前沿拓展：

最近幾年來，車廠對于車機系統做了很大的升級，多媒體服務豐富了用戶們的娛樂，語音交互、人臉識別也極大的提升了用戶的駕駛體驗，用戶們也越來越離不開這些功能。

車輛情況：

最近有車友剛買的2021款哈弗H6的車機系統出現了問題，很是惱火。他剛買的車行駛里程還不到2000公里，平時開車很小心，沒有出現過事故。

故障現象：

高科技的人機互聯車機系統讓車主感受到中國的科技水平不斷提高。近期車主的車機系統故障真的是影響了他的心情。他的車機App不能遠程控制車輛、不能開門開窗；而且車聯網長期連不上，諸如在線地圖導航、在線音樂也不能用。

故障原因：

根據上述車友車載互聯故障的問題，有以下幾種原因：

第一，該車的車機互聯系統版本較低導致的，如果沒有及時升級最新版本系統，會導致車機互聯系統功能的故障。

第二，車載互聯都比較強大，兼顧功能都比較多。如果后臺運行的程序多，占用大量緩存，也會導致卡頓，黑屏的現象出現。

第三，環境影響：車輛暴曬，車內問題過高，車機互聯系統高溫也會導致死機/黑屏等故障

他的車機App不能遠程控制車輛、不能開門開窗；而且車聯網長期連不上，諸如在線地圖導航、在線音樂也不能用。

第四，車機App不能遠程控制車輛舒適系統：不能遠程著車，不能控制空調系統，不能遠程開窗，不能在線導航查看實時路口，不能下載在線音樂等。故障原因；4G流量卡信號不穩定，4G流量欠費，車機互聯軟件版本低，手機App軟件版本低。

解決方案：

那么針對以上兩種原因，我們也找出了具體的解決辦法如下：

1，如果說是車載互聯網版本太低，我們可以到4S店進行免費的系統升級，升到最新的版本。車機互聯系統過保修期，4S店對系統升級收費大約100-300元。

2，用車過程中關掉一些不用的后臺運行程序，釋放車機系統的緩存，這樣車載互聯網才不會卡頓，黑屏；運行的時候反應才會更加快捷。

3，車輛處于長期暴曬，待空調系統冷卻后使用車機互聯系統 。車機主機過熱需拆機檢查散熱系統如風扇工作狀況，清除灰塵等。

4，拆下SIM卡重新安裝，通過客服查詢4G流量卡狀態，檢查4G流量卡信號，同步升級手機App和車機互聯系統版本

拓展知識：