德意燃氣灶福州維修站(德意燃氣灶售后服務官網丿24h維修專線)

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三劍客接到獵豹汽車車主的投訴，指定售后福州長明服務站都針對車主投訴快速進行了答復，但這所有答復都遭到了車主質疑——售后說假話！

而18日更是上演了一場廠家客服蒙圈的尷尬。

售后完美答復 都被車主駁回

15日和17日福建新聞廣播“1036三劍客”分別接到福州劉先生投訴自己的獵豹車剎車異響和郭先生的獵豹車方向機異響，兩個問題三劍客第一時間對接福州凱奎獵豹車行長明服務站，并同步將問題反映給廠家客服，但服務站的答復遭到兩個車主反駁。

劉先生的獵豹CS10汽車剎車異響，獵豹售后福州長明維修站葉站長說，經過修理異響已經消除了，現在的聲音是正常范圍值。如果不信可以到獵豹其它維修站點檢測，劉先生到了德意站點檢查，給出的答復是剎車盤變形，但已經過保了，需要自費更換。

劉先生的剎車盤存在輕微變形，這是另一家售后檢測的結果，那為什么長明服務站沒有提出呢？劉先生表示，目前車輛停在家里，獵豹如此售后，他寧愿自費在外面更換，也不愿意再聽到獵豹售后的一堆理由。但作為消費者對這樣的服務是十分不滿的。

郭先生的獵豹車方向機異響，之前已經更換過五次方向機，葉站長17日上午對三劍客表示，這次可以處理好，按照他們的經驗，只要換2個膠套就可以了。但郭先生得到的答復是，需要等他們給另外一輛車試驗下， 如果可以就給他換，如果不可以再說。郭先生告訴三劍客，接到的答復和三劍客接到的答復完全不一樣。而18日上午，三劍客對接獵豹廠家客服，卻又得到了第三種答復。

廠家客服

福州長明服務站17日上午10點多給我們反饋郭先生的事情處理好了，異響給修好，按照客戶要求進行延保和贈送保養作為賠償。

廠家客服斬釘截鐵的答復，郭先生表示從未接到過，那么這個答復究竟是說給誰聽的？

廠家反饋結果 讓車主大跌眼鏡

18日上午，福建新聞廣播“1036三劍客”就車主的反駁再次聯系獵豹廠家客服，客服人員記錄后不到一小時聯系三劍客表示，劉先生的剎車問題，他們對接過劉先生，劉先生表示他的剎車沒有異響，也沒有投訴過此問題。“三劍客”現場撥打劉先生電話，并與客服進行了三方通話，聽了劉先生本人的講述后，客服人員蒙圈了，不知道究竟廠家對接人怎么調查的。表示會繼續了解，然后反饋。

廠家再無回復 投訴不斷升級

18日全天，福建新聞廣播“1036三劍客”再沒接到廠家客服或者獵豹方面任何人電話，那么車主的問題究竟要怎么解決？他們又了解到什么程度？車主劉先生表示全天沒有一通廠家或者售后的電話。而關于獵豹的投訴，在劉先生和郭先生的問題還沒理清的情況下，又有其他車主投訴獵豹車存在問題，反復維修修不好。三劍客將繼續對接廠家，希望廠家可以核實好車主的訴求和問題，珍惜選擇獵豹汽車的顧客，也珍惜自己的品牌形象。

福建新聞廣播“1036三劍客”將繼續追蹤報道。

拓展知識：

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1. 火焰不正常
這種情況很有可能是燃氣灶出現離火或是脫火，首先我們可以調一下燃氣灶的壓力，使得它的氣閥得到提高，然后在打開試一下即可。

2. 沒有火花
如果燃氣灶出現怎么打都不會產生火花的話，有可能是因為燃氣灶沒有電了，這時就需要更換燃氣灶的電池。此外還有可能是燃氣灶的旋轉開關被扭斷，那么最簡單的方法是更換一個旋轉開關。
3. 自動熄火
燃氣灶在使用的狀態下突然熄火，首先檢查它的氣源，氣源被堵塞的話應當及時疏通。如果是因為燃氣灶感染發生熄火的話，那么一定要先關閉燃氣灶，再用干凈的抹布擦拭它的感應針。

4. 火花點不著
如果燃氣灶能打出火花但是點不著，同時感應針和點火針都正常的情況下，那么有可能是氣源的問題。接下去就檢查它的氣源，首先用打火機測試，如果有火的話移動它的點火針，使得火花靠近小孔的邊緣。還有一個辦法是調節燃氣灶的風門，此外燃氣灶維修應該請專業的人士進行，這樣才能保證使用安全。

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