大商家電洗衣機(jī)維修(大廠(chǎng)洗衣機(jī)維修)

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文 | 劉章號(hào)

吹皺一池春水。

黃光裕的歸來(lái)，以及一份蘊(yùn)藏著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的公開(kāi)講話(huà)稿，讓2021年春節(jié)過(guò)后的交易市場(chǎng)微瀾乍起。

與過(guò)去割席，向未來(lái)下定

算上標(biāo)題一共1316個(gè)字的講話(huà)稿，拼搏、努力、奮斗成為全文基調(diào)，戰(zhàn)略導(dǎo)向也勾勒地頗為清晰，關(guān)鍵是表態(tài)極為到位：

“回顧我們走過(guò)的34年，深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易，作為企業(yè)家責(zé)任重大。經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)間越久，就更深刻地領(lǐng)悟到愛(ài)國(guó)愛(ài)黨、守法經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回饋社會(huì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意義。”

此中有真意，只是外人不足道。

重出江湖的黃光裕，選擇以一種新的姿態(tài)示人，既是與過(guò)去割席，也是向未來(lái)下定。

也許是十三載園藝生涯，教會(huì)了黃光裕一個(gè)道理：沒(méi)有陽(yáng)光，便沒(méi)有光合作用。

對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)，黃光裕始終是那道“光”，對(duì)于江湖來(lái)說(shuō)，黃光裕也曾是一個(gè)“神話(huà)”。

19歲創(chuàng)業(yè)，24歲成為億萬(wàn)富翁，35歲問(wèn)鼎中國(guó)首富。

張愛(ài)玲說(shuō)成名要乘早，對(duì)黃光裕來(lái)說(shuō)，豈止是早，簡(jiǎn)直是風(fēng)馳電掣間暴得大名。

快速推升財(cái)富身價(jià)的背后，是國(guó)美在電器零售市場(chǎng)更加快速地“跑馬圈地”。

在2月18日的這篇題為《拼搏奮進(jìn)，再攀高峰》的講話(huà)里，黃光裕重提了當(dāng)年國(guó)美開(kāi)的第一家門(mén)店——位于北京珠市口的國(guó)美電器商店。

黃光裕曾說(shuō)過(guò)，這是他來(lái)京淘第一桶金的福地。

曾有網(wǎng)友評(píng)論“八十年代前門(mén)、大柵欄曾被稱(chēng)為‘狗屎都能賣(mài)得出去’的地方，商業(yè)之繁華可想而知”。

更何況，黃光裕的國(guó)美賣(mài)的還是當(dāng)年最受市場(chǎng)歡迎的家用電器產(chǎn)品。

電影《你好，李煥英》中，賈玲穿越回到1981年時(shí)，要做的第一件讓她媽開(kāi)心的事就是搶購(gòu)到一臺(tái)黑白電視機(jī)。

而那時(shí)還是票證時(shí)代，隨后商品經(jīng)濟(jì)的大潮更加促進(jìn)了電器消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)力。洶涌而至的第一波消費(fèi)主義浪潮，電視、冰箱、洗衣機(jī)為代表的新“三大件”彼時(shí)已成為“剛需”。

出道甚早的黃光裕抓住了“風(fēng)口”，憑借著在內(nèi)蒙古銷(xiāo)售電器的積累與經(jīng)驗(yàn)，黃氏兄弟在北京市場(chǎng)也很快站穩(wěn)了腳跟。

而且，以同為潮汕人的華人首富李嘉誠(chéng)為偶像的黃光裕還頗有生意頭腦。

在當(dāng)時(shí)的家電行業(yè)市場(chǎng)，很多商家以不斷提高售價(jià)的方式來(lái)達(dá)到提高利潤(rùn)的目的，但是黃光裕卻反其道而行，堅(jiān)持薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略，快速擠掉對(duì)手的市場(chǎng)份額，走出第一步“以快打慢”。

然后以大規(guī)模經(jīng)營(yíng)的電器商城模式圈“地盤(pán)”，走出第二步“以大吃小”，最終開(kāi)啟了具有時(shí)代特色的“連鎖經(jīng)營(yíng)”之路，到1999年時(shí)，國(guó)美電器在全國(guó)88個(gè)城市已開(kāi)設(shè)了330家門(mén)店。

而后，國(guó)美進(jìn)入擴(kuò)張快車(chē)道，大肆開(kāi)展收購(gòu)兼并行動(dòng)，將包括武漢中商、永樂(lè)電器和大中電器等區(qū)域電器巨頭逐個(gè)收入囊中。

在線(xiàn)下電器零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的年代，猶記得當(dāng)年國(guó)慶大促期間，國(guó)美打折、優(yōu)惠的廣告鋪滿(mǎn)街頭，在連鎖門(mén)店前的道路兩旁遍插道旗，迎風(fēng)招展的氣勢(shì)隱約現(xiàn)出黃光裕光頭造型下的強(qiáng)大氣場(chǎng)。

那時(shí)的國(guó)美，竟有這般“樹(shù)大招風(fēng)”。

與電商失之交臂，與時(shí)代錯(cuò)了身位

2012年12月，CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)盛典，馬云與王健林激辯“電商能否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營(yíng)”，辯到興起處，兩人打賭：十年后，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額超過(guò)50%，王給馬一個(gè)億；如果沒(méi)有超過(guò)50%，馬給王一億。

還有一年就到了馬云與王健林的“一億賭約”約定的日子了，雖然后來(lái)王健林說(shuō)那不過(guò)是一個(gè)玩笑罷了。

但是雙方打賭的心態(tài)卻很分明，為的都是要替自己所在的商業(yè)陣營(yíng)爭(zhēng)一個(gè)輸贏，如果贏不了，那也至少掙個(gè)人氣。

“億元賭約”增添了話(huà)題性，卻也暗含著線(xiàn)下與線(xiàn)上之爭(zhēng)，既是兩大陣營(yíng)間巨頭對(duì)零售市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)，也是各自站位的底氣。

黃光裕有沒(méi)有在心底衡量過(guò)這場(chǎng)“賭約”的勝負(fù)不知道，國(guó)美卻是在創(chuàng)始人遇困之后陷入了方向迷失之中。

2008年黃光裕遭遇變故，2009年淘寶啟動(dòng)“雙11”。

財(cái)報(bào)顯示，2008年，國(guó)美零售（0493.HK）全年?duì)I收459億元，全國(guó)擁有門(mén)店859家，彼時(shí)的國(guó)美還是一個(gè)“王者”，線(xiàn)下零售的王者。

2010年iPhone4開(kāi)啟智能手機(jī)劃時(shí)代革命后，淘寶和京東分別于2010與2011年推出手機(jī)版，搶占了移動(dòng)電商的新風(fēng)口。

而國(guó)美仍然在互聯(lián)網(wǎng)電商的傳統(tǒng)賽道亦步亦趨，2010年11月，國(guó)美電器宣布斥資4800萬(wàn)元控股庫(kù)巴網(wǎng)80%股份，后者是一家成立于2006年主營(yíng)家電網(wǎng)購(gòu)的電商平臺(tái)。

至2011年底，庫(kù)巴網(wǎng)全年虧損1.94億元，國(guó)美網(wǎng)上商城虧損1.97億元，兩者合計(jì)虧損近4億元。

一時(shí)盈利長(zhǎng)短對(duì)于電商競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)并不一定是壞事，彼時(shí)的國(guó)美仍然有跟進(jìn)的企圖心。

2012年雙11大戰(zhàn)，國(guó)美不惜巨資4億元拿下央視廣告。“你那時(shí)不能沒(méi)有聲音，天貓、京東等所有的電商品牌都在央視投廣告，國(guó)美也應(yīng)該有這樣的聲音在里面。”國(guó)美副總裁何陽(yáng)青曾表示。

不過(guò)，很快國(guó)美就發(fā)現(xiàn)這樣再發(fā)出這樣的聲音有些力不從心了。2012年國(guó)美零售營(yíng)收下滑19.98%，凈利潤(rùn)下滑132.43%，歸母凈利潤(rùn)虧損額近6億元，這在2008至2011三年間是絕無(wú)可能出現(xiàn)的情況。

“我們?nèi)ツ昃秃芡纯啵曳较颍页雎贰！?013年三季報(bào)發(fā)布期間，國(guó)美電器總裁王俊洲曾如此坦言。

也正是在這一年，國(guó)美喊出了“回歸零售本質(zhì)，不再死磕電商”。

然而，大勢(shì)所趨，非人力所能逆轉(zhuǎn)。

國(guó)美后來(lái)還是趕了上來(lái)，國(guó)美在線(xiàn)守住互聯(lián)網(wǎng)電商基本盤(pán)，2019年推出美店進(jìn)軍社交電商，2021年從國(guó)美APP更名而來(lái)的“真快樂(lè)”由此前的O2O家電零售平臺(tái)，全面升級(jí)為娛樂(lè)化購(gòu)物平臺(tái)。

這么多年過(guò)去了，曾經(jīng)的線(xiàn)下零售王者也逐漸在揮別過(guò)去，國(guó)美還是希望能打出一張牌，不管這張牌到底是什么成色。

新零售賽道還會(huì)有“混戰(zhàn)”嗎？

黃光裕向來(lái)是話(huà)題人物，此番重出更是令輿論熱議，資本市場(chǎng)同樣給予熱切響應(yīng)。

2月16日國(guó)美甫一發(fā)布獲釋公告，國(guó)美零售全天漲幅33.93%，收?qǐng)?bào)2.25港元，創(chuàng)2015年5月以來(lái)新高。

2月18日，黃光裕講話(huà)稿公開(kāi)，國(guó)美零售又收大陽(yáng)線(xiàn)，漲幅達(dá)18.07%。

在公開(kāi)講話(huà)稿中，黃光裕說(shuō)“力爭(zhēng)用未來(lái)18個(gè)月的時(shí)間，使企業(yè)恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位”，也正是這一句話(huà)，重燃了國(guó)美的斗志。

顯然，外界期待黃光裕回歸能帶領(lǐng)國(guó)美上演一出征戰(zhàn)新零售賽道的大戲。

但過(guò)去的“梟雄”，今天還能扮演“魔力鳥(niǎo)”的角色嗎？

以中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國(guó)商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)名單》來(lái)看，天貓、京東、拼多多占據(jù)前三，蘇寧、大商集團(tuán)與國(guó)美分列第四至第六位，而從銷(xiāo)售規(guī)模上來(lái)看，國(guó)美落后于大商集團(tuán)約2000億元，并且與TOP10中的后四家差距不大。

換言之，不分傳統(tǒng)零售與新零售界面，國(guó)美也不在混合零售業(yè)的第一陣營(yíng)。

而在競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化的新零售賽道，國(guó)美能夠拿得出手的也就是供應(yīng)鏈、線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)和物流體系等先期積累優(yōu)勢(shì)，至于當(dāng)下最受矚目的直播電商、社交電商乃至社區(qū)團(tuán)購(gòu)，國(guó)美更多的內(nèi)容仍然難以呈現(xiàn)。

從黃光裕的講話(huà)和國(guó)美的一系列營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作上來(lái)看，下一步國(guó)美的戰(zhàn)略定位或許在于娛樂(lè)化零售上。

圍繞娛樂(lè)化、社交化的價(jià)值主張，國(guó)美力圖構(gòu)建社交+商務(wù)+分享的生態(tài)圈。

娛樂(lè)化零售或許是一個(gè)新概念提法，但并非是新鮮事物，抖快為代表的短視頻平臺(tái)與淘系、京系旗下的直播電商都在這一領(lǐng)域早早發(fā)力，異彩紛呈。

國(guó)美要實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，尚需使出更高明的牌技才行。

或許，這就是黃光裕所言，用18個(gè)月重回原有的市場(chǎng)地位的緣由。

國(guó)美在憋一個(gè)大招，黃光裕在期待一場(chǎng)“混戰(zhàn)”的到來(lái)。

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