前沿拓展：

海爾空調故障代碼19

海爾空調故障代碼大全

故障代碼故障內容適用型號

E1室溫傳感器故障

KFR-28（35）GW/U(DBPZXF)

E2熱交傳感器故障

E3總電流過流

E4EEPROM錯

E5制冷結冰

E6復位

E7通訊故障(內外機之間)

E8面板與內機間通訊

E9高負荷保護

E10濕度傳感器

E11步進電機故障

E12高壓靜電器

E13瞬時停電

E14室內風機故障

E15集中控制故障

E16高壓靜電集塵故障

E17保留

E18保留

E19保留

F1模塊故障（過熱,過流,短路）

F2無負載

F3通訊故障

F4壓機過熱

F5總電流過流

F6環溫傳感器故障

F7熱交傳感器

F8風機啟動異常

F9PFC保護

F10制冷過載

F11壓機轉子電路故障

F12室外EEPROM錯

F13壓機強制轉換失敗

F14風機霍爾元件故障

F15風機IPM過熱

F16風機過流

F17單片機ROM壞

F18電源過壓保護

F19電源欠壓保護

F20壓力保護

F21除霜溫度傳感器異常

F22AC電流保護

F23DC電流保護

F24CT斷線保護

F25排氣溫度傳感器

F26電子膨脹閥故障

故障代碼故障內容適用型號

E1室溫傳感器故障KFRd-25（23）GW/UA(ZXF)、KFR-25（23）GW/UA(ZXF)、KF-25（23）GW/UA(ZXF)

E2熱交傳感器故障

E14室內風機故障

故障代碼故障內容適用型號

E1室溫傳感器故障KF(Rd)-27（35）GW/U(ZXF)

E2熱交傳感器故障

E4EEPROM錯

E14室內風機故障

故障代碼故障內容適用型號

E1室內環境溫度傳感器保護根據面板顯示E1即可判定室內環境溫度傳感器故障。KFRD-50/60/72LW/U(ZXF)

E2室內盤管溫度傳感器保護。根據面板顯示E2即可判室內盤管溫度傳感器故障

E8面板與內機通信故障根據面板顯示E8即可判定面板與內機通信故障

EC磁開關開路（或門開關短路）根據面板顯示EC即可判定為進風柵玻璃板與內機接觸不良或門開關壞。

制熱外風機時開時停制熱防過載保護。

不制冷1．壓縮機無輸出；

2. 制冷劑泄露

3.管路堵塞

壓機工作不制熱1．壓縮機無輸出；

2.換向閥無輸入

3. 制冷劑泄露

4.管路堵塞

外風機不轉1. 外風機無輸出

2. 連接線插接

3. 風機電容

內風機不轉1.外風機無輸出

2.連接線插接

3.風機電容

故障代碼故障內容適用型號

F1室內溫度傳感器故障

KFR-50（60、68）LW/U(DBPZXF)

F2室內熱交傳感器故障

F3室內EEPROM故障

F4室內制熱過載保護

F5室內制冷防結凍保護

F7面板內機通訊故障

FC開門指示

E1IPM模塊故障

E2無負載（保留）

E3內、外機通訊故障

E4壓機過熱

E5CT電流異常/過流

或CT傳感器壞

E6外環溫傳感器故障

E7外熱交傳感器故障

E9壓機傳感器故障

EA電源過壓保護

EC室外制冷過載

EE室外EEPROM故障

EF室外回氣傳感器故障

E16室外壓機吸氣溫度過高

E17室外直流風機異常（保留）

E18室外電腦板與模塊通訊故障

E19室內直流風機異常

E20壓力保護

E21壓機故障

海爾空調售后維修電話4001-535118

春 夏 秋 冬全年365天、7*24小時售后維修電話4001-535118

???*海爾空調售后維修24小時統計各種故障代碼熱線400-1535-118

???

全國服務聯網網點：檢測維修、清洗保養、清洗除垢、快速上門、耐心解答等、專業維修安裝一站式服務網點。

海爾維修部全市24h故障報修熱線， 我們會就近安排維修服務網點按您約定的時間準時上門！

我們有一支專業團隊，提倡共贏，善于學，勇于創新，真誠服務，確保能以更快的時間，更完美表現，更大限度地滿足用戶的應用需求。保障售前，售中，售后服務是我們的宗旨。我們是一群對客戶充滿活力和責任感的售后人我們不斷優化售后維修中心內部管理。

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您我們的24小時統一服務熱線,我們將時間為你服務。

海爾空調售后維修電話(全國統一)400客服熱線

[放心維修]——實行先報價后維修的準則。

[快速維修]——上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。

[貼心服務]——為您講解的使用方法，為您提供維修、保養、安裝等業務。

隨著維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解!

海爾售后維修電話(全國統一)400客服熱線

海爾空調售后維修電話(全國統一)400客服熱線

上門維修服務流程；

一、電話報修

顧客如發現家電產品出現問題，可及時與我們聯系，我們會在時間進行上門服務。

二、登記預約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，我們將提供上門服務。然后維修技師致電與你商量上門服務時間。

三、準時上門

按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的故障原因。

海爾空調售后維修電話(全國統一)400客服熱線

海爾空調售后維修電話(全國統一)400客服熱線到場時間”不超過12小時，節日假期，則“到場時間”不超過24小時，解決一般故障，較大故障可由公司總部48小時內派人到達現場處理。嚴格按照有關規定，保修期內為您免費保修。接到客戶報修通知后保修期外可提供有償專業維養。

信譽至上，用戶就是上帝的服務宗旨，以專業的技術，的服務服務廣大客戶，為了做得更好只要您一個電話，我們就會全力以赴，如您有需要，請直接與我們聯系。24小時服務在線，歡迎來電。本著誠信第—。

?

全國售后電話—〔7*24小時服務熱線)24小時

海爾空調售后電話：

400-1535-118

故障報修流程如下:

?第/一/步撥打熱線；

第/二/步登記預約；

第三步準時上門；

第四步檢查故障；

第五步確定費用；

第六步排除故障；

第七步填寫憑單；

第八步提供保修；

我們鄭重承諾：快速便捷：電話預約報修，全市多網點，就近安排工程師，30分鐘即可上/門/維/修/。

溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：

?1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2.非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3.無包修憑證或有效購買憑證的；

?4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

?5.因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6.處理品、已超過包修期的產品。

服務城市：北京，上海，天津，重慶，武漢，南京，成都，杭州，南寧，西安，廣州，福州，長沙，合肥，鄭州，濟南，太原，海口，長春，沈陽，石家莊，蘭州，貴陽，昆明， 寧波，保定，昆山，深圳，綿陽，廊坊，常州，無錫，蘇州，揚州，南通，安慶，嘉興，金華，紹興，舟山，臺州，佛山，黃石，宜昌，洛陽，阜陽，珠海，東莞，溫州，桂林，青島，蕪湖，宜賓，樂山，鎮江，珠海，懷化，潁上，張家港，無錫，太倉，惠州，咸陽，徐州，常州，柳州，等各大城市均有在線服務中心！！！

拓展知識：