前沿拓展：

隨著天氣日漸轉(zhuǎn)涼

再過半個(gè)月，咱昌平就要開始供暖了

想想都讓人興奮

在長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的供暖期里

我們總會(huì)遇到這樣那樣的問題

今 天

小圈兒整理出一些供暖期常見的問題

以備不時(shí)之需

一

- 集 中 供 暖-

近日，我區(qū)供暖系統(tǒng)開始打壓試水，相關(guān)供熱單位及工作人員開足馬力，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒。

▏南環(huán)供熱廠中控室

▏客服中心

▏交費(fèi)大廳

▏入戶維修

昌平區(qū)集中供暖熱點(diǎn)問題答疑

（1）今冬的取暖費(fèi)有什么變化？

答：今冬供暖價(jià)格不變，燃?xì)忮仩t供熱的居民供暖價(jià)格為30元/每建筑平方米；非居民供熱價(jià)格統(tǒng)一調(diào)整為40元/建筑平方米。

此外，為了方便廣大用戶繳費(fèi)，今年永安熱力公司還開通了微信支付，一人一碼。第一年需前往收費(fèi)大廳現(xiàn)場(chǎng)獲得二維碼，此后每年掃碼即可支付供暖費(fèi)。

（2）家里暖氣不熱怎么辦？

答：試供暖期間，室內(nèi)溫度將逐步升高，如果居民家里存在暖氣不熱，可能是磁卡閥尚未開啟、系統(tǒng)集氣故障、自動(dòng)排氣閥擁堵等問題導(dǎo)致，居民也可撥打供熱部門的24小時(shí)維修服務(wù)電話69741230進(jìn)行報(bào)修。

（3）供暖期間需要注意哪些問題？

答：近日，我區(qū)供暖系統(tǒng)開始打壓試水，建議居民留意小區(qū)張貼的通知，家中留人，如出現(xiàn)跑冒滴漏，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)供熱部門。

供熱初期，供熱管道因熱脹冷縮，一些暖氣片連接處的皮墊、閥門、跑風(fēng)、活結(jié)處，也容易出現(xiàn)跑冒滴漏的情況，用戶需要在這期間多加留意。

二

- 清 潔 能 源 取 暖-

經(jīng)過區(qū)政府的持續(xù)調(diào)度以及各部門、各鎮(zhèn)街的通力配合，積極努力，我區(qū)煤改清潔能源進(jìn)度明顯加快。

（1）煤改電：市級(jí)下達(dá)的21個(gè)重點(diǎn)村，計(jì)劃數(shù)為6384戶，安裝6384戶，上傳平臺(tái)1126戶，已完成全部安裝工作，企業(yè)正在抓緊進(jìn)行設(shè)備調(diào)試及平臺(tái)上傳工作。區(qū)政府安排的40個(gè)村，計(jì)劃數(shù)為16903戶，戶內(nèi)設(shè)備訂購18288戶，安裝11392戶。上傳平臺(tái)1233戶。

（2）煤改氣：涉及3個(gè)鎮(zhèn)11個(gè)村，4586戶，目前已訂購設(shè)備4569戶，完成安裝3325戶，內(nèi)外線正在同步施工。

（3）優(yōu)質(zhì)燃煤替代工作已配送入戶5.8萬噸

（4）昌平中心城區(qū)無煤化推進(jìn)工作：目前，除五街、八街外，中心城區(qū)已全部納入今年的煤改清潔能源計(jì)劃。

昌平區(qū)“煤改電”政策問答

1.“煤改電”實(shí)施流程是什么？

答：①企業(yè)到村委會(huì)展示“煤改電”設(shè)備；②用戶在展示范圍內(nèi)選擇取暖設(shè)備的種類；③企業(yè)入戶設(shè)計(jì)，完成“兩圖兩表一協(xié)議”，村委會(huì)、用戶簽字確認(rèn)；④用戶繳納自費(fèi)部分之后，工程監(jiān)理會(huì)要求企業(yè)按規(guī)范入戶安裝；⑤五方驗(yàn)收（鎮(zhèn)政府、村委會(huì)、設(shè)備企業(yè)、監(jiān)理、用戶）；⑥項(xiàng)目審計(jì)。

2.“兩圖兩表一協(xié)議”的內(nèi)容是什么？

答：“兩圖”是住戶取暖面積平面圖、取暖設(shè)備選擇及安裝設(shè)計(jì)圖。“兩表”是設(shè)備投資及取暖季運(yùn)行費(fèi)用測(cè)算數(shù)據(jù)范圍表、每個(gè)房間供暖負(fù)荷及用水取暖的供熱系統(tǒng)水力預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)表。“一協(xié)議”是用戶與企業(yè)的銷售及售后協(xié)議。

3.如何選擇電取暖設(shè)備？

答：用戶根據(jù)自身?xiàng)l件在規(guī)定范圍內(nèi)自行選擇設(shè)備種類（空氣源熱泵、儲(chǔ)能式電暖器），政府鼓勵(lì)使用空氣源熱泵，空氣源熱泵的能耗相對(duì)較低，更加節(jié)能環(huán)保；如果用戶選擇使用儲(chǔ)能式電暖器的，則用戶需要簽訂不反悔承諾書。取暖設(shè)備具體型號(hào)要根據(jù)企業(yè)入戶設(shè)計(jì)的“兩圖兩表”來選定。

4.為什么不能選擇電熱絲、電鍋爐、電地暖等設(shè)備了？

答：這些設(shè)備都屬于直熱式采暖設(shè)備，耗能較高，會(huì)增加供暖成本。

5.設(shè)備企業(yè)是怎么選定的？

答：由政府公開招標(biāo)產(chǎn)生入圍企業(yè)，鎮(zhèn)、村代表在入圍企業(yè)中抽簽確定本村的設(shè)備企業(yè)，為了便于管理和后期維護(hù)，各鎮(zhèn)要原則上做到“一村一品牌”。區(qū)、鎮(zhèn)管理部門也可結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)能力、安裝能力等因素進(jìn)行后期調(diào)配。

6.是不是可以在所有入圍企業(yè)當(dāng)中自主選擇？

答：不是，為方便設(shè)備使用后的維護(hù)和管理，并且保證取暖季前要安裝調(diào)試到位，再次強(qiáng)調(diào)選擇的原則是 “一村一品牌”。所有入圍企業(yè)的設(shè)備都經(jīng)過了權(quán)威部門的技術(shù)檢測(cè)，都能達(dá)到國家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

7. “煤改電”的用戶享受哪些補(bǔ)貼？

答：“煤改電”有兩部分補(bǔ)貼。

第一部分補(bǔ)貼：市區(qū)財(cái)政按照取暖設(shè)備總價(jià)的90%進(jìn)行補(bǔ)貼，儲(chǔ)能式電暖器每戶最高不超過0.8萬元（包含戶內(nèi)電表以下線路及安裝費(fèi)用），空氣源熱泵每戶最高不超過2萬元（包含戶內(nèi)電表以下線路及安裝費(fèi)用）。

例1：如果一用戶選定21000元空氣源熱泵設(shè)備，21000元的90%是18900元，不足20000元，所以財(cái)政負(fù)擔(dān)18900元，用戶需承擔(dān)10%，即2100元。

例2：如果一用戶選定25000元空氣源熱泵設(shè)備，25000元的90%為22500元，已經(jīng)超過20000元，所以財(cái)政按照最高限額20000元進(jìn)行補(bǔ)貼，其余5000元由用戶自行承擔(dān)。

第二部分補(bǔ)貼：區(qū)財(cái)政只針對(duì)選擇空氣源熱泵并更換掉鑄鐵暖氣片的住戶。各鎮(zhèn)政府制定補(bǔ)貼辦法，每戶補(bǔ)貼最高不超過4200元。

8、為什么要更換掉鑄鐵暖氣片？

答：通過這幾年的經(jīng)驗(yàn)和專家的建議，由于我區(qū)農(nóng)村使用空氣源熱泵通常都是連接老式的鑄鐵暖氣片，這種暖氣片有很多缺點(diǎn)，一是鑄鐵暖氣片里面鐵屑和雜質(zhì)太多了，影響熱泵壽命；二是鑄鐵暖氣片散熱效果非常差，高溫?zé)嵩春靡稽c(diǎn)，空氣源熱泵又是一個(gè)低溫?zé)嵩矗孕Ч貏e的差；三是鑄鐵暖氣片會(huì)加大空氣源熱泵的負(fù)荷，通俗說就是費(fèi)電，費(fèi)錢。所以根據(jù)這幾年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，效果最好的是地盤管采暖，如果不想更換地盤管，住戶至少要更換為新型的碳鋼散熱片、鑄鋁散熱片或者使用風(fēng)機(jī)盤管。這部分工作由各戶自行實(shí)施，自己對(duì)改造質(zhì)量負(fù)責(zé)。

9.中標(biāo)企業(yè)的設(shè)備價(jià)格都包括哪些？

答：包括：①設(shè)備費(fèi)用，②戶表以下第一支撐物以下線路及安裝費(fèi)用。

10、為什么別的區(qū)縣和咱們這里補(bǔ)貼的不一樣？

答：北京市財(cái)政對(duì)農(nóng)村煤改電使用空氣源熱泵的住戶是每戶每平米補(bǔ)貼100元，最高每戶不超過120平米，也就是市財(cái)政補(bǔ)貼每戶不超過12000元，然后各區(qū)縣制定自己的配套政策，所以各區(qū)縣的政策是不同的。咱們昌平區(qū)財(cái)政加大了補(bǔ)貼力度決定把空氣源熱泵設(shè)備補(bǔ)貼上限從12000元提高到20000元，而且針對(duì)空氣源熱泵的住戶，另加每戶不超過4200改造鑄鐵暖氣片費(fèi)用。

11、用戶選擇設(shè)備的負(fù)荷有上限么？

答：原則不超過9千瓦。

12、是不是取暖季所有電費(fèi)都可以享受政府補(bǔ)貼？

答：不是。完成取暖“煤改電”的農(nóng)村住戶執(zhí)行城市核心區(qū)峰谷電價(jià)政策，享受谷段電價(jià)優(yōu)惠的時(shí)間為當(dāng)日21:00至次日6:00，同時(shí)由市、區(qū)財(cái)政分別按0.1元/度給予補(bǔ)貼，補(bǔ)貼用電限額1個(gè)供暖季（11月1日至次年3月31日）每戶不超過（谷段電量）1萬度。

13、自己安裝的空氣源熱泵，能不能享受政府補(bǔ)貼政策？

答：不能享受。一是“煤改電”實(shí)施的村莊是由政府統(tǒng)一安排的，二是“煤改電”的企業(yè)是通過政府采購統(tǒng)一招標(biāo)產(chǎn)生的，三是政府的補(bǔ)貼會(huì)直接付給中標(biāo)企業(yè)。

14、未實(shí)施“煤改電”的村，自己安裝的電采暖設(shè)備，能不能申請(qǐng)峰谷電表？

答：暫時(shí)不可以。目前，我區(qū)供電負(fù)荷匹配不均衡，供電部門在電力不能滿足的情況下，暫時(shí)不鼓勵(lì)散戶進(jìn)行“煤改電”。

15、“煤改電”設(shè)備出現(xiàn)問題，不能正常使用怎么辦？

答：“兩圖兩表一協(xié)議”中有設(shè)備企業(yè)的聯(lián)系方式，企業(yè)承諾接到報(bào)修電話2小時(shí)以內(nèi)上門服務(wù)。設(shè)備保修期為5年。

16、前兩年財(cái)政補(bǔ)貼的燃煤爐具政府給不給回收？

答：更換燃煤爐具是一個(gè)替代和過渡行為，北京市在2020年實(shí)現(xiàn)平原地區(qū)“無煤化”以前還有部分村莊使用燃煤爐具，所以政府暫時(shí)不會(huì)考慮回收，希望大家能夠理解。

17、今年實(shí)施煤改電了，家里還有剩余的政府補(bǔ)貼優(yōu)質(zhì)型煤，政府回收嗎？

答：實(shí)施“煤改清潔能源”以后，鎮(zhèn)、村域范圍內(nèi)就必須實(shí)現(xiàn)無煤化，政府回收剩余的優(yōu)質(zhì)型煤。

18、我們村有一戶兩宅的，或者家里面兄弟分家的，這怎么辦呢？

答：現(xiàn)在農(nóng)村確實(shí)有很多特殊情況，我區(qū)的政策是“一戶、一宅結(jié)合一表，享受一套設(shè)備”的補(bǔ)貼，但是像這種特殊情況，鎮(zhèn)政府會(huì)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分類、通過鎮(zhèn)政府辦公會(huì)、形成決議并組織實(shí)施。

昌平區(qū)“煤改氣”政策問答

1.“煤改氣”享受什么補(bǔ)貼政策？

答：根據(jù)各村具體情況制定補(bǔ)貼政策。目前的補(bǔ)貼政策是外線施工費(fèi)用由燃?xì)夤矩?fù)擔(dān)70%，政府補(bǔ)貼30%。

內(nèi)線及燃?xì)庠O(shè)備（一宅一套，包括室內(nèi)管線、灶具、壁掛取暖爐、報(bào)警閥）由區(qū)財(cái)政按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)助，每戶補(bǔ)助最高不超過15000元；室內(nèi)取暖管線及散熱設(shè)備的改造費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)；市政管網(wǎng)天然氣使用價(jià)格按照《關(guān)于完善北京農(nóng)村地區(qū)“煤改電”、“煤改氣”相關(guān)政策的意見》（京新農(nóng)辦發(fā)〔2015〕1號(hào)）執(zhí)行。采用市政管網(wǎng)天然氣分戶采暖用戶在供暖季時(shí)根據(jù)燃?xì)夤緝纱稳霊舫頂?shù)據(jù)測(cè)算出采暖用氣量（采暖用氣量以820立方米為補(bǔ)貼上限），按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（0.38元/m3）計(jì)算核定補(bǔ)貼量后，予以等值氣量補(bǔ)貼。

2.“煤改氣”補(bǔ)貼程序是什么？

答：①報(bào)裝。村委會(huì)確定需要改造的居民戶數(shù)，并提交相關(guān)資料，以村為單位統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)裝，燃?xì)夤矩?fù)責(zé)審核資料并報(bào)裝。

②規(guī)劃、設(shè)計(jì)。燃?xì)夤緦?duì)村莊實(shí)際戶數(shù)進(jìn)行摸底，確定各戶燃?xì)庠睢⒉膳癄t、采暖設(shè)備位置，繪制詳細(xì)室內(nèi)外施工圖。最終設(shè)計(jì)圖紙要村委會(huì)及用戶共同確認(rèn)后方可實(shí)施。

③繳費(fèi)。用戶負(fù)擔(dān)自費(fèi)部分。

④施工。村委會(huì)與燃?xì)夤竞炇稹缎罗r(nóng)村天然氣工程建設(shè)、供應(yīng)安全協(xié)議》。

⑤用氣。燃?xì)夤窘M織用氣村民進(jìn)行相關(guān)使用及安全培訓(xùn)；組織用氣村民完成用戶開卡工作。村委會(huì)組織村民簽訂《農(nóng)村家庭用戶燃?xì)夤┯煤贤贰?/p>

昌平區(qū)優(yōu)質(zhì)燃煤替代政策問答

1.換煤政策實(shí)施多長(zhǎng)時(shí)間？

答：在政府未整村推進(jìn)清潔能源改造（“煤改氣”、“煤改電”）之前將一直實(shí)施換煤政策。

2.供煤企業(yè)是怎么選定的？

答：通過政府采購公開招標(biāo)的方式選定。

3.什么是優(yōu)質(zhì)型煤？

答：以優(yōu)質(zhì)無煙煤為原料，添加輔料、粘合劑，經(jīng)過壓縮、定型、烘干后形成，比如煤球、蜂窩煤等。

4.為什么政府要推廣優(yōu)質(zhì)型煤？

答：因?yàn)槿紵齼?yōu)質(zhì)型煤釋放的全硫、揮發(fā)分 、灰分等污染物比劣質(zhì)煙煤大大降低，發(fā)熱量能夠得到保證。所以政府鼓勵(lì)老百姓使用優(yōu)質(zhì)型煤。

5.我們家的煤怎么保證質(zhì)量？

答：優(yōu)質(zhì)燃煤入戶之前，企業(yè)將燃煤送到各鎮(zhèn)的儲(chǔ)煤點(diǎn)，各鎮(zhèn)按批次送區(qū)質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行復(fù)檢，待復(fù)檢合格后，才能分發(fā)到用戶家中。

6.如何購買優(yōu)質(zhì)燃煤?

答：每年從6月份開始，用戶直接到村委會(huì)登記訂購就可以了。

7.我們訂購的優(yōu)質(zhì)燃煤什么時(shí)候能送到？

答：供煤企業(yè)和儲(chǔ)煤點(diǎn)保證每年的供暖季開始之前戶戶有存煤。

8.如何進(jìn)行燃煤配送？

答：供應(yīng)企業(yè)負(fù)責(zé)將優(yōu)質(zhì)燃煤配送到鎮(zhèn)、村儲(chǔ)煤點(diǎn)后，由各鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)組織配送到戶。

9.有人問：“我在本村住，可以享受優(yōu)質(zhì)燃煤政策嗎？ ”

答：具有該村（社區(qū)）戶籍的農(nóng)民、散居該村且為村集體經(jīng)濟(jì)組織成員的城鎮(zhèn)居民（拆遷已上樓的除外）才可享受相關(guān)政策，同時(shí)該村（社區(qū)）公共服務(wù)場(chǎng)所（村委會(huì)或社區(qū)居委會(huì)辦公場(chǎng)所，村級(jí)公共服務(wù)場(chǎng)所等）未實(shí)施煤改清潔能源之前也可享受此政策。

10. 用戶購買優(yōu)質(zhì)燃煤要花多少錢？

答：用戶只要花450元/噸，就可以享受優(yōu)質(zhì)燃煤入戶。其他費(fèi)用均由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)。

11.為什么優(yōu)質(zhì)燃煤不愛著？

答：因?yàn)閮?yōu)質(zhì)燃煤是通過斷壓的方式擠壓而成，具有密實(shí)度高、耐火等特點(diǎn)，這同以前的煙煤是不一樣的。引燃時(shí)需要木材，底火要旺，燃燒時(shí)應(yīng)把風(fēng)門適當(dāng)打開（通俗說叫拔著燒），要在旺火時(shí)填煤。

12.優(yōu)質(zhì)燃煤可以在過去的反燒爐中使用嗎？

答：不能，只能用直燃爐，用反燒爐的話，火苗會(huì)越來越小。

文/趙環(huán)環(huán)；圖/許亢

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