前沿拓展：

在我們現(xiàn)在的生活當中，家用電器已經(jīng)必不可少了，大到冰箱彩電洗衣機，小到手機電腦照相機，現(xiàn)在的生產(chǎn)力成熟，品控做的非常好，但也避免不了碰到出問題的，那么就少不了售后“三包”。

“三包”所指的是包退，包換，保修。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》之規(guī)定，商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計算，7天包退，15天包換，1年保修，這是基礎(chǔ)的“三包”，因為產(chǎn)品的不同，一些重要的器件做到3年保修，甚至有些大的品牌做到十年。

上面說的這些大家應(yīng)該都了解，所以不多聊。咱們說一下如果我們的產(chǎn)品在保修期內(nèi)一個產(chǎn)品多次維修，該怎么辦。

我們買的東西誰都不想讓他出問題，但誰也說不準，人偶爾還有個發(fā)燒感冒，何況是用幾百個甚至上千的部件組成的一臺機器呢，千挑萬選的一個商品偶爾碰到一個出問題的，那是運氣不好，如果碰到一個出好多問題的，恭喜你，可以買彩票了，那是運氣爆棚啊。不過也不用擔心，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，鎖購買的商品在保修期之內(nèi)維修兩次，仍無法正常的使用的，消費者可以憑維修記錄和購買憑證，找商家調(diào)換一個全新的同型號的產(chǎn)品或者，如果同型號產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，可以調(diào)換同配置的其他的產(chǎn)品，我們這里一定要注意，可以同配置，但不能低于之前的配置，如果沒有同配置的，可以調(diào)換比同規(guī)格高的配置，不能調(diào)換比同規(guī)格低的配置，并且在更換新機之后“三包”日期按照更換之后從新開始計算。

在我們生活中遇到這種事情的機率非常的低，但有這樣的規(guī)定就說明這種事情是存在的，如果我們真的遇到了這種事情，商家和售后不給予調(diào)換，直接一個12315，所有事情全搞定。

拓展知識：