前沿拓展：

來源：廊坊云報

尊敬的各位燃氣用戶：

為有效應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延，全力以赴做好疫情防控工作，減少因人員流動帶來的傳播擴散風(fēng)險，更好地保護您和家人的身體健康，我們?yōu)槟峁┤缦卤忝穹?wù)渠道：

一、燃氣報裝一站式服務(wù)，一個電話輕松搞定

為用戶開通一站式接氣報裝服務(wù)，用戶可撥打廊坊新奧燃氣7*24小時報裝咨詢電話：0316-2022693，由業(yè)務(wù)專員為您答疑解惑，保障高效獲得用氣。

二、開通線上自主繳費渠道，足不出戶輕松購氣

1.使用物聯(lián)表及藍牙卡的居民用戶，3種繳費方式供您選擇：

（1）關(guān)注“e城e家營業(yè)廳”微信小程序，進入生活繳費或者藍牙卡充值綁定用戶信息繳納燃氣費。

（2）下載“e城e家”APP，進入生活繳費，選擇燃氣普表（添加30開頭的繳費賬號）或者燃氣智能藍牙卡按提示步驟繳納燃氣費。

（3）下載“支付寶”APP，進入生活繳費，選擇燃氣普表（添加30開頭的繳費賬號）按提示步驟繳納燃氣費。

2.使用磁卡表的居民用戶，請您就近選擇到我公司營業(yè)廳購買，并在出門前插卡讀取表內(nèi)剩余氣量，攜帶燃氣卡前往。

3.工商業(yè)用戶繳費，普表用戶可選擇網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、銀行代扣方式繳費，物聯(lián)表用戶可選擇e城e家APP手機端方式繳費，磁卡表用戶可就近選擇營業(yè)廳繳費。

三、車輛加氣用戶開通微信公眾號“線上充值”功能

1.加氣充值用戶可在微信中搜索“廊坊新奧交通能源”，關(guān)注公眾號并使用“線上充值”功能。

2.進站加氣人員請自覺配合站區(qū)安檢人員進行體溫檢測并做好相應(yīng)登記，避免體溫異常人員進站給您帶來的風(fēng)險。

四、燃氣報修業(yè)務(wù)可通過APP、微信、電話多渠道預(yù)約辦理

1.APP辦理：用戶可下載e城e家APP，根據(jù)實際情況選擇您需要的服務(wù)。

2.微信辦理：用戶可關(guān)注“廊坊新奧e城e家”公眾號，客服專員在工作日實時在線，即可享受一對一的管家式服務(wù)。

3.電話辦理：用戶可撥打燃氣服務(wù)熱線95158，7*24小時為您提供服務(wù)。

五、自行燃氣安檢，保障自身安全

為了您和家人的安全，須注意安全用氣，建議您在使用完燃氣后關(guān)閉灶前閥，切斷氣源。疫情期間，為減少接觸、降低風(fēng)險，建議您定期自行進行燃氣管道及接口處漏氣檢測，并正確使用合格燃氣具。如遇燃氣泄漏或設(shè)備故障時，請及時關(guān)閉燃氣閥門、打開窗戶后到室外撥打服務(wù)熱線95158，我公司會派專業(yè)人員上門檢修。

燃氣自檢方法：

可用洗滌靈水涂抹在燃氣表、燃氣管道、閥門等各連接處檢查是否漏氣，如有氣泡證明有漏氣現(xiàn)象，需及時報修。

六、落實防疫措施，確保自身健康

用戶需提高對呼吸道傳染病的重視程度，提高自我防護能力。要做到出行佩戴口罩、回家勤洗手，注意食品安全，盡量不外出、不聚餐，室內(nèi)每日通風(fēng)、定時消毒。

抗擊疫情，從我做起，少一分出行，多一份安心！我們堅信：眾志成城、同舟共濟，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

（編輯 吳禹夢）

拓展知識：