個(gè)熱水澡，美美睡上一覺，想一想都讓人覺得愜意，但如若你家的熱水器出現(xiàn)了漏電的情況，試問這樣的熱水器你還敢用嗎？

根據(jù)重慶廣電總臺(tái)《第1眼》欄目報(bào)道消息稱，家住大學(xué)城的陳師傅爆料稱，自家三個(gè)月前購買并安裝的熱水器，前段時(shí)間出現(xiàn)了漏電情況，用濕手就觸碰手柄，就有觸電的刺痛感，這也符合漏電帶給人體的麻手針刺的感覺。

據(jù)了解，涉事的熱水器商標(biāo)為華凌品牌，是自己去年11月在京東商城上購買的，隨后廠家也安排了工作人員進(jìn)行了上門安裝，原本剛開始都好好的，但就是在不久之前，陳師傅的小女兒在洗澡的過程中，意外發(fā)現(xiàn)這臺(tái)熱水器在使用過程中出現(xiàn)了漏電。

公開資料顯示，華凌品牌是美的集團(tuán)旗下品牌 ，創(chuàng)立于1985年，品類包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、凈水器、灶具、煙機(jī)等。2004年10月，美的成為華凌第一控股股東。2019年1月，華凌以年輕化新品牌形象回歸。新華凌瞄準(zhǔn)年輕市場，專攻電商渠道，品類從原來的空調(diào)、冰箱拓展至洗衣機(jī)、廚房電器、熱水器等。

對(duì)此，陳師傅表示：“洗了20多分鐘，發(fā)現(xiàn)熱水器的手柄帶電，當(dāng)時(shí)刺手麻了一下，有疼痛感，就被嚇住了，小女兒嚇慘了”。盡管熱水器在使用的過程中出現(xiàn)了漏電情況，但這并未引起陳師傅的足夠重視，還下意識(shí)認(rèn)為熱水器手柄帶電應(yīng)該只是暫時(shí)的，但隨后陳師傅家人發(fā)現(xiàn)，只要打開熱水器就會(huì)出現(xiàn)漏電，并且人體用濕手去拿手柄就會(huì)有明顯的觸電感。

如果一次出現(xiàn)漏電情況，還大可歸結(jié)為可能是使用過程中哪里出現(xiàn)了問題，但目前的情況顯然并不是，陳師傅也找來了小區(qū)電工查看情況，給出了家中電路并沒有不妥的結(jié)論，所以一切的癥結(jié)都指向了這臺(tái)華菱熱水器，而讓人不解的是，當(dāng)電工用電筆測試這臺(tái)熱水器的手柄時(shí)卻沒能測試出來漏電的情況。

濕手觸碰熱水器手柄很容易感覺到漏電，然而電筆測不出來，這實(shí)在讓人想不通。無奈之下，陳師傅跟隨相關(guān)記者一起向美的品牌全國客服中心反映了此事，工作人員表示，會(huì)立即安排人員上門檢查處理。

正如同小區(qū)電工所測試的結(jié)果，美的工作人員也給出了沒有任何漏電的結(jié)論。對(duì)此，工作人員回復(fù)稱，“你的熱水器是2020年11月安裝的，售后師傅也上門檢查過了，沒有任何漏電的情況”，工作人員回應(yīng)。

事情發(fā)展到這里，完全進(jìn)入到了一個(gè)死胡同，人體感觸到漏電，但是電筆測試不出來，值得一提的是，在溝通的過程中，相關(guān)記者也在現(xiàn)場試了的確存在漏電的情況。最終，美的廠家方面表示，如果再次上門的維修人員不能處理這個(gè)問題，公司會(huì)考慮給陳師傅換貨。

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