前沿拓展：

一年前在小米官網買的米家油煙機，一個月之前在京東買的燃氣灶，因為燃氣灶無法與油煙機無法藍牙匹配聯動開啟模式，就打了京東客服聯系售后上門檢查（此事略過）。

隔日接到京東客服電話詢問上門服務事宜，之后客服說為了表示我對京東售后服務的支持，送米家的一份小電子產品表示感謝，說了好幾樣產品：有米家電吹風、充電寶、電水壺、剃須刀等等，我也沒太當回事，以為是類似于抽獎的活動就隨口說了剃須刀，根本沒覺著京東能送。

結果，時隔一個月左右，已經把這件事拋之腦后，可就在昨天收到一條短信，說有一件來自小米的快件已經寄出，納悶了老半天沒想起來買了啥東西，今天早上又收到一條短信順豐快遞派送短信，等到快遞送到手上才想起來一個月之前的京東售后說贈送禮物這個事。

萬萬沒想到，打了一個京東的售后服務電話居然還有禮品贈送，收到了一份小驚喜，京東這事做的確實是真漂亮，小小禮物暖人心！

我感覺這收到的不僅僅是一部小禮品，是一份京東商城對客戶的真誠用心，這一份小禮物具有著很多含義，作為商家細節決定成敗安，態度決定一切?，F如今能把對客戶的服務放在第一位以及把產品售后做到令每一位消費者滿意并真心對待每一個用戶需求的商家，終將獲得消費者的最大支持。

拓展知識：