前沿拓展：

昨天有客戶叫我清洗電熱水器，我告訴他清洗費用是150元，他問我能不能少點，因為有些師傅就只收80元就清洗了，我說工藝不一樣啊，收錢也不一樣的，如果你想要便宜點的，那只有請別的師傅了，我辛苦清洗兩個多小時，才收150元也是應該的。他說考慮考慮吧。那就讓他考慮考慮一下吧，要做就做好，如果錢少了忽悠一下用戶的那種，那最好是不要去做。

今天用戶打電話來了，我以為他想通了，叫我去清洗一下呢？誰知道他這次不是叫我去清洗的，而是去維修的，我還真的有點想不通啊，昨天叫我去清洗，今天又叫我去維修，究竟唱的是哪一出戲哦。問我修電熱水器多少錢，我問他什么故障，他說通電不加熱，本來如果是別人的話，我還說先檢測了再定價吧，可是昨天和今天的事情聯(lián)系起來，我就開口150元修一次，他說150元也行的，只要修好就給錢，我說那當然的，如果沒有給你修好，我是不收一毛錢的，他答應后我拿著工具就往用戶家走去。

拆機看看維修口

剛走到用戶家看一下，直接看到顯示屏上顯示e1,電熱水器是通電的，但是顯示E1代碼是怎么意思呢？是漏電，我問一下用戶是怎么回事，用戶說昨天80元就請一個師傅來清洗了，清洗完成后就顯示了E1,就不加熱了，然后那師傅左搞右搞還是不行？于是就回去了，80元的清洗費用都不敢收了，就直接走了，走就走了，但是把這個電熱水器搞成這樣就走了，什么意思嘛，直接就是不負責任的師傅啊。聽著用戶這么一說，我就知道這些都是二把刀了嘛。于是我就拆維修口來看一下，初看不怎么樣，再看這樣的水平也敢出來當師傅嗎？大家看到了沒有，這是什么水平呢？

電熱水器維修口內電線

法蘭盤都把線夾在里面了，這個明顯的錯誤你都沒有看出來嘛，這個師傅真的太大意了，就我這個行業(yè)里混了十多年，對這個接線非常地熟悉了，但是每次把線插好后，都是要檢查一兩遍的，這個是基本流程，養(yǎng)成習慣就好了。看吧，這師傅直接把線壓在法蘭盤下面了，這樣會漏電的，弄不好會造成事故的，這不是開玩笑哦。可是他居然不知道這么一回事，也沒有注意檢查這些地方。當然這些我也不給用戶說啊，做人不能落井下石，哪怕別人沒有做好，但是我們自己知道就行了，也不能數(shù)落別人。

內部連接線 云母線

我把水放了，然后再把法蘭盤拆下來，把那些云母線拿下來，然后再把新的線換上去，再裝好法蘭盤，再排空氣，雖然這個流程有點復雜，但是做起來很連慣性的，花半小時就可以完成了，就是我在換云母線的時候，也沒有讓用戶看到，就是讓他感覺神奇一點，為什么別的師傅就是搞不好，我就拆下來了，然后什么都沒有做，馬上就可以正常使用了。

正在測試電熱水器

我把電熱水器搞好了，再檢查一遍，一切正常后就收拾工具了，用戶還說我什么毛病，我忽悠他說沒有什么毛病的，只是昨天的師傅工藝不好，所以出點小故障，其實電熱水器是沒有壞的，請放心使用吧。用戶一臉茫然，感覺這150元花得不值啊，但是先答應了，現(xiàn)在搞都搞好了，又不能說話不算數(shù)吧，他本以為是什么地方壞了，可萬萬沒想到居然什么都不用換就把電熱水器修好了。

還覺得花得不值，是我這人不計較，如果計較就不給你來修了，或是收你三五百，讓你更加心疼，知道不，所以都師傅，都不想去給別人收拾殘局。

拓展知識：