沙灣美的空調維修(沙灣美的售后電話)

發布日期：2023-01-28 15:46:11 瀏覽：

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· 秦彤 | 文關注秦朔朋友圈 ID：qspyq2015 ·

房子的設計、生產需要三維的空間想象和生活品味，甚至需要生產者個體的審美和即時的感情。房子作為一個家的物理載體初胚，應該具備無限的成長性。當你找到一個相對快速的賽道，需要的是專注、堅持，咬定青山不放松。在始終夯實“本手”價值的基礎上，探索市場出奇制勝的“妙手”。

2021年底，當我在這一輪深陷債務危機的房地產公司里看到奧園集團的名字時，多少有點意外。

僅僅兩年前，他們旗下的子公司奧園健康生活（03662.HK）才剛在香港主板上市，旗下文旅集團也在籌劃上市，集團年銷售額剛剛突破千億元。2020年，奧園集團還收購了深交所上市公司京漢股份并更名為奧園美谷，進軍醫美行業。這正是應該大干快上、舍我其誰的時候啊，然而卻突然爆出美元債到期兌付不了的消息，現在還在首批銀行紓困的房地產企業名單中。希望他們能夠重組成功，度過難關。

2019年7月，奧園集團總部搬遷至番禺萬博板塊的奧園大廈。10月，我和原《羊城晚報》名記蔡洪波等當年為奧園集團提供策劃服務的班子成員一起，到奧園總部和集團創始人郭梓文先生聚會。

這時，和任何一家剛剛進入千億軍團的房地產企業一樣，奧園也雄心萬丈，城市更新、收購兼并、分拆上市是我們見面交流的主題。只是我依稀感到，2019年的“奧園”已經從那年那個血氣方剛、個性鮮明的“新青年”，變成了一個面目模糊的“中年人”。

曾經的奧園集團給自己開創過一條獨立的高速賽道，可以像博爾特風一樣飛奔，在體育、健康復合地產的跑道上，只需要耐心把每一個400米跑好。

在國內房地產業30多年的發展歷程中，曾有無數神奇的壯大，也有很多神秘的發家。從早期八仙過海到近年來金融為大，各有各的緣分，各有各的道法。但真正能咬定一條大道堅持不懈并不斷成功的案例并不多見。更多的，是不斷變換賽道、人云亦云的跟風者、搏懵者。當下這一波危機過后，不知他們會不會重拾初心、道心，回歸商業規律。

在為碧桂園寫出“給你一個五星級的家”之后，我第一個完整參與策劃的房地產項目就是“廣州奧林匹克花園”，之后我才正式進入房地產界從業。個中經歷，帶有那個年代項目發展的特殊性，但對今天多少也有借鑒意義。

｜安聯球場

一串和體育相關的機緣

1998年7月初，一個偶然的機會，我認識了番禺金業集團的老板郭梓文，上一年他在番禺沙灣開發的第一個樓盤金業別墅花園大獲成功。當時他們采取的是相當于“賣地自建”的模式，即發展商做好樓盤規劃，提供幾個基本戶型和外立面方案供客戶選擇，客戶選好地塊位置和方案并交錢后，甲方幫你建起來。

這從開發模式上像現在汽車行業的菜單式銷售，外型和型號不能變動，但顏色、內飾可由客戶選擇。類似的方式在上世紀90年代初期有很多南方發展商用過，比較適合中小型別墅樓盤或者資金不充足的發展商。

在今天看來，隨著互聯網時代到來，這種雙向選擇、互動營銷、社群共建的方式又有可能成為目前房地產業創新的驅動方式。因為伴隨著長租公寓和房地產REITS基金的發展，開放形態、社區關系、公眾參與、公共意識有可能成為未來主導房地產市場消費的主流價值。

回到1998年，郭總當時正在謀劃洛溪大橋南畔的一個項目，聽說我參與過碧桂園早期的策劃，于是請我參與項目策劃。他從中國臺灣運動健康產業受到啟發，想通過引進“體適能測試”概念開發“運動健康”型的社區。

地塊在廣州洛溪大橋南岸洛浦路東，是廣州南下番禺、珠海的必經之道，正對上世紀90年代著名的麗江花園。洛溪地塊那時已顯示出巨大潛在價值，不用開發，轉手就可以賺幾千萬，對于初創不久的金業集團還是有點吸引力的。但郭梓文權衡再三，下決心自己開發，闖出一條新路，他想找到一把打開廣州市場、廣州文化的鑰匙。

這時，我已站在了“奧林匹克花園”的策劃起點上。但要說清楚這個故事，還得回過頭先說說我在此之前嘗試的一個項目——雖然最后沒有實際實施，但其中的收獲直接啟發了我后續的創意。

1997年早些時候，我在廣州《房地產縱橫》雜志炒更。伴隨著順德碧桂園“給你一個五星級的家”橫空出世和1996年《謀事在人——王志綱策劃實錄》的出版，房地產策劃業一時成為南中國炙手可熱的新行當。那段時間，雜志剛好接到了廣州珠江新城一個項目的策劃。

當時珠江新城的大規模開發建設開始沒多久，未來的天河CBD方見雛形。那塊地就在廣州大道邊，大股東是北京華普集團。項目方找到雜志為他們做寫字樓市場的調研和營銷定位策劃。

我把老總給我的市場調研和項目SWOT分析翻來覆去看了好幾遍。廣州甲級寫字樓那時候還不算多，大部分都在越秀區和天河北。我專門去找了幾棟寫字樓實地看了看，查查樓下銘牌上都有什么公司辦公。偶然發現，區莊的東山廣場里集中了我最喜歡的運動品牌阿迪達斯廣州公司等幾家跨國公司，馬上做了記錄。

已經到了廣州最熱的時候，那天下午我先去天河北廣州體院踢了場球。從我來廣州開始，就有一幫喜歡足球的記者朋友定期約球。我們組織過一支廣州青年記者足球隊，有人拉贊助，有人約對手，有人拍照片，很是熱鬧。這會兒寫到足球，是因為接下來的案例與運動有密不可分的關系。

因為那時還沒有進入數字時代，除了看香港電視，業余生活大都很單調，體育運動是大家最主要的社交活動。雖然中國男足還沒有沖出亞洲走向世界，但屢敗屢戰，仍然是每四年一輪最火爆的市場話題。

那兩年，我對房地產有了更多的關注和研究。之前長期在媒體的工作，讓我鍛煉出一種對龐雜信息的敏銳洞察和整合力，以及倚馬可待的快速創作能力。市場調研報告里的各種信息，尤其是實地勘察后潛在的市場直覺，常常在我的大腦里交織在一起。

我清晰地認識到，這種辦公樓項目面對的不是單個的個體，也不是像火車站周邊的那些專業市場，應該有一種全新的組合和形態。它不可能簡單地依靠產品設計和物業服務就能引爆市場，而要求有基于市場現實可能的顛覆性創新。

發現特定的客戶市場，率先占領、量身訂造、深入挖掘、持續經營，賺取超額利潤，這正是后來“發現藍海”等各種營銷理論所標舉的。

遺憾的“足球大廈”

我早忘了那個炎熱的下午到底是和誰踢的球，只記得那晚翻來覆去，一直很難入睡。實在醒了睡不下去，便起來在陽臺上站一會兒，想想那個還沒有完稿的項目策劃。我的思想脈絡順著那段時間調研的成果慢慢地思索，幾個不同的名字重復出現，不斷疊加。最后，大腦定格在幾個大字：“足球大廈”。

后來，我在策劃報告中寫道：“廣州國際大公司多，但也比較分散，有一些跨國品牌分布在不同的寫字樓。但物以類聚，人以群分，我們能不能打造一個讓某個行業的公司可以相對集中的辦公場所？珠江新城是新區，容易吸納年輕人和外地公司，適合打造年輕化、時尚化的新概念、新事物。”

當時，隨著中國經濟的發展，中國職業足球市場越來越成熟，甲A聯賽火爆。我認為可以圍繞體育產業大市場，打造一座足球大廈，讓廣州所有和足球相關的企業、產品都集聚到一起。

提交報告那天，三個股東都有代表參加，還請了本地三大報紙知名的房地產記者做見證，匯報會直接變成了評審會。基本材料講完不久，華普廣州總經理就主動說：“時間有限，我們能不能集中論證一下足球大廈的可行性？”他接下來的話更激動人心：“我也是個球迷，你們這個策劃讓我很激動。”

會議氣氛一下子變得熱烈而輕松。圍繞著足球大廈提案，更多的火花碰撞出來，甚至很多已經超過了策劃報告本身所需要的設想。在那樣的場合，一旦一個火花迸發出來，馬上就會點燃無數個聯想；一旦定位明確了下來，所有的產品設計、市場營銷馬上跑步就位、快速啟動。

盡管如此，“足球大廈”項目最后并沒有付諸實施。聽說華普廣州公司做了不少努力，希望可以據此操作，但總部并不敢冒險。畢竟，喝“頭啖湯”的人可能成功，也可能犧牲。不過，在參與了那次會議的人心目中，“足球大廈”這個名字不管過了多久，都難以忘記。

經過補充調研和論證后的“足球大廈”策劃案，本來有可能成為中國房地產業從啟蒙時代進入特色概念時代的一個標志性案例。

如果說“給你一個五星級的家”是房地產營銷案例的1.0版，打的是服務牌，滿足的是客戶群對尊貴、特殊、面子等的顯性需求，那么足球大廈的提出，已經在向客戶群的內心探索，是對生命、健康、激情等本能需求隱性的滿足。

這個時期，房地產公司老板們已經告別最初的懵懂，知道好產品是打開市場的敲門磚。

那個巨大、狂熱的愛健康、愛運動的群體一直都在那里。隨著中國經濟的發展壯大，這個群體乃至他們中蘊藏的巨大的消費力不會變小，而將越來越大。長達20年的時間里，體育產業一直都在分享中國經濟發展的紅利。

把奧林匹克文化和居住小區連接

金業集團的這次項目策劃遠比“足球大廈”項目更復雜。連續一周，我都泡在廣州圖書館查閱相關的人口社會資料，并把幾年的《中國體育報》合訂本借出來檢閱。

從1992年起，體育產業開始被我國列為第三產業的第三層次，即“為提高科學文化水平和居民素質服務的部門”；國務院頒布的《全民健身計劃綱要》，也提倡大力啟動以體育健身、娛樂為主的社會化體育服務體系。總體上講，體育產業正是國家大力提倡的新興產業。

我還在《中國體育報》某日頭版發現了一則消息：國家體委推出“陽光健身工程”，核心內容是在全國選擇15-20個條件較好的城市，建成一批以游泳、健身、運動保健為主業的多功能運動基地，并命名為“綠色健身城堡”。我要找的正是這樣的政策，讓“金業體育花園”成為“綠色健身城堡”！

《羊城晚報》名記蔡洪波則在宏觀經濟分析的信息里看到了金融危機后救市政策不斷出臺的苗頭。“經歷過嚴厲的宏觀調控后，房地產業在最近一年成為政府主要的刺激行業，被廣州列為六大支柱產業之一。”

當年，地方政府推出一系列刺激措施，包括：

1、下調房貸利率，廣州市計劃完成的房地產貸款任務中明確60%以上需要面向住宅；

2、推出貨幣分房政策，廣東省取消機關事業單位自建住房；

3、試行二手房按揭，刺激二手市場；

4、刺激開發商加大開發力度，加強收回不開發土地的力度；

5、允許購房入戶等。

1994年的分稅制改革促成了地方的“土地財政”，強化形成了中國房地產業的“土地紅利”。1998年7月3日，國務院發布《關于進一步深化城鎮住房制度改革加快住房建設的通知》，提出要停止單位住房實物分配，進行“住房分配貨幣化”，帶來了革命性的“政策紅利、市場紅利”。

這些政策真正啟動了居民住宅的市場化，從此，房地產業前途可期。

這時，我們已經主動地把足球大廈、體育花園概念和房地產市場關系完整厘清，統一在對金業項目的整合上。但只有概念還是不夠的，與上一年的“足球大廈”比，金業體育花園這個名字很明顯太普通。雖然體育運動本身充滿力量和激情，但因為涵蓋面太廣，反而不如足球這種單一的運動項目那么具象、有代表性，也不如“奧林匹克”“五環”等概念那樣有文化感，而且深入人心。

圍繞著體育運動、足球項目和奧林匹克文化，我們最后終于確定，就采用“奧林匹克花園”這個命名。如果可以成功導入奧林匹克花園概念，不僅對于項目，而且對于整個房地產行業都將是劃時代的。這正是“綠色健身城堡”最完美的體現。

把奧林匹克文化和居住小區連接起來，把運動精神和居住理念連接起來，這才是概念地產、復合地產最完美的體現。拿一個幾百畝的小區來進行規劃和實施，比一座寫字樓的可能性大多了。我們甚至在最后的報告里還做了命名的候選建議：“廣州五環城市廣場”或者“廣州奧林匹亞花園”。

年輕的郭總聽到我們的匯報喜出望外。公司迅速圍繞“奧林匹克花園”的理念和規劃建議展開設計，并由郭總親自出馬去北京申報命名。一切都在保密中進行。

出乎我們意料的是，兩個月以后，郭梓文不僅帶著“廣州奧林匹克花園”的簽字回來，還帶回了國家體委下屬上市公司中體產業的考察人員。

考察完畢，中體產業決定以現金方式直接入股廣州奧林匹克花園項目，并由此推動了中體產業公司向以“奧林匹克花園”為房地產核心業務的轉型。

“運動就在家門口”

廣州奧林匹克花園這一復合地產、跨界營銷的顛覆性創新案例，最關鍵的是使一個項目的開發有了完整的核心。不管是住宅產品、商業業態還是室外空間，不管是物業服務還是商業經營，一切都圍繞體育運動、健康生活展開。

復合地產也因此不再只是一種概念、一種說法，更是企業一切行動應該遵守的綱領。在誕生之初，它就成為這家企業的初心，也應該成為企業發展的終極目標。

1998年底的一天，金業地塊正對面，一塊巨大的廣告路牌換上了“碧桂園，給你一個五星級的家”。廣州碧桂園廣而告之大舉進入廣州，讓洛溪板塊硝煙彌漫。廣州碧桂園一期開工的規模讓本地發展商們直呼“狼來了”，要知道，僅這第一期就有幾千套房子開工。

1999年元旦前后，廣州碧桂園廣告鋪天蓋地而來，省市有線電視翡翠臺等香港電視頻道里，3分鐘電視廣告雜志不斷狂轟亂炸。春節，廣州碧桂園開盤。廣州城區有6條免費看樓巴士線路，每15分鐘一班源源不斷地拉人過來，整個洛溪車水馬龍，看樓者還有盒飯提供。廣州樓市第一次這么轟動！碧桂園稱，3000套房子一個月售罄。

而孕育中的廣州奧林匹克花園，則要等到幾個月之后了。

3月18日，廣州奧林匹克花園也終于破土動工。沿著國道，巨大的體育會所飛速建起來，外面看不像住宅，倒像是一個大商場。3月31日，廣州各個報紙房產版上開始出現類似的內容：“四大天王逐鹿洛溪地塊，房產大戰一觸即發”。金業宣布，聯手國家體育總局下屬上市公司中體產業共同打造中國第一個將體育概念、奧林匹克文化與房地產融為一體的新型住宅精品小區。

那個周末，廣州奧林匹克花園體育會所工地邊，一個嶄新高大的廣告牌拔地而起，同一天，《廣州日報》上刊登了三分之一版廣告，兩者的內容是一樣的：

“當年，可怕的順德人創造出房地產市場的一個輝煌；今天，可愛的番禺人將為您奉獻一個跨世紀的運動型、健康型住宅小區。為了卓越，我們尋求超越。”畫面的主文案則是三行大字：

任何星級都能想象

廣州奧林匹克花園

比想象的更精彩

所有看到這則報紙和路牌廣告的人都知道，一個嶄新的樓盤就要誕生了，它的目標，就是超越廣州碧桂園。

值得一提的還有廣州奧林匹克花園廣告語的誕生。我們策劃班子的三個人當時已經寫了二三十句精當的文字，準備敲定十句出來。其中，記得有“動感人生健康地帶”“21世紀運動健康家園”“中國首個運動型、健康住宅社區”“活力盡舒展動靜兩相宜”“讓成功永遠在叫青春能永久”等等。

這每一句話，都可以作為單期廣告的文案，卻都達不到統領整個項目的效果。有一天我們碰頭，老蔡話未出口先露出一絲曖昧的笑容，“我下午上大廁所，坐在那兒憋了半天，突然想到一句話。現在大城市里對于愛運動的人最難得是什么？找個地方鍛煉都不容易，運動場地越來越少……運動型社區，就是讓運動就在家門口啊！”

從創作出“給你一個五星級的家”和“足球大廈”開始，我就相信，不管是文學創作還是科技發明，中國式創新一定有著自己獨特的思維方法和爆發形態。正如六組慧能開創禪宗“頓悟”，莊子《逍遙游》里“扶搖而上者九萬里”，中國式逆向思維、跳躍思維往往能沖破固有的行業經驗，自行實現“顛覆性”突破。這一次，老蔡也“頓悟了”。

沒有任何遲疑，我們迅速把“廣州奧林匹克花園，運動就在家門口”認定為最終選擇。廣州奧林匹克花園是什么，不用再做任何其他解釋。

1999年6月25日，在北京人民大會堂，國家體育總局授予廣州奧林匹克花園“陽光健身工程”稱號；7月17日，項目公開發售當天，首期住宅售罄；8月8日，李永波、伏明霞兩位“園長”率李小雙、熊倪、王義夫、李玲蔚等一眾奧運冠軍蒞臨洛溪，為奧林匹克花園大廈剪彩！廣州奧園從開工起，只用了四個月就實現了公開發售，銷售一個月，就完成了全年銷售任務。

兩年以后，廣州新的房地產必爭之地轉移到華南板塊，星河灣、華南新城、錦繡香江、南國奧林匹克花園，上演了一場更精彩的龍爭虎斗。開盤前一個月，南國奧林匹克花園在《廣州日報》上開辟了每天四分之一版的“新生活雜志”廣告，在創刊號上，我這樣寫道：

“一切追求身心健康與和諧的人，不管身在何處，都是‘奧林匹克人’。

一切不僅追求空間美觀，而且追求空氣美好的人，都是奧林匹克花園的朋友！”

和社會發展的節奏同呼吸

2001年的星河灣是“一個心情盛開的地方”，南國奧林匹克花園則是“新生活的領跑者”……20年前的廣州華南板塊，幾家南派發展商用美輪美奐的花園式的家把中國房地產業帶到一個新的產品高地。

直到那時，在所有的房地產公司中，老板們還在認真研究房型，還會去工地檢查質量、砸掉不滿意的地方，時不時到售樓部坐在角落傾聽客戶的聲音。2002年前，合生創展已經以“優質生活，完美體現”引領廣州市場，年底的一天，朱老板還親自帶著幾位公司老總，通宵討論過“合生創展對于住宅開發的十大理念”。

那個時候，優秀的公司不僅靠產品，更是靠文化引領著行業和社會發展。

但到了最近這些年，我竟然有好幾次親耳聽到，有房地產老板洋洋自得于“有些項目，連地我都沒去看過就賣完了”——這，才是危險的信號！

二十年前、十年前、一年前……時代在變，人心在變，房子不需要變嗎？從物理的數量來說，目前中國大陸的人均居住面積和住宅擁有量已經不小，很多城市甚至開始出現商品房大量空置。但是，我們也不難看到，從房子的設計與質量、社區的建設和管理、物業維護和增值服務的多樣性，人群互動和社會活動的參與上，還有多么巨大的改變與提升的空間。

年輕一代已經在虛擬空間里建設“元宇宙”，但他們現實的住宅還時不時水漫金山、污水倒灌。這些問題難道不需要今天的房地產從業者們繼續思考與探尋嗎？

城市更新、城鎮化發展，不能只考慮容積率的提升、建筑密度和綠化率的達標，更要考慮到每平米城市價值、社會價值的綜合表達。

中國房地產業發展30年后的今天，一套房子對于一個家庭來說可能已經是最大的資產，更是人生幸福的港灣。如果一家房地產企業乃至這個行業，沒有和這個社會發展的節奏同呼吸，沒有和大多數人的幸福共患難，只把房子當成是賺錢和資本運作的工具的話，不管它曾經多么成功，也一定會被歷史所遺忘。

同樣是在2019年末，我也曾前后腳到訪過碧桂園集團剛剛建成的機器人研發大樓和北滘鎮的美的大學。我曾設想，順德北滘鎮應該就是“一座美的碧桂園（A Beautiful BiGui Garden）”——全國沒有幾個像北滘這樣產生兩個世界500強企業的小鎮。在這座小鎮里，一家企業插著科技的翅膀，一家企業夯實生活的基石，在各自擅長的賽道上奮斗、合作，如果他們能在同一片土地上持續地投入、經營，完全可以實現像南通之子張謇“近代中國第一城”那樣的偉大理想，讓“中國夢”在北滘率先實現，成為當代的模范城、模范鎮。

這兩年，我還曾多次參觀過碧桂園的建筑機器人和機器人餐廳，就我個人淺見，如果這種戰略的轉型主要靠“自動化施工機械”的研發、生產和市場化應用，很難成就遠大前程。和一般的企業不同，每一個行業的領頭羊，必須把自己的前途和行業的發展綁在一起，把企業的命運和行業的興衰綁在一起，才能實現從規模巨大向價值美好的轉變，實現有尊嚴、受尊重的發展。在居住空間、服務業態、生活質量的提升上，還有更多改進的可能。

那樣的話，即使疫情未盡，市場的春天又還會遠嗎？