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2017年3月28日消息，眾所周知，現(xiàn)如今洗衣機產品已經(jīng)進入到千家萬戶，可是說是日常生活中使用最為頻繁的家電產品，尤其是在快節(jié)奏的今天，洗衣機能在很大程度上解放人們的雙手，成為居家生活不可缺少的幫手。然而，市面上洗衣機品牌多樣，產品質量更是參差不齊，其中亦有一些知名品牌，同樣存在著嚴重的質量問題。

據(jù)了解，2015年9月，來自北京的陳女士曾在在首都體育館電器商場購買了一款惠而浦旗下的三洋牌洗衣機，該洗衣機的型號為DG-F75366BPG，原價為4998元，會員折后價3498元。但令陳小姐萬萬沒想到的是，就是這么一款洗衣機，卻成為了無法言說的“痛”。

陳小姐介紹，這款三洋牌洗衣機到家后，因為個人原因，2015年下半年陳小姐去了其他城市，而這款洗衣機最終于2016年3月才得以正式使用。令人尷尬的是，剛用了不到兩個月，這款洗衣機就“鬧起了情緒”，通不上電了，無奈之下，陳小姐只好撥打售后電話，尋求上門維修。此后，在2016年6月，這款三洋牌洗衣機就陸續(xù)出現(xiàn)了“漏水”、 “不通電”等問題。

明明是去年剛買的洗衣機，且自家使用不到一年的時間，就已經(jīng)維修過三次，估計這事擱誰身上都比較上火吧。但最近發(fā)生的一件事兒，著實令陳小姐徹底的“寒了心”。原來近日，這款三洋牌洗衣機封門處的鋼絲圈意外掉落，又發(fā)生了漏水事件。

但是這一次，商家卻因已過保修期為由，向陳小姐索要：更換門封圈塑料皮120元以及100元的上門費。說實話，攤上這款洗衣機已經(jīng)夠糟心的了，頻繁故障，維修成本高，陳小姐認為洗衣機有質量問題，并拒絕自費修理。

講真，作為一個全球家電的領先品牌，惠而浦不但在中國有著廣泛的基礎，甚至在全球范圍內也有著不俗的市場表現(xiàn)，但為何產品質量有如此糟糕的表現(xiàn)呢？盡管在相關媒體的介入下，最終惠而浦售后部門表示，將免費為陳小姐更換洗衣機。但話說回來了，存在質量問題的洗衣機可以換新，但令消費者產生信任危機的品牌形象到底要如何拯救呢？

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