海爾熱水器在8年內維修怎么收費(換熱水器電路板要拆機費嗎)
海爾熱水器在8年內維修怎么收費(換熱水器電路板要拆機費嗎) 本報訊(記者 朱雪芬)熱水器內膽在保修期內出現故障,商家答應整機更換,卻要收取折舊費。昨天,市民陶女士打進12345熱線求助。陶女士家的熱水器是2011年1月份在華東電器城的一家商鋪購買的,當時購買價是950元。產品保修卡上寫明,“內膽保修5年”。這段時間,陶女士發現熱水器漏水,由于在保修期內,撥打了廠家售后維修熱線。售后維修人員上門后檢查確認,只能更換新的內膽。陶女士打電話給銷售商,提出更換內膽。商家說,可以整機更換,但要支付每月10元的折舊費。這讓陶女士無法接受,既然在保修期內,為何要消費者買單?律師表示,如果商家有過保修期內免費包換的承諾,那么在保修期內,熱水器內膽一旦故障,消費者可享受免費更換的服務,除非商家承諾中有需要收取折舊費之類的附加條件,否則不該收取任何費用。目前,陶女士已經向工商部門反映此事。
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