華凌空調佛山維修點（2020雙11順德排名） 2019“雙11”落下帷幕，作為佛山電商主力的順德表現如何？據順德電商協會初步統計，全區電商“雙11”期間累計成交額突破100億元，至少有15家順德電商企業成交額過億元，美的、SKG、德爾瑪、箭牌衛浴等多家龍頭企業占據了細分類目排名的第一。在一片紅火的背后，也有企業因電商平臺的“二選一”，而備受沖擊。記者從格蘭仕獲悉，受天貓“二選一”的影響，格蘭仕產品在天貓平臺“雙11”銷量同比下滑超過50%。而格蘭仕在除天貓以外的其他平臺同比保持兩位數至三位數大幅增長。至少15家順德電商企業成交額過億數據顯示，今年“雙11”各大電商平臺交易額再創新高。其中天貓電商平臺最終成交額為2684億元，京東電商平臺最終成交額為2044億元。據天貓、京東等平臺公布的數據統計，順德電商“雙11”期間累計成交額突破100億元，至少有15家順德電商企業成交額過億元，成交過億元的順德品牌有：美的、云米、大自然、小熊、箭牌衛浴等。其中，美的是繼續一騎絕塵，成為順德電商的中流砥柱。美的系產品全網總銷售額突破74.4億元，開場僅1小時全網銷售額破28億元，12小時超去年全天全網銷售額。連續7年位居全網家電全品類第一。其中家用空調共售出131.5萬臺，在京東、蘇寧易購位居家用空調品類第一；洗衣機售出65萬臺；熱水器售出40萬臺，位居蘇寧易購熱水器品類第一；冰箱售出32.4萬臺，高端機型同比勁增540%。電飯煲、微波爐、取暖器銷售額均排名全網第一。據美的統計，“雙11”當天，共有581萬家庭用戶購買了美的的產品，共售出了1039萬臺美的家電，其中智能家電376萬臺。旗下子品牌也有不俗的表現，其中今年力推的高端科技家電品牌COLMO聚合人群超28萬人；東芝家電銷售額突破5183萬元；小天鵝走進31.5萬個家庭；老品牌華凌煥發新活力，全網銷售額達1.4億元，主打年輕人的品牌布谷銷售額也突破千萬元。除了美的的龍頭帶動，近年來在順德崛起的小家電新勢力，在今年的“雙11”中的表現也可圈可點。例如，德爾瑪全天銷售額超過5000萬元。其中，京東加濕器銷量第一、天貓超市生活電器類目第一、小米有品4大榜單第一、吸塵器全網銷售額同比增長315%。SKG位居天貓、京東按摩器類目第一，天貓、京東“雙11”銷售額1.01億元。此外，電商代運營企業也有不俗表現。如小冰火人今年“雙11”總成交額3.9億元，美易達集團“雙11”全網銷售額4.2億元。美的空調憑降價促銷領跑全網今年“雙11”在家電業界備受熱議的話題莫過于各大企業競相打起價格戰。就在“雙11”前夕，以格力、美的、海爾為首的家電龍頭掀起降價促銷熱潮。最早是格力電器官方發布公告，推出史上最大讓利活動：變頻空調最低1599元，定頻空調1399元，總讓利幅度達到了30億元緊隨其后，11月10日，美的空調向各代理商、直營商、經銷商下發通知，強調主動進攻、日銷狙擊、同日對決，全力搶奪雙11節點市場銷售份額，11月10日至11日期間，對部分機型讓利促銷，降價幅度從100至800元不等，一款小一匹空調最低價1149元。美的空調一位內部人士透露，美的空調截止今年11月7日，其2019年的電商銷售額已突破200億元，今年“雙11”美的空調的目標還是全網第一、全年電商累計第一。從家電行業預售情況來看：截止11月10日22:00分，2019年“雙11”家電行業預售前十品牌中，美的以零售額占比12.7%位居榜首。經過一天的“鏖戰”，美的家用空調最終以“雙11”全天銷售額28.1億元收官，同比增長143%。僅用了51秒就實現銷售額破億元，2小時超過了去年全天的業績。旗下子品牌華凌空調首戰“雙11”全天銷售額突破7610萬元。其中，京東、蘇寧易購、國美排名均為第一，天貓銷售同比增長100%。格蘭仕疑受平臺“二選一”影響遭遇“滑鐵盧”相比起同行或外界的一片紅火，格蘭仕在今年“雙11”期間卻心情黯淡。據格蘭仕統計，今年“雙11”，格蘭仕產品在天貓平臺銷量同比下滑超過50%。而格蘭仕在除天貓以外的其他平臺同比保持兩位數至三位數大幅增長。之所以出現“滑鐵盧”，格蘭仕歸因為自今年5月28日公司拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。格蘭仕表示，早在今年初，天貓便開始要求格蘭仕進行“二選一”“選邊站”，在拒絕從其他網絡零售平臺下架后，公司在天貓被搜索降權、限制流量、技術屏蔽、下架產品等，致天貓銷售出現斷崖式下跌，消費者無法正常選購格蘭仕相關商品。格蘭仕一直積極以各種方式尋求與天貓溝通，但始終未獲得正面回應。為了服務好在天貓平臺上選購格蘭仕的消費者，格蘭仕加大了在貓寧店鋪（蘇寧易購天貓官方旗艦店）的銷售力度，并獲得了消費者的認同，微波爐單品銷量排名靠前。而在“雙11”大促來臨之前，格蘭仕稱再次受到天貓電商平臺的打壓。“天貓不僅不理會格蘭仕的正常溝通請求，反而在于10月25日將在貓寧店鋪的格蘭仕產品全部下架。”為此，格蘭仕已向廣州知識產權法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜提起訴訟，并于11月4日得到受理。格蘭仕認為，天貓“二選一”“選邊站”等行為嚴重違法了《中華人民共和國反壟斷法》（《反壟斷法》），給包括格蘭仕在內的相關平臺商家帶來了巨大的損失，嚴重侵害了消費者的自由選擇權和公平交易權，排除、限制了網絡零售平臺的競爭。為此，格蘭仕訴請，天貓立即停止全部濫用市場支配地位的行為，公開賠禮道歉、消除影響，賠償損失等。【記者】羅湛賢【作者】 羅湛賢【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端 南方號~佛山市~佛山自營號~佛山經濟學人